根據(jù)安永的一項(xiàng)調(diào)查,供應(yīng)鏈應(yīng)用的增長(zhǎng)同時(shí)也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。安永零售業(yè)與消費(fèi)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)理Jay McIntosh說(shuō):“隨著零售業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的公司通過(guò)供應(yīng)鏈技術(shù)與客戶或供應(yīng)商進(jìn)行交互,這意味著整個(gè)運(yùn)營(yíng)變得越來(lái)越依賴技術(shù)和接口。如果出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題、數(shù)據(jù)完整性問(wèn)題等,那么就會(huì)對(duì)他們的運(yùn)營(yíng)造成很大影響。”
安永通過(guò)調(diào)查,驗(yàn)證了其歸納出的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中存在的8大風(fēng)險(xiǎn):
·業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃:大部分受訪企業(yè)都進(jìn)行了充分的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)備份,但僅有25%的企業(yè)驗(yàn)證了其數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。
·數(shù)據(jù)完整性:消費(fèi)產(chǎn)品和食品飲料公司認(rèn)為90%以上的完整訂單能夠無(wú)差錯(cuò)地完成;85%的零售商認(rèn)為他們的原材料訂單是不存在錯(cuò)誤的。
·供應(yīng)鏈應(yīng)用安全:這方面各公司都做得十分充分,但在計(jì)劃、數(shù)據(jù)源、退貨等方面還是有改進(jìn)空間的。
·公司治理:這個(gè)領(lǐng)域尚需改進(jìn)。29%的零售和食品飲料公司沒(méi)有給出其供應(yīng)鏈源流程審計(jì)的頻率。
·協(xié)作關(guān)系:這個(gè)領(lǐng)域也需要改進(jìn)。20%的供應(yīng)商沒(méi)有監(jiān)控成本、質(zhì)量或運(yùn)貨。只有57%的公司記錄了競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)流程。
·供應(yīng)鏈聯(lián)盟支出與投資:只有50%的消費(fèi)產(chǎn)品公司和47%的零售商經(jīng)常計(jì)算ROI。8%的消費(fèi)產(chǎn)品公司和10%的零售商從不計(jì)算ROI。
·人員培訓(xùn):24%的消費(fèi)產(chǎn)品公司和18%的零售商說(shuō)員工沒(méi)有受到供應(yīng)鏈管理工具方面的充分培訓(xùn)。
·稅收風(fēng)險(xiǎn):大部分公司考慮到了稅收風(fēng)險(xiǎn),但是安永認(rèn)為這方面還有改進(jìn)的余地。