編者按：1998年東大化工陷入瀕臨破產(chǎn)的困境中，積極探索，大膽創(chuàng)新，及時引入了物流管理思想，實施了開發(fā)第三利潤源的物流管理整合。東大化工從改革運輸體制、發(fā)展第三方物流入手，與供應商和分銷商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關系，并以信息技術(shù)平臺為支撐，整合物流組織體系，再造產(chǎn)銷業(yè)務流程，重構(gòu)倉儲管理模式。通過物流管理整合，東大化工有效地降低了運營成本，取得了明顯的經(jīng)濟效益，不僅扭虧為盈，而且企業(yè)管理水平顯著提高，市場競爭力大大增強。作為國家經(jīng)貿(mào)委確定的全國34家現(xiàn)代物流工作重點聯(lián)系企業(yè)之一，東大化工整合物流管理的做法與經(jīng)驗值得其他企業(yè)參考借鑒。
    山東東大化學工業(yè)(集團)公司(以下簡稱“東大化工”)是國家大型一類企業(yè)，現(xiàn)有職I_2200人，年銷售收人5億元，主要生產(chǎn)環(huán)氧丙烷、聚醚多元醇、離子交換樹月旨、醫(yī)用膠塞、二乙烯苯、聚氨酯等產(chǎn)品，產(chǎn)量在全國同行業(yè)中名稱前茅。
    1998年，東大化工在瀕臨破產(chǎn)的嚴峻形勢下，深刻認識到物流成本居高不下，已成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。據(jù)統(tǒng)計，1997年東大化工的采購成本；運輸費用、倉儲費用占制造成本的80％以上。為了挖掘深藏在物流環(huán)節(jié)中的利潤，東大化工引入供應鏈管理和物流管理理念，實施開發(fā)第三利潤源的物流管理整合，有效地降低了運營成本，取得了明顯濟效益。
    1999年扭虧為盈，2000年實現(xiàn)利稅2000萬元，成為山東省5家扭虧典型企業(yè)之一；企業(yè)基礎管理水平也穩(wěn)步提高，走上了健康發(fā)展的軌道，成為淄博市化工行業(yè)的“龍頭”，并進入山東省重點企業(yè)行列。
    一、物流管理整合的內(nèi)涵及特點
    東大化工開發(fā)第三利潤源的物流管理整合，是適應市場需求變化及企業(yè)供應鏈系統(tǒng)擴展的需要，以用戶為導向，通過搭建信息技術(shù)平臺、建立戰(zhàn)略合作網(wǎng)絡、整合物流組織體系、再造產(chǎn)銷業(yè)務流程、重構(gòu)倉儲管理模式來整合企業(yè)物流系統(tǒng)，從而大幅度降低運營成本，有效地開發(fā)第三利潤的管理方法。該方法有以下三個特點：
    (1)內(nèi)部活動集成。東大化工創(chuàng)立的物流管理整合，把企業(yè)物流系統(tǒng)的各項活動看作是相互聯(lián)系的一個系統(tǒng)，由分散而集中，將采購、運輸、倉儲、配送、銷售等物流職能都集成到“東大物流公司”之中，由物流公司統(tǒng)一接受用戶訂單，并向后安排各環(huán)節(jié)的價值活動，從而實現(xiàn)按訂單生產(chǎn)。
    (2)外部資源整合。東大化工的物流管理整合并不局限于企業(yè)邊界之內(nèi)，而是拓展到企業(yè)外部，包括與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，與競爭者建立雙贏關系，滿足用戶的個性化需求。東大化工已初步建立起一個包括供應商、競爭者及用戶在內(nèi)的價值活動網(wǎng)絡，并正在做一個令各方利益相關者都滿意的“網(wǎng)主”。
    (3)內(nèi)部物流外部化。在東大化工進行的物流管理整合中，企業(yè)物流系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，可以把系統(tǒng)內(nèi)的某些職能外部化，按市場機制運作，比如將運輸職能及部分倉儲職能外部化，積極開發(fā)和利用第三方物流。
    二、物流管理整合的實施
