房山營業部經理王宏利在最初的時候是打算承包別的區域的，畢竟誰也不想做拓荒者。隨著他逐步了解了星晨急便，深刻領會了星晨的市場定位、特點優勢和發展戰略，接觸了更多的星晨人，他的想法迅速改變了。他相信這個行業和這個公司，他決定干下去并干好它。

      從五月份到九月，四個月很快過去了。房山營業部在派送、出港票數都有很大提高，8月份出港票數達到了500票，比其他市內營業部出港票數還多，而且票數增長率也名列前矛。同時房山的派送投訴率也出奇的低，雖然是山區，但北京分公司網絡部接到全國對房山的投訴卻幾乎是沒有。

      對此，房山營業部經理王宏利是這么解釋的：

      王宏利認為：農村并不一定沒有快遞，只要他們能夠認識你。于是，每開發一個客戶，他就盡最大努力去保證一個。怎么保障呢？王宏利笑著說：“你要是十分鐘和一個陌生人做成一個無話不談的朋友，你就會明白了！當然逢年過節你也不要太吝嗇了呀，你與客戶交了朋友，客戶是什么？是衣食父母呀，要是像鐵公雞一樣那也就說不過去了，讓客戶朋友還怎么把你當做朋友？你得學會讓客戶欠你的，那樣你才能夠把客戶維護好呀。”他的解釋和他這個人一樣實實在在。

      “其實我也想賺錢，但想賺到錢就要付出一定的努力，紙上談兵是沒有用的。一個公司要想搞好，最需要的是團隊精神。我這個營業部，大家像是一家人，再苦再累，誰也不會把那種厭煩帶到工作中來，服從是小件員的職責，永遠沒有人喊不。這樣我想一個團隊又有什么不可戰勝的呢？”

      說起星晨，王宏利滿懷深情：“剛剛起步的公司都有很多的東西不是很完善，但我相信，在星晨這些領導人的帶領下，我們一定會是蒸蒸日上的，公司制度是在運行中一步一步的完善的。我相信大家都會把客戶安穩好的，這樣你們會賺到錢，客戶也會滿意的。希望大家共同努力，把自己的一畝三分地打理好，才能夠得到豐收的成果。我相信星晨會越做越好，我們也會越做越好的，讓我們共同努力，我們不會輸給任何一家公司。”