COME-800小型呼叫中心誠招全國代理

    這就是來自二十一世紀(jì)CTI呼叫中心和CRM客戶管理系統(tǒng)完美結(jié)合的高科技新秀—COME-800來電顯示客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
  本產(chǎn)品是一種將電話的來電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們附送的軟件就可以利用電腦來擴充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。  
主要功能  
1、有電話進(jìn)入時來電號碼和客戶資料自動彈出，顯示的時間可以自設(shè)定  
2、特殊客戶的設(shè)定  
3、自動記錄每個客戶來電  
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改  
5、一個客戶可以有多個電話  
6、一個電話可以對應(yīng)多個客戶，來電時會同時彈出  
7、客戶信息中有對應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的相關(guān)文件  
8、來電日志的查詢  
9、客戶資料和信息的查詢  
10、錄音和網(wǎng)絡(luò)功能  
11、客戶組的概念，把不同的客戶按不同的客戶組進(jìn)行分類  
12、來電客戶留言管理  
13、方便，靈活，簡單的操作，并設(shè)置了許多熱鍵  

主要的應(yīng)用  

為中、小企業(yè)業(yè)務(wù)來往中的電話聯(lián)絡(luò)提供低成本的自動化服務(wù)。做為一個電腦和電話連接器，系統(tǒng)將廣泛進(jìn)入 公司商務(wù)或個人辦公領(lǐng)域，成為現(xiàn)代商戰(zhàn)中的利器。例如：  
* 物流、快遞業(yè)用于與客戶的快速交流、如準(zhǔn)確的地址和服務(wù)等  
* 送煤（氣），送水，小區(qū)超市、花店、牛奶店用于顧客訂貨送貨服務(wù)  
* 快餐店用來自動記錄送餐電話,并快速顯示地址,也可實現(xiàn)記帳服務(wù)  
* 美容店、寵物醫(yī)院用于預(yù)約登記服務(wù)  
* 物業(yè)管理處用以建立業(yè)主信息庫,并高效實現(xiàn)投訴、詢問服務(wù)  
* 運輸公司的調(diào)度室可以跟蹤每輛車的運作進(jìn)程,記錄工作量和業(yè)務(wù)進(jìn)展  
* 學(xué)校班主任用來建立學(xué)生家長聯(lián)系簿,跟進(jìn)式記錄與學(xué)生有關(guān)的聯(lián)系事宜  
* 有線電視臺、燃?xì)夤�司用于接受顧客投訴。處理維修記錄等  
* 電話公司用于話費查詢的快速人工服務(wù)  
* 消防隊、派出所、醫(yī)療站建立轄區(qū)電話號庫，可以實時預(yù)顯報警電話的地址及相關(guān)信息，大大提高接警速度  
* 連鎖店與總部、報刊發(fā)行部與銷售點、各類配送站和賒銷點之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和記帳服務(wù)  
* 俱樂部、協(xié)會用來建立會員聯(lián)系冊并可以實時記錄相關(guān)事宜。 
順祝商祺 

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