14件寄往馬來(lái)西亞參展的書(shū)畫(huà)作品，在交由快遞公司快遞后神秘失蹤，作品的主人胡秋萍索賠8萬(wàn)多元，而快遞公司則堅(jiān)持說(shuō)根據(jù)當(dāng)初簽訂的契約，最多賠她500元。

參展作品，“出國(guó)”途中失蹤

　　2006年5月，省書(shū)法家協(xié)會(huì)副主席胡秋萍接到了馬來(lái)西亞現(xiàn)代國(guó)家書(shū)畫(huà)聯(lián)盟和馬來(lái)西亞彩蝶軒美術(shù)館的邀請(qǐng)函，請(qǐng)她于5月18日至5月31日到馬來(lái)西亞參加書(shū)法藝術(shù)展。動(dòng)身前（2006年5月8日），胡秋萍精心挑選出14件作品以國(guó)際快遞郵件的形式，寄往馬來(lái)西亞，辦理郵寄業(yè)務(wù)的是鄭州韻達(dá)快遞服務(wù)有限公司。5月9日，韻達(dá)公司把她的作品重新包裝后交給了鄭州TNT公司。5月10日，鄭州TNT公司又把作品交給了上海TNT公司。隨后，上海TNT公司將作品交給了馬來(lái)西亞航空公司。

　　在這一連串的交接中，胡秋萍的作品突然離奇失蹤了。5月10日當(dāng)時(shí)她已抵達(dá)馬來(lái)西亞，馬來(lái)西亞TNT公司出示的證明上清楚地寫(xiě)著：沒(méi)有收到。離書(shū)法展舉行只剩一個(gè)星期的時(shí)間。此事涉及3家快遞公司和1家航空公司，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？她心急火燎地開(kāi)始追查，但也解釋不清，上海TNT總部客服部的工作人員說(shuō)：“肯定是被航空公司丟了。”

　　作品估價(jià)，八萬(wàn)多元人民幣

　　一直到5月31日展覽結(jié)束，誰(shuí)也沒(méi)有給離奇失蹤的作品一個(gè)合理的解釋。回國(guó)后，胡秋萍向鄭州金水公安分局報(bào)了案。2006年9月4日，鄭州TNT公司終于正式確認(rèn)書(shū)法作品丟失，表示愿意接受索賠。而胡女士的索賠對(duì)象不止鄭州TNT公司一家，她認(rèn)為韻達(dá)公司、上海TNT總部、馬來(lái)西亞航空公司都負(fù)有不可推卸的責(zé)任，其中韻達(dá)公司的責(zé)任最大。首先，韻達(dá)公司收寄作品時(shí)，根本沒(méi)告訴她“作品超過(guò)10萬(wàn)元必須由保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)才可托運(yùn)”；其次韻達(dá)公司沒(méi)經(jīng)過(guò)她的同意就擅自重新包裝作品，還對(duì)鄭州TNT公司人員說(shuō)里面裝的是書(shū)畫(huà)作品，加大了作品丟失的可能性。

　　既然作品已經(jīng)丟失，雙方的爭(zhēng)論焦點(diǎn)就集中在索賠數(shù)額上。按胡秋萍的說(shuō)法，自己曾多次參加書(shū)法展覽，作品也多次在展覽中獲獎(jiǎng)，作為中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)草書(shū)委員會(huì)委員、省書(shū)法家協(xié)會(huì)副主席，書(shū)法作品價(jià)格已達(dá)到：大字1000元(人民幣)/平方尺，小字2000元(人民幣)/平方尺。這次挑選的14件作品全是精品，有的甚至是已經(jīng)出書(shū)的絕品，價(jià)格初步估計(jì)在10萬(wàn)元人民幣以上。為了證明自己并沒(méi)說(shuō)謊，胡秋萍特意到省價(jià)格評(píng)估認(rèn)證中心進(jìn)行了認(rèn)證，認(rèn)證結(jié)果為：這批書(shū)畫(huà)價(jià)值約為82000元人民幣。胡秋萍最終把索賠金額定為80320元。

　　快遞公司：最高賠付500元

　　鄭州韻達(dá)公司不愿意了，當(dāng)初胡秋萍辦理快遞業(yè)務(wù)時(shí)，親自在快遞契約上簽了字，契約第5條第1款寫(xiě)得清清楚楚：任何索賠均應(yīng)在物品交寄后30天內(nèi)由發(fā)件人以書(shū)面形式提出。胡秋萍是在5月8日發(fā)寄的，但一直到9月份才提出索賠，違反契約。此外，胡秋萍的書(shū)畫(huà)作品郵寄時(shí)并未保價(jià)，而契約第5條第2款明確規(guī)定，未保價(jià)的物品，只能按運(yùn)費(fèi)的5倍賠償，最高不超過(guò)500元。綜上所述，韻達(dá)公司給胡秋萍出具的回復(fù)上這樣寫(xiě)：最高賠償500元。

　　“天哪，這簡(jiǎn)直是冤枉人。”胡秋萍被韻達(dá)公司的解釋氣得七竅生煙。她說(shuō)，當(dāng)初辦理業(yè)務(wù)時(shí)，韻達(dá)公司工作人員根本沒(méi)有告訴她貴重物品必須保價(jià)，而當(dāng)她發(fā)現(xiàn)作品丟失后，韻達(dá)公司、鄭州TNT公司、上海TNT總部、馬來(lái)西亞航空公司一直說(shuō)作品沒(méi)丟失，正在積極查找，一直拖到9月5日才通知她可以索賠，這才超過(guò)了“30天”的規(guī)定。

　　索賠金額到底定為多少，雙方爭(zhēng)論不休。目前，這起跨國(guó)郵寄書(shū)畫(huà)作品丟失案正在省消協(xié)進(jìn)行調(diào)解。