    實施物流管理整合；東大化工從改革運輸體制、開發(fā)第三方物流人手，與供應商和分銷商建立起子戰(zhàn)略合作伙伴關系，并以信息技術(shù)為支撐；對物流組織體系、產(chǎn)銷業(yè)務流程、倉儲管理模式進行了有效的改造，整合了企業(yè)的物流系統(tǒng)，成功地開發(fā)了第三利潤源。
    (一)開發(fā)第三方物流
    受傳統(tǒng)體制的影響，企業(yè)自身物流系統(tǒng)長期以來不僅費用高，而且效率低。為了破除“大而全”、“小而全”的弊端；東大化工首先改革運輸體制，依托社會化服務體系，積極開發(fā)第三方物流。
    1．以運輸制度改革為突破口，為開展第三方物流創(chuàng)造條件。運輸是企業(yè)物流系統(tǒng)中非常重要的組成部分，改革運輸制度是整合物流相對容易的一環(huán)。東大化工原來有一個運輸車隊，該車隊由26名員工、18臺車輛和一個修理廠組成。由于改革不到位，司機上班拖拖拉拉，出工不出車，積極性不高，工作效率低，經(jīng)濟效益差。公司雖幾易承包人，但收效甚微；為此，東大化工對車隊進行了徹底改革，對運輸車輛公司招標拍賣，將運輸社會化。即將18臺車拍賣變現(xiàn)，收回資金75萬元，將運輸推向市場，開始將第一方物流變?yōu)榈谌�方物流�?BR>    改制后，實行一費管全費。即公司根據(jù)運輸市場信息合理定價，只支付經(jīng)營者運費，其他包括司機工資在內(nèi)的全部費用由經(jīng)營者個人承擔，公司設2名專職運輸管理人員即能保證正常運營。車輛拍賣給個人后，工作效率成倍提高。原來每輛車年均運行4萬公里左右，現(xiàn)在達到12萬公里以上；原單車出勤率月均17天左右，現(xiàn)在出勤率月均28天以上，車輛的修理及維護保養(yǎng)大都利用夜間和空車等貨時進行。運輸體制的改革，解決了人浮于事、閑置車輛多、維護設備占用固定資產(chǎn)多、消極怠工現(xiàn)象嚴重、修理費高、運雜費支出大等諸多難題。總結(jié)生產(chǎn)用車改革經(jīng)驗，東大化工將公務用車也拍賣給了司機本人，把用車指標以現(xiàn)金的形式下發(fā)給領導和部門，節(jié)約可滾動使用，超支自負，僅此一項，1999年就節(jié)約資金105萬元；與淄博市公共汽車公司簽訂合同，將接送職工上下班的3部班車拍賣，租用公共汽車公司的車輛，年節(jié)約費用10萬元。
    2．推行運輸線路競價買斷，開發(fā)第三方物流。由于不斷進行技改擴產(chǎn)，東大化工的運輸量每年以30％的速度遞增。在充分動用企業(yè)改制后運輸能力的同時，東大化工以推行運輸線路競價買斷為契機，積極開發(fā)第三方物流。對貨源相對穩(wěn)定、供應量較大的青島、黃驊、天津等地的原料運輸線路向社會公開招標。以青島線路的招標為例，該線路原運費標準是每噸190元，通過競標，降到了每噸90元，降幅達52．63％，折合0．17元／噸公里。線路買斷后，東大化工與運輸公司簽訂了長期運輸合同，并進行了公證。同時，東大化工還利用第三方物流進行產(chǎn)品配送。
    3．借助第三方物流，推行散裝貨運輸。以前運輸液氯使用每瓶1噸的小包裝，不但途、庫耗高，運費大，瓶內(nèi)殘留量大，而且容易導致產(chǎn)品品質(zhì)降低，不安全因素增加。1999年東大化工招標雇傭了兩輛大型罐裝液氯車，每車裝載30噸，不但解決了耗高、費多、不安全的問題，每噸還可降低運價10元。
    東大化工通過開發(fā)第三方物流，僅節(jié)省車輛購置費就達300萬元；在運輸量每年增幅達50％的情況下，運輸費用增幅不到10％。
    (二)建立戰(zhàn)略合作網(wǎng)絡
    面對全球經(jīng)濟一體化和中國加入WTO的形勢，東大化工改變過去那種不重視供應商利益、甚至把提高自身效益建立在降低供應商利益或者提高銷價增加客戶成本的做法，堅持“多贏”原則，發(fā)展與供應商和分銷商的戰(zhàn)略合作伙伴關系，與競爭對手結(jié)成動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟，進入用戶的經(jīng)營過程，從而形成一個戰(zhàn)略合作網(wǎng)絡，不斷提高企業(yè)自身的競爭能力。
