全力拓展華東地區(qū)市場(chǎng)的錦江麥德龍購物有限公司開始將觸角伸得更遠(yuǎn)———中國的中西部地區(qū)。2001年3月1日，麥德龍武漢分店在和煦春風(fēng)中開張迎賓。作為目前惟一獲得中國政府批準(zhǔn)的在全國連鎖發(fā)展的外資商業(yè)企業(yè)，此前，錦江麥德龍已經(jīng)在上海、無錫、寧波、南京、福州、青島等地開設(shè)了9家分店，重慶、成都、長(zhǎng)沙、西安、南昌等地的分店也進(jìn)入了緊鑼密鼓的籌備程序。
    隨著國外優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)的大量涌入，越來越多的中國商家認(rèn)識(shí)到商場(chǎng)管理是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。麥德龍進(jìn)入中國近6年的成功運(yùn)作和它的高效管理，或許能給國內(nèi)同行帶來一些啟示。
    獨(dú)特C＆C制：贏來驕人業(yè)績(jī)
    麥德龍于1964年創(chuàng)立，以其獨(dú)特的C＆C（Cash＆Carry即現(xiàn)購自運(yùn)制）理念和管理方式，在德國及全球21個(gè)國家迅速成長(zhǎng)。目前，麥德龍已成為世界上最大的現(xiàn)購自運(yùn)制的商業(yè)連鎖公司，在世界商業(yè)集團(tuán)中名列第三位，在全球500強(qiáng)中居第32位，其2000年銷售額為900多億德國馬克。
    1995年，麥德龍攜自己成功的管理模式和先進(jìn)的電腦信息系統(tǒng)落戶上海，并成立了錦江麥德龍購物中心有限公司，以上海為中心迅速向外擴(kuò)展。2000年，錦江麥德龍創(chuàng)下銷售額40億元人民幣的不俗業(yè)績(jī)，而麥德龍全球采購網(wǎng)絡(luò)每年從中國采購的出口商品達(dá)10億德國馬克。
    雙贏策略：與同行共處協(xié)進(jìn)
    麥德龍作為國際上成熟的新型配銷企業(yè)進(jìn)入中國，帶來了先進(jìn)的商業(yè)營(yíng)銷理念、管理經(jīng)驗(yàn)和新穎獨(dú)特的商業(yè)業(yè)態(tài)，也使國內(nèi)商業(yè)企業(yè)感受到來自外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，促使他們積極改變落后的經(jīng)營(yíng)方式，向國際上先進(jìn)的管理方式靠攏。
    同時(shí)，麥德龍面對(duì)中小零售商的目標(biāo)定位，恰恰填補(bǔ)了目前中國批零市場(chǎng)中被忽略的部分，實(shí)際上對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)兩頭都有好處。麥德龍與其它進(jìn)入國內(nèi)的外資商業(yè)企業(yè)一樣，對(duì)國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的改革、流通渠道的調(diào)整起著積極的作用，而國內(nèi)商業(yè)企業(yè)也在與強(qiáng)手的競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步充實(shí)、發(fā)展并壯大。
    規(guī)范管理：全程式動(dòng)態(tài)監(jiān)控
    麥德龍?jiān)诔闪⒅�初就認(rèn)識(shí)到，C＆C的大進(jìn)大出、快進(jìn)快出模式，如果沒有對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，那么在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的跑、冒、滴、漏就足以將整個(gè)企業(yè)拖死。因此，麥德龍?jiān)O(shè)計(jì)了一套從采購到銷售的業(yè)務(wù)流程，并徹底運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全程的管理和監(jiān)督，使整個(gè)進(jìn)、存、銷過程都處于公司的動(dòng)態(tài)監(jiān)控之下，有效防止了各個(gè)環(huán)節(jié)上的人情干擾、無謂損失。
    麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)制的現(xiàn)金結(jié)算制度和低價(jià)位勤進(jìn)快出特點(diǎn)，縮短了流通時(shí)間，降低了流通成本；先進(jìn)的電子化管理有效地跟蹤物流與庫存，保證了整個(gè)供應(yīng)鏈在最優(yōu)化狀態(tài)下運(yùn)行；標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)則也有助于實(shí)現(xiàn)低成本的高效運(yùn)作。
    麥德龍經(jīng)過30多年磨練打造的在采購、銷售、付款上與供貨商形成的完整的交易規(guī)則和操作程序，更是保證了最重要的采購程序的安全、有效。
    交易守則：讓每個(gè)人受制度約束
    麥德龍與供貨商簽立的合同，將當(dāng)事人之間的權(quán)利、義務(wù)貫穿和交叉于定貨、送貨、收貨、付款各個(gè)環(huán)節(jié)，并讓供貨商對(duì)這個(gè)交易的基本規(guī)則進(jìn)行確認(rèn)。而在以后的各個(gè)單筆交易中，麥德龍和供貨商則不再單獨(dú)訂立口頭或書面合同。
    對(duì)可能發(fā)生交易的供貨商，麥德龍總是提供一份《麥德龍供貨商手冊(cè)》，上面注明了雙方當(dāng)事人應(yīng)予遵循的交易規(guī)則和操作程序，每批貨的交易按該約定進(jìn)行操作。
    首先，供貨商必須在麥德龍的“供貨商目錄”上登記，內(nèi)容包括供貨商的通信方法，定貨、退貨地址，付款地址及銀行賬號(hào)，還有非常關(guān)鍵的供貨條件和付款條件。以后雙方發(fā)生的所有交易，都以目錄上的條件為前提。
    當(dāng)商場(chǎng)部門主管或總部采購員打算下定單的時(shí)候，他們必須得到電腦自動(dòng)給出的一個(gè)定單號(hào)碼，然后通過傳真、郵寄、電子郵件等方式向供貨商發(fā)出帶有這個(gè)編號(hào)的定單。當(dāng)然，供貨商也可以自己上門去取。
    供貨商的送貨員拿著一式兩聯(lián)的送貨單，按定單上的要求將貨物送到麥德龍的收貨間，并得到一個(gè)進(jìn)貨號(hào)碼。但如果供貨商不能供貨或逾期供貨，定單則會(huì)在輸入電腦后的第13天起自動(dòng)失效。
    麥德龍?jiān)谑盏截浳锖?天內(nèi)對(duì)貨物的質(zhì)量和內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)后，向供貨商發(fā)出形式發(fā)票（模擬發(fā)票，沒有發(fā)票的法律效力，僅是為供貨商開出增值稅專用發(fā)票提供必要的信息和參照），載明數(shù)量、價(jià)格、金額并附定單明細(xì)，以便供貨商對(duì)其履約情況予以確認(rèn)。
    如果供貨商對(duì)形式發(fā)票所載的內(nèi)容沒有異議，就按照上面提供的信息向麥德龍開出增值稅專用發(fā)票。麥德龍?jiān)谑盏皆鲋刀惏l(fā)票后，在約定的時(shí)間內(nèi)付款。
    錦江麥德龍開業(yè)至今，與近1500家供貨商發(fā)生數(shù)十萬筆巨額交易，全都是嚴(yán)格按照這套交易程序進(jìn)行的，從未出現(xiàn)過差錯(cuò)。