科鎂航空票務小型呼叫中心，讓您更好地管理好客戶，提升企業的服務質量，提高企業形象，留住老客戶，開發新客戶，將零散的客戶進行集中管理。航空售票呼叫中心系統不影響原有電話系統的運行，能夠在客戶來電時及時在電腦屏幕上看到客戶來電號碼以及客戶基本資料；行程管理及票務管理；同時系統還提供強大的業務受理記錄，話務查詢統計，來電處理情況記錄查詢統計，電話線路狀態實時監控,同步錄音等功能。從而大大提高與客戶的親近感，有助于提升客戶管理水平以及內部管理水平。當客戶來電時，可直接在電腦上彈出該客戶的詳細信息，如：聯系人，單位，地址，聯系電話，手機，以及業務來往記錄！達到未接先知的功能，同時，強大的錄音功能能讓您更好的監管公司業務的進展。用來解決客戶和接線員之間的糾紛，防止員工利用公話來煲粥
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