在傳統的零售市場中,流通業是維系貨物流通的主要媒介,正因為這樣的流通體系,使得零售事業的上、中、下游得以共同分享零售的利潤,資金的流通,以致相互依存、共同成長。
然而在網絡購物系統中,傳統的物流倫理顯然遭到了顛覆,顧客可以直接從大型生產者的網站上買到東西,再加上臺灣的購物環境便利性遠高于美國,使得民眾對網絡購買一般性商品的依存度不高,使得即使國內已有若干網絡購物通路或網絡購物商場,但無不人人喊苦,也都承認網絡購物并非如想象中的好做。
當然,物流正是其中要面臨的問題之一。所謂物流,不外乎一個是錢的物流,一個是貨的物流,錢的物流在歐美國家多以SSL認證做為線上購物的主要信用卡消費認證協議,貨的物流若為跨國多為DHL或UPS快遞。
國內已有英特連公司取得SSL認證Server,并與國內特力屋公司推出線上商場并接受廠商進柜做線上販賣。
至于國內正在發展中的SET系統,亦為未來一個可供線上交易的協議。
在貨的物流上,在國內除了傳統零售業直接介入網絡銷售,再由自有的傳統零售物流出貨之外;也有人將出貨的工作直接交回給原供貨商自理。
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