匯通快運通過了ISO9001質量管理體系
2008-10-7 17:51:00 來源:承德匯通快遞服務部 添加人:chengdehuitong 關注度:2008年9月下旬,匯通快運通過了北京中大華遠認證中心質量管理審核小組的審核,并于9月25日獲得了由其頒發的ISO9001質量管理體系認證證書。
公司經過近幾年的發展,在管理水平和質量控制方面都有了明顯的提高。為了與國際市場接軌和進一步提高管理水平、提升公司形象、增進顧客滿意,董事會決定要對公司進行ISO9000質量管理認證。為此,公司請了專門的ISO9001質量管理培訓師對全體員工進行了多次的培訓,各部門也組織了很多的討論和集中學習,在此基礎上,對全體員工又進行了多次的考核。在這個過程中,ISO9001為我們提供了一種科學性的質量管理和質量保證方法和手段,明確了內部員工的職責;它的文件化的管理體系使我們的質量工作具有了可知性、可見性和可查性;通過培訓使得所有員工對質量的重要性及對其工作的要求有了更深的理解,進而可以使服務質量得到根本的保證。
眾所周知,ISO是國際標準化組織的縮寫,9000是標準的代號,ISO9000不是指一個標準,而是一族標準的統稱。其中的ISO9001:2000,即《質量管理體系——要求》,主要是通過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規范組織的質量管理體系。
根據ISO9000質量管理體系的要求,公司通過了認證就意味著我們具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的服務的能力,表明我們在各項管理系統整合上已達到了國際標準,能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的服務。站在消費者的角度,表明公司是以顧客為中心,能提供滿足顧客需求的服務,達到顧客滿意,不誘導消費者