    1．以尋求戰(zhàn)略合作為宗旨，選擇穩(wěn)定的供應商。東大化工選擇供應商堅持四個原則：一是供應商的實力，包括技術(shù)實力、經(jīng)濟實力及保證供應的能力；二是供應商的成長性；三是供應商的信譽；最后是價格。企業(yè)內(nèi)部設有競價小組，競價小組在進行充分的市場調(diào)研基礎上，堅持以上原則進行招標，與中標企業(yè)結(jié)成相對穩(wěn)定的合作伙伴關系，攜手抵御市場風險，求得共同發(fā)展。
    東大化工的主導產(chǎn)品是環(huán)氧丙烷和聚醚。環(huán)氧丙烷是生產(chǎn)聚醚的原料，聚醚是推向市場的最終產(chǎn)品，生產(chǎn)能力都是3萬噸。由于所處地域、行業(yè)的關系，資源配置和同行業(yè)其他企業(yè)相比，具有明顯的劣勢，因為其他生產(chǎn)環(huán)氧丙烷的企業(yè)大多有自己的氯氣和丙烯，而東大化工年需求達8萬噸的丙烯、氯氣則需全部從市場上采購，這不但制約了環(huán)氧丙烷產(chǎn)品的發(fā)展，而且在市場劇烈波動時會直接影響企業(yè)效益。如1999年受國際原油價格上漲的影響，東大化工僅丙烯、氯氣兩種原料就比同類企業(yè)多支出4000萬元。為改變這種被動局面，避開自己的短處，東大化工拓寬視野，在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴，利用國際上豐富的環(huán)氧丙烷資源優(yōu)勢，與世界上最大的環(huán)氧丙烷制造商簽署協(xié)議，形成戰(zhàn)略合作伙伴關系，優(yōu)先發(fā)展環(huán)氧丙烷的下游產(chǎn)品聚醚。在日照嵐山港租用儲罐，每月進口3000噸環(huán)氧丙烷用于生產(chǎn)聚醚，迅速將東大化工的聚醚生產(chǎn)能力擴大7萬噸，不僅避免了受丙烯、氯氣等原料價格波動的影響，而且擴大了規(guī)模優(yōu)勢，提高了產(chǎn)品的附加值。
    在國內(nèi)，東大化工與齊魯石化、山東農(nóng)藥、中銀電化、青島化工廠等企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，使它們成為相對穩(wěn)定的原料供應商；和距離較近的齊魯石化、山東農(nóng)藥之間分別輔設了丙烯、氯氣管道，所供原料質(zhì)量免檢，供貨自動補充，一方面保證了原料的供應，另一方面也加強了雙方之間的協(xié)助和聯(lián)系。
    2．加入用戶的經(jīng)營過程，滿足用戶的個性化需求。建立戰(zhàn)略合作網(wǎng)，加強與客戶之間的關系，是適應客戶的個性化需求變化，提高企業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。東大化工按照CRM(客戶關系管理)的思想，以營銷思維取代傳統(tǒng)的推銷思維，通過各種信息和手段，多方了解市場，建立起了綜合銷售數(shù)據(jù)庫，自行開發(fā)了計算機管理系統(tǒng)，從每個用戶單位所需數(shù)量、提貨期、大修期、添補期、擴建工程、庫存容量到客戶主要負責人、財務人員及倉庫保管員的家庭地址、成員狀況、健康狀況及性格脾氣一一注冊，系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換(EDl)及時和客戶聯(lián)系，響應客戶的需求變化，應對市場的變動。
    針對重點目標市場，東大化工積極開展產(chǎn)品的應用研究，并參與客戶的產(chǎn)品研發(fā)。山東某集團是一家大型食品加工企業(yè)，長期采用進口樹脂進行提純，由于每年的樹脂更換量大，造成成本不斷上升。東大化工派出技術(shù)人員與對方的技術(shù)人員一道攻關，成功地開發(fā)了專用提純樹脂。這種樹脂由于強度大，更換周期延長了一倍，從而大幅度降低了成本。東大化工聚醚的用戶大多是中小企業(yè)，技術(shù)實力較強，東大化工在銷售聚醚產(chǎn)品時，重點提供技術(shù)支持，將開發(fā)的下游產(chǎn)品配方無償提供給長期客戶使用。在客戶的成長中，東大化工的市場銷量也逐步增加。
