中國海運集團(簡稱中海集團)1997年在
上海成立,是中央直接管理的國有重要骨干企業之一,是一家跨地區、跨行業、跨所有制和跨國經營的特大型航運企業集團。中海集團以中國海運(集團)總公司為核心企業,麾下由集裝箱運輸、油運、貨運、客運、特種貨運輸等五大專業船公司組成的主營船隊。
中海集團分別在上海、
大連、
天津、
青島、
廈門、
廣州、
深圳、
海南設立了8個片區公司,負責各片區的內外貿集裝箱業務,他們集國際、國內集裝箱攬貨、船舶代理、集裝箱代理于一身,各分公司又下轄多個口岸辦和外辦,形成了覆蓋全國的攬貨和運營體系。
隨著企業實現跨越式發展要求,以及公司總部和分公司、辦事處的實際業務量的急劇增長,構筑先進的管理信息系統,保證公司的長期、快速發展,真正實現全公司的業務數據共享、集中管理、與客戶協同操作的要求日益迫切。
根據中海集運業務體系復雜、業務規模龐大的特點,匯驛軟件按照業務部門、地區的劃分,制定了分步實施、逐步完善的系統構建計劃,展開縱向與橫向的深化應用:縱向--整合分布在各地的分公司與辦事處,進行集中管理;橫向--在已有的經營業務的基礎上拓展新的業務項目,提高服務能力和水平。
匯驛軟件應用EVIN e-SHIPPING Solutions 為中海集運建立了覆蓋船公司基于口岸的LOCAL貨運管理等業務類型的綜合管理系統,包含訂艙EDI接口,海關EDI接口,港區EDI接口,以及堆場EDI接口,同時為中海集運與其客戶、拖車公司等合作伙伴建立了以EVIN E-Collaboration為平臺,為流程的業務協作機制,實現了與各部門的銜接服務,大大減輕了企業內部的作業強度,優化業務流程,增強了企業的快速應變能力和核心競爭力。
目前,EVIN e-SHIPPING 系統已經在中海集團各片區公司實現了完整應用,絕大多數片區公司業務的98%&99%的訂艙量來自網上訂艙,大大提高了各片區公司的工作效率和服務管理水平。
隨著整個系統體系的建立和完善,中海集團及其國內片區公司的操作效率和管理能力都大為提升,業務處理能力成倍增長,同時業務操作的差錯率也大為降低,客戶服務滿意度不斷提高。