最近,經(jīng)營著一家飯店的張先生瞄上了一個(gè)新行當(dāng)。他花5000元加盟費(fèi),成了蘇州奧藍(lán)科貿(mào)有限公司的加盟商。這5000元加盟費(fèi)包括一臺自動(dòng)咖啡機(jī)、配方和一批咖啡粉、紙杯等。然后,他和一所學(xué)校談妥,把自動(dòng)咖啡機(jī)放在校園內(nèi),學(xué)生只要投入一元硬幣,自動(dòng)咖啡機(jī)就會(huì)送出一杯熱咖啡,一天下來,能夠售出一兩百杯,張先生一算,3個(gè)月到半年就可以收回投資。下一步,他準(zhǔn)備投資更多的自動(dòng)咖啡機(jī),通過“加盟”做個(gè)新式老板。據(jù)了解,“加盟”又稱“特許經(jīng)營”,是當(dāng)今世界成功的商業(yè)模式之一,在歐美等發(fā)達(dá)國家,七成以上的商業(yè)企業(yè)是以特許經(jīng)營的模式進(jìn)行運(yùn)作和管理的。這種經(jīng)營模式在蘇州興起是在1999年左右,目前已經(jīng)遍及便利店、美容院、咖啡店、飯店、面店、餛飩店、超市、大賣場、服裝、快餐、珍珠奶茶、炒栗子等許多行業(yè)。目前蘇州的加盟形式主要有兩種:一種是“加盟店”,即整個(gè)店的加盟;另一種是以機(jī)器設(shè)備為主體的“店中店”加盟,機(jī)器設(shè)備放在其他店、單位里。
初衷:締造多贏
加盟商張先生說,加盟的好處是可以使門外漢迅速切入一個(gè)陌生的行業(yè),大大縮短摸索過程。發(fā)展商會(huì)對加盟商進(jìn)行全過程、全方位的指導(dǎo)、幫助,包括機(jī)器設(shè)備、物料、人員培訓(xùn)、選址、與第三方談判、定價(jià)策略、機(jī)器維修等,打的是統(tǒng)一的品牌,共享發(fā)展商的宣傳造勢活動(dòng),提高了創(chuàng)業(yè)的成功率,可以少交甚至不交創(chuàng)業(yè)“學(xué)費(fèi)”―――加盟費(fèi)相當(dāng)于學(xué)費(fèi)。“加盟”這種經(jīng)營模式特別適合于下崗失業(yè)人員以及創(chuàng)業(yè)者,而且利潤也不低。管理過6年加盟店、目前正與人合作推廣“禾日奶茶”的湯女士說,發(fā)展商通過“加盟”這種經(jīng)營模式,可以借助加盟商的資金、人力、時(shí)間迅速擴(kuò)大品牌覆蓋率和知名度,拓展市場份額。隨著物料采購規(guī)模的擴(kuò)大,物料進(jìn)價(jià)會(huì)大幅度降低,又會(huì)反過來增強(qiáng)市場競爭力。有關(guān)人士認(rèn)為,運(yùn)作得好的加盟經(jīng)營模式可以實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏。
加盟:拷貝不走樣?
有一家發(fā)展商談到了一種不徹底的加盟模式―――品牌輸出:發(fā)展商向加盟商出借品牌,收取品牌使用費(fèi),不過問加盟商的經(jīng)營。這種加盟模式容易使加盟商的商品、服務(wù)品質(zhì)走樣,反過來損害品牌,“樹倒猢猻散”。一些加盟店為了降低成本,不按要求開燈照明、穿工作服,讓人產(chǎn)生“這店快要倒閉”的錯(cuò)覺;還有一些加盟店為了賺取更多的利潤,“掛羊頭賣狗肉”,商品、物料以次充好,久而久之就會(huì)被顧客拋棄。發(fā)展商在加盟商身上賺的利潤應(yīng)該適度。由于發(fā)展商要對加盟商進(jìn)行管理,因此,加盟商容易被發(fā)展商控制,如果發(fā)展商把加盟商當(dāng)成“唐僧肉”,在多個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)賺走理應(yīng)屬于加盟商的錢,勢必提高加盟商的經(jīng)營成本,削弱其市場競爭力,效益下降,導(dǎo)致加盟體系解體。據(jù)有關(guān)人士透露,蘇州市場上曾經(jīng)出現(xiàn)過這種失敗的例子,發(fā)展商向加盟商提供的物料比零售價(jià)還貴。加盟商與發(fā)展商之間構(gòu)建完善的信息流。加盟商是零售商,發(fā)展商實(shí)際上是批發(fā)商。加盟商在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)的新問題、新情況應(yīng)該及時(shí)向發(fā)展商匯報(bào),共同尋求解決方案,這樣才能使加盟體系不斷提升、良性循環(huán),共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。確立長線經(jīng)營思維。一些加盟商有“一加盟就靈”的心理,一旦加盟后在短時(shí)期內(nèi)沒有明顯成效就想退出加盟。業(yè)內(nèi)人士說,加盟效果的顯現(xiàn)需要時(shí)間,不是一加盟就會(huì)顧客盈門的。選址論證十分重要。可的便利店蘇州公司的周廣仁經(jīng)理說,加盟能否成功還取決于選址等重要因素。對于店鋪來說,選址是第一位的。如果是由于選址不當(dāng)而導(dǎo)致加盟效果不理想,那就必須另行選址。
尋找:合適最重要
業(yè)內(nèi)人士說,找到合適的發(fā)展商等于成功了一大半。首先要看發(fā)展商推出的加盟項(xiàng)目市場前景好不好,目標(biāo)客戶多不多。目前國際上加盟經(jīng)營較為成功的行業(yè)有餐飲業(yè)、汽車服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)等。一般來說,發(fā)展商在吸收加盟商前都會(huì)有自己的直營連鎖店,有意加盟者可以到這些直營店實(shí)地觀察經(jīng)營情況。其次,看發(fā)展商開出的加盟費(fèi)是否在合理范圍。以自動(dòng)咖啡機(jī)“店中店”為例,一般來說,加盟費(fèi)會(huì)高出同類型機(jī)器設(shè)備和物料價(jià)格的總和,這是正常的,因?yàn)榧用速M(fèi)里面包含了管理費(fèi)和維修費(fèi)等費(fèi)用,但不能高得“野豁豁”,以不超過30%為宜。再次,看發(fā)展商的輔導(dǎo)、幫助能否貫穿加盟始終。真正想把加盟事業(yè)做大做久的發(fā)展商必然非常重視對加盟商的輔導(dǎo),因?yàn)榧用说某踔跃褪浅晒δJ降膹?fù)制。