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有效溝通 識(shí)別化工銷售騙子

2006-11-2 8:55:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
5月上旬,曾接到大連的一家進(jìn)出口公司的寄樣要求,來(lái)電需要樣品做檢測(cè)以確認(rèn)質(zhì)量。我當(dāng)時(shí)沒(méi)有多想,反正量100克不多,手上也有,所以馬上寄了,月底來(lái)電說(shuō)我們的樣品已通過(guò)檢測(cè)(她們沒(méi)有檢測(cè)能力,是委托別人做的),6月底需要5噸,談結(jié)算方式,需到貨到進(jìn)倉(cāng)驗(yàn)收后1個(gè)有限日內(nèi) 付款。這公司05年1月剛成立,注冊(cè)資金50萬(wàn),說(shuō)是國(guó)內(nèi)外都有客戶和市場(chǎng),和我聯(lián)系的那位小姐對(duì)產(chǎn)品的去向和用途說(shuō)不清楚,只是說(shuō)她是負(fù)責(zé)向廠家采購(gòu)的,發(fā)來(lái)的合同草稿,請(qǐng)我們提出意見(jiàn)。先前有同事去過(guò)該公司,是協(xié)助另一家供應(yīng)商談供貨細(xì)節(jié),只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)即貨款的安全。它的銷售渠道和實(shí)力必須考慮。對(duì)買家不太了解的前提下,貨到付款這樣的條款是不適宜的。所以我再?zèng)]有興趣回復(fù)了,而她們也沒(méi)再來(lái)電。
     現(xiàn)在,我對(duì)客人的寄樣要求會(huì)很認(rèn)真對(duì)待,首先和客人做較為深入的交流,在確認(rèn)了他的真實(shí)需求后,才寄樣。并保持和客人的及時(shí)溝通,得到客人對(duì)所寄樣品復(fù)驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)可的反饋,以及客人的其他的相關(guān)信息,依據(jù)市場(chǎng)變化做好更新報(bào)價(jià)等跟進(jìn)工作,在這樣的緊密配合下,相信離下單不會(huì)太遠(yuǎn)。

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