“在企業出口十萬火急的時候，我們試著撥通了南昌海關的‘通關110’（0791—6407110）。就是這個電話，解決了我們的通關難題，企業避免了數百萬元的經濟損失。”雖然此事已過去數月，江西新余鋼鐵有限責任公司副總經理劉偉的激動心情仍溢于言表。
　　原來，今年4月5日，新余鋼鐵公司一批價值600多萬美元的鋼材因無出口艙位可訂，滯留在南京口岸。情急之下，新鋼劉偉副總經理撥通了南昌海關“通關110”熱線服務電話。在接到企業求助電話后，南昌海關立即調集人手，爭分奪秒，查找信息，協助企業在某保稅物流園區訂艙，一方面敦促企業準備單證，另一方面積極加班協調南京海關擔保放行，使這些鋼材按期順利通關出口。
　　南昌海關關長李多寬說，南昌海關從改進通關服務著手，設立了“通關110”熱線電話，推出了首問負責制、限時辦結制等一攬子制度，為企業量身提供個性化服務。南昌海關還加強區域通關合作，主動對接“長閩珠”海關，分別與上海、廣州、廈門等13個海關簽訂聯系配合辦法，允許企業在南昌報關，沿海口岸放行，把沿海口岸延伸到了企業家門口。南昌海關的努力，進一步優化了江西省開放型經濟的“軟環境”。今年1—8月，南昌海關共監管進出口貨物總值19.6億美元，同比增長81%；征稅12.6億元，增長125%。