    3．堅持“雙贏”原則，與競爭對手進行全面合作。在市場競爭異常激烈的今天，與競爭對手不僅要競爭，更重要的是要合作和結(jié)盟。東大化工與英國某企業(yè)駐上海公司一度是針鋒相對的競爭對手，在爭奪海爾等幾個大客戶時競爭激烈，東大化工與對方均遭受嚴重損失.后來雙方經(jīng)過認真磋商，根據(jù)專長劃分各自的市場空間。去年，雙方進一步加強合作，英國某企業(yè)在北方的市場可從東大化工拿貨，東大化工在江南的市場可以從對方拿貨。經(jīng)過友好合作，雙方都取得了較好的效益。德國某公司是世界500強之一，是全球最大的離子交換樹脂供應商。東大化工首先從商務合作人手，互相銷售對方一定數(shù)量的不同牌號的產(chǎn)品，在此基礎上東大化工利用該公司技術(shù)，將產(chǎn)品打人其國際銷售網(wǎng)絡，成為其生產(chǎn)基地。
    此外，為了穩(wěn)定與運輸企業(yè)的合作關系，東大化工還及時調(diào)整運費標準，以保護對方的利益。去年油價大幅上揚，東大化工也相應地提高了運輸合作企業(yè)的運費標準，保證了運輸企業(yè)的經(jīng)濟利益不受到大的損失。
    (三)整合物流組織體系
    健全的組織體系對于實現(xiàn)物流管理的規(guī)范化和高效率具有決定性的意義。東大化工過去的物流職責分別由一些獨立的部門承擔，物流活動各環(huán)節(jié)之間缺乏有機的聯(lián)系，不能進行有效的績效考核。為適應整合物流系統(tǒng)的需要，東大化工成立了物流公司，完善了物流公司的職能及管理制度，實現(xiàn)了單項物流活動優(yōu)化向整體物流系統(tǒng)優(yōu)化的轉(zhuǎn)變。
    1．改革物流管理體制，成立“物流公司”。東大化工物流公司下設六家公司和一個辦公室，即儲運公司、聚醚銷售公司、樹脂銷售公司、二乙烯苯銷售公司、供應公司、東大化工商社和辦公室，把采購、運輸、倉儲、生產(chǎn)、銷售等物流管理職能進行集中和整合。
    為適應物流管理的要求，在成立物流公司的同時，東大化工對集團公司的整體組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，將機關14個管理處室合并為7個部，對各級干部和管理人員本著公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，實行公開競聘上崗。通過改革，激發(fā)了干部職工的積極性，提高了工作效率。
    2．完善控制功能，建設成本或利潤中心。信息是貫穿整個物流過程的關鍵因素，為了實現(xiàn)物流系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)，東大化工在物流公司辦公室下設了“信息中心”，承擔整個物流系統(tǒng)運作過程中信息控制的職能，及時、準確地掌握市場行情，了解各種原材料、產(chǎn)品的市場價格，供需關系及市場走勢。與此同時，東大化工還在物流公司辦公室下成立了“成本核算中心”，作為物流系統(tǒng)與集團財務部門的接口，負責物流過程的成本核算與控制。“信息中心”和“成本核算中心”從計劃、預測、技術(shù)、成本等方面為物流公司領導提供參謀和建議。
    在發(fā)揮成本核算和控制職能的同時，東大化工正在把物流公司建成獨立的利潤實體。即物流公司在為集團各生產(chǎn)分廠、子公司提供物流保障服務的基礎上，逐步擴大其服務項目、服務領域和服務規(guī)模，發(fā)展為面向市場、面向客戶的開放型服務實體。
    3．建立采購監(jiān)管機制，強化監(jiān)督管理職能。過去，東大化工實行由公司財務、審計、設備、技術(shù)等部門參與采購、共同監(jiān)管的辦法。雖然采購過程透明，對降低采購成本也能起到一定效果，但存在采購時間長，容易產(chǎn)生推逶扯皮等問題。物流公司成立后，東大化工在完善內(nèi)部各項采購管理制度的同時，加大企業(yè)監(jiān)督約束的力度，規(guī)定所有原材物料由供應公司專門負責采購，財務、審計、技術(shù)、設備等部門只負責監(jiān)督采購制度的執(zhí)行情況，而不參與具體采購。
