隨著中國零售市場全面開放，中外零售企業競爭日益激烈，零售業人才緊缺問題浮出水面。  

    從２２日召開的中國零售業發展及人才培育高層論壇上了解到，目前中國商業從業人員有８０００萬到１．３億，但龐大的總量掩蓋不了結構性需求缺口日益拉大的事實，具體表現在：高層次和復合型人才不足；基層店組長稀缺；物流、生鮮等一線操作環節人才嚴重缺乏。     

    中國商業經濟學會副秘書長洪濤在論壇上說，目前中國零售業管理人才總量嚴重不足，業內具有大專以上文化程度的各類人才只占３％，大大低于其他行業水平。另一方面，中國連鎖經營協會新近完成的一項針對中國２１個省份的６７家零售企業的調查顯示，目前企業基層員工每年流動率在２０％左右。 

    中國零售市場的全面開放，給零售業帶來快速發展的機會。上海百聯集團培訓部負責人介紹說，百聯集團計劃以后每年開１０００家新店，對單店管理型人才的需求非常迫切。 

    ２００６年中國社會商品零售總額將超過７．５萬億元人民幣，連續多年保持１０％以上的增長率。中國商業聯合會副會長安惠民說，造成目前的人才緊缺局面有多方面原因，除了市場需求的快速增長外，還在于教育培養環節的不配套。 

    據悉，迄今為止，中國大中專院校尚無一家有能力開設與零售業對口的專業。另外，針對零售業的培訓市場也不夠規范，培訓教材、課程設置以及認證都處于各自為戰狀態。從本次論壇獲悉，由中國商業聯合會開展的《零售業職業經理人執業資格條件》已被國家標準化管理委員會正式立項，有望在２００７年獲得批準，正式成為國家標準。