同城快遞收費(fèi)不應(yīng)低于8元，服務(wù)最長(zhǎng)時(shí)限為1個(gè)工作日；異地快遞不應(yīng)低于12元，服務(wù)最長(zhǎng)時(shí)限為3個(gè)工作日。近日，國(guó)家郵政局公布了我國(guó)第一部《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見(jiàn)稿），向社會(huì)各界征求意見(jiàn)。云南快遞公司昨日(7日)表示，規(guī)定最低限價(jià)可引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，但是異地3天的限制不容易做到。 
　　《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快件索賠因素包括延誤、損毀或丟失。顧客從快遞服務(wù)組織承諾的投遞時(shí)間開(kāi)始，到可提出丟失賠償間的最短期限，國(guó)內(nèi)快件為7個(gè)日歷天；國(guó)際快件是10個(gè)日歷天。 
　　對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)（保險(xiǎn)）服務(wù)的快件，發(fā)生損毀或丟失時(shí)，除免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）外，信件類(lèi)快件按照本次服務(wù)費(fèi)用的2倍進(jìn)行賠償；包裹類(lèi)快件按國(guó)內(nèi)快件不低于20元/公斤、最高不超過(guò)100元/公斤賠償。快遞服務(wù)組織與顧客就賠償標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不成一致意見(jiàn)時(shí)，顧客可向法律部門(mén)提起訴訟。 
　　快遞服務(wù)組織應(yīng)承諾索賠處理的最長(zhǎng)處理時(shí)限。除了與顧客的特殊約定或進(jìn)入法律訴訟程序外，最長(zhǎng)處理時(shí)間為：國(guó)內(nèi)快件不多于30個(gè)日歷天；國(guó)際快件不多于60個(gè)日歷天。快遞服務(wù)組織與顧客就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向顧客支付賠償金。 
　　免責(zé)條款應(yīng)包括： 由不可抗力造成損失的；違反禁寄和限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；快件封裝完好，無(wú)拆動(dòng)痕跡，收件人已簽收的；由于顧客的責(zé)任或快件本身的原因造成快件損失或延誤的；超出賠償有效期提出賠償要求的；因快件的丟失、短少、損毀和延誤，對(duì)寄件人或收件人造成的間接損失，快遞服務(wù)組織不負(fù)賠償責(zé)任。 
　　記者從云南飛哥快遞了解到，目前同城快遞的價(jià)格為10元，一般是早上交件下午送達(dá)，下午交件次日早上送到。如果需要下午交件當(dāng)天送達(dá)就屬于快件，收費(fèi)為20元。此外，國(guó)內(nèi)部分一級(jí)城市快遞費(fèi)用也是10元，由于沒(méi)有具體規(guī)定，7天以上沒(méi)有收到并不能算作索賠的理由。 
　　圓通速遞鄭經(jīng)理表示，國(guó)內(nèi)異地大部分地區(qū)可做到3天內(nèi)送到，但對(duì)需要多次中轉(zhuǎn)的地區(qū)，3天時(shí)間就不能保證，硬性規(guī)定3天比較苛刻。此外，目前快遞行業(yè)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀況，國(guó)內(nèi)快遞的價(jià)格甚至有低于10元的，這對(duì)整個(gè)行業(yè)有影響。規(guī)定實(shí)施最低限價(jià)，對(duì)行業(yè)將起到很好的規(guī)范作用，引導(dǎo)有序競(jìng)爭(zhēng)。