    同時建立了嚴格的臺賬登記制度。東大化工要求業(yè)務員在詢價過程中，對供方單位名稱、負責人、聯(lián)系電話、報價(報價書、傳真等)、電話記錄、記錄時間都十一進行登記，并用文字詳細說明價格對比情況以及采購這家企業(yè)產(chǎn)品的理由，將其輸入微機，便于查詢和監(jiān)督；建立業(yè)務人員定期輪崗制度，保證業(yè)務人員在輪崗過程中互相監(jiān)督；物流公司通過多種形式，如直接到市場上了解價格，或不定期對采購行為進行檢查等，杜絕了采購過程中的“暗箱”操作。自1998年以來，累計降低采購成本1910萬元，為企業(yè)扭虧解困做出了重要貢獻。
    (四)再造產(chǎn)銷業(yè)務流程
    為了提高企業(yè)物流鏈條上邊界內(nèi)物流環(huán)節(jié)的效率，東大化工對產(chǎn)銷業(yè)務流程進行了重新設計和改造，取得了明顯的成效。
    1．將面向庫存的業(yè)務流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡臉I(yè)務流程。東大化工是一個流程型的連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)，過去采用的一直是典型的面向庫存的產(chǎn)銷業(yè)務流程，根據(jù)生產(chǎn)能力來組織生產(chǎn)，無法做到按訂單組織生產(chǎn)，不僅難以避免不合理的庫存，而且響應用戶需求的速度慢，質(zhì)量差。
    東大化工以滿足客戶訂單需求為中心，改造了產(chǎn)銷業(yè)務流程。即由物流公司統(tǒng)一接受訂單，并根據(jù)訂單要求，統(tǒng)一安排從原材料的采購到產(chǎn)品交付的一系列作業(yè)活動，這一流程將獲取目標客戶的訂單作為物流管理整合的中心，企業(yè)的采購、供應、生產(chǎn)、運輸?shù)确矫娴墓芾矶紘�繞這一中心來進行，加上科學的計劃和調(diào)節(jié)，基本上解決了產(chǎn)與銷之間的矛盾。整合后的產(chǎn)銷業(yè)務流程，縮短了物流通達的時間，降低了整個流程的運行成本，大大提高了客戶滿意度。(見產(chǎn)銷業(yè)務流程圖)。
    2．實施周作業(yè)計劃，實現(xiàn)產(chǎn)銷動態(tài)平衡。真正按訂單生產(chǎn)是實施產(chǎn)銷業(yè)務流程再造的關鍵所在。過去每月排定一次生產(chǎn)計劃，現(xiàn)在物流公司根據(jù)訂單和市場預測，每周調(diào)整一次生產(chǎn)計劃，使企業(yè)對市場和用戶的反應更加敏捷，最大限度地滿足客戶的個性化需求。具體地說，銷售部門根據(jù)所掌握的訂單上報周作業(yè)計劃，物流公司匯總后報生產(chǎn)控制部，生產(chǎn)控制部修訂后，向生產(chǎn)車間和部門下達周作業(yè)生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)；倉儲系統(tǒng)嚴格執(zhí)行安全庫存的上限和下限指標，適時反映安全庫存動態(tài)信息；為生產(chǎn)和銷售提供參考。對于特殊訂單或臨時訂單，可及時追加或減少生產(chǎn)計劃，由物流公司與生產(chǎn)控制部協(xié)調(diào)，再由生產(chǎn)控制部下達修改生產(chǎn)計劃，使銷售、庫存和生產(chǎn)三者之間始終保持動態(tài)平衡。
    3．壓縮生產(chǎn)環(huán)節(jié)物流的彈性時間，提高裝置生產(chǎn)能力。東大化工的聚醚裝置是間歇式化工生產(chǎn)裝置，通過強化管理，-有效地壓縮工序間的彈性工作時間，使裝置能力比引進時的理論能力提高了1/4，從而大幅度降低了制造費用。
    (五)重構(gòu)倉儲管理模式
    東大化工共使用2萬多種原材物料及備品備件，生產(chǎn)近百種產(chǎn)品。長期以來，庫存居高不下，占用了大量資金，也掩蓋了企業(yè)管理中存在的許多問題。他們認為企業(yè)管理中存在的問題好比水庫中的石頭，大量的庫存好比水庫中的水，要想弄清企業(yè)管理中存在的問題(石頭)，就必須降低庫存(排水)。過去東大化工把倉庫看作是企業(yè)的“水庫”，現(xiàn)在要把倉庫當作流動的河，降低資金占用，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。因此，東大化工重構(gòu)了倉儲管理模式。
    1．取消“二級倉庫”，減少庫存環(huán)節(jié)。以前各分廠為了便于生產(chǎn)，對一些生產(chǎn)急需的原材料或多或少地進行“二級倉庫”儲存，使部分資金占用由公司轉(zhuǎn)移到分廠。從去年開始，東大化工取消了所有的“二級倉庫”，要求供應公司實行“承諾服務”，進一步壓縮原材料購進時間，倉庫則實行24小時值班，確保生產(chǎn)所需。氯氣、丙烯、甘油、石灰等原料直接進入生產(chǎn)裝置的配套設施，既避免了環(huán)境污染，縮短了運輸距離，又減少了物流環(huán)節(jié)，精簡了保管人員，節(jié)省了場地搬運、工具等項費用；對聚醚產(chǎn)品實行“零庫存”操作，產(chǎn)品不進儲罐，直接裝車運到客戶手中，進一步提高了資金使用效益。
    2．根據(jù)市場預測合理調(diào)整庫存，杜絕市場長線原材料的庫存積壓。及時掌握國內(nèi)外市場的有關信息，合理調(diào)整庫存。1998年二季度，東大化工對國內(nèi)外市場行情進行認真分析，預測到丙烯價格將有大的回落，就提前壓縮庫存，等到價格回落到較低點時，又大量購進丙烯。
    僅此一項，增加效益100多萬元。國家做出嚴厲打擊走私活動的決定后，經(jīng)過分析預測，東大化工認為國內(nèi)化工原料市場價格會上漲，于是加大產(chǎn)品庫存，待國內(nèi)市場價格上揚時，再集中促銷售，此舉為企業(yè)增收200萬元。
    對于能就近采購的原材料，堅決不留“庫存”。由計劃調(diào)度部門根據(jù)生產(chǎn)情況提報計劃，并經(jīng)倉庫保管審核，確認倉庫既無存貨也無法用其它庫存物品替代后，方可采購。同時大力壓縮貨物送達、購進時限。過去產(chǎn)品送達用戶通常需要7天時間，現(xiàn)在省內(nèi)可當天送達，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)不超過2天；過去原材料采購需提前7天，現(xiàn)在一般只需提前2天，從而大大降低了資金占用。
    3．盤活存量資產(chǎn)，實行無資金占用倉庫管理制度。由于產(chǎn)品更新?lián)Q代、設備改型、管理轉(zhuǎn)型等原因，東大化工在實施物流管理整合前積壓了大批庫存物資。為了盤活這些物資。東大化工要求倉庫保管人員每月一次向公司報物資清單，由公司各部門研究，通過替代使用、頂賬、拍賣等方式進行盤活。從1998年到現(xiàn)在，累計盤活存量資產(chǎn)1300萬元。
    對使用量較大的備品備件，經(jīng)與供應商協(xié)商，將倉庫無償提供給他們使用，東大化工每月根據(jù)實際用量與對方結(jié)算。供應商也把東大化工的倉庫作為自己的“分銷庫”，向周邊用戶配送。
    通過幾年來的實踐，企業(yè)原材物料及備品備件的資金占用，從改革前1998年的5228萬元，減少到目前的1858萬元，取得了流動資金貸款沒增加、銷售收入增加1億元的好成績。
    (六)搭建信息技術(shù)平臺
    東大化工在確定物流工作流程的基礎上，運用計算機手段，成功地開發(fā)了企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)，為物流管理整合提供了信息技術(shù)支撐。
    1．構(gòu)建財務管理子系統(tǒng)。東大化工建立了統(tǒng)一的計算機平臺，把多級核算變?yōu)橐患壓怂恪Ｒ粡堅�始憑證(銷售發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領料單等)只需一次錄入，倉庫、車間、分廠、公司的業(yè)務核算、統(tǒng)計核算、會計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，并可以靈活地查詢，統(tǒng)計和打印各種賬表。通過開發(fā)財務與業(yè)務一體化的管理軟件，從根本上解決了長期困擾企業(yè)的部門與財務、倉庫與財務、倉庫與車間、車間與財務信息溝通不暢、賬賬不符、財證不符、財物不符的“信息孤島”問題，架起了財務信息與物流信息的橋梁。現(xiàn)在上至公司總經(jīng)理，下至一般管理人員，都可在自己的辦公室內(nèi)根據(jù)授權(quán)隨時調(diào)閱所需的信息。
    2．構(gòu)建銷售管理子系統(tǒng)。東大化工建立的銷售子系統(tǒng)，與金稅系統(tǒng)連接。利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷售發(fā)票后，自動轉(zhuǎn)入銷售管理系統(tǒng)，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產(chǎn)品銷售、發(fā)出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現(xiàn)了銷售業(yè)務管理與核算一體化。
    3．構(gòu)建采購管理子系統(tǒng)。對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為采購部門和財務部門提供準確及時的信息；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態(tài)變化狀況。另外，該子系統(tǒng)還可以進行材料采購成本的考核與監(jiān)督，非合同供應商、超過合同的采購價，軟件系統(tǒng)可以自動警告，要求審核。
    4．構(gòu)建倉儲管理子系統(tǒng)。通過對各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的牦用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎數(shù)據(jù)，并動態(tài)反映存貨資金的增減變動情況。東大化工還實行了POS技術(shù)及二次比價。對庫存商品采用條碼技術(shù)，各單位使用資金卡領取原材料，當場結(jié)算，由于領用和結(jié)算同時進行，杜絕了新的積壓和掛賬物資。倉儲系統(tǒng)自動連接物流公司的采購、銷售系統(tǒng)，自動生成出入庫單，自動盤點庫存；條碼系統(tǒng)自動結(jié)算，自動連接公司財務資產(chǎn)部的成本核算系統(tǒng)，根據(jù)出入庫單進行成本核算。
    5．構(gòu)建生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)。根據(jù)生產(chǎn)計劃和上月末實際庫存情況，生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和凈需求，采用最佳經(jīng)濟批量的科學方法，自動運算出物料需求計劃，將設計、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進行管理，實現(xiàn)了物流全過程的管理。
    6．構(gòu)建成本核算子系統(tǒng)。能夠完成產(chǎn)品或零部件標準成本的制定，計算入庫產(chǎn)成品或自制牛成品的標準成本和標準成本差異，從價格差異和用量成本差異方面進行控制，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責任成本法提供了可能。
    信息技術(shù)平臺的搭建，顯著提高了工作效率，徹底解決了長期以來賬物不符等歷史問題，增加了管理的透明度，提高了對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力，進一步減少了資金占用，促進了管理制度的硬化，杜絕了管理工作的隨意性，為企業(yè)管理帶來了深刻的變化和深遠的影響。
    (七)完善績效評價體系
    建立完整的物流管理績效評價體系，形成科學有效的激勵機制，是實現(xiàn)物流管理整合目標極其重要的一環(huán)。這方面東大化工主要做了以下工作：
    1．實行富于激勵效果的價格政策。過去，集團公司對銷售部門僅考核其銷量、銷售收入和為其核定的銷售費用總額，無法有效地提高他們追求最高銷價的積極性；對供應部門只核算采購量，由于市場的變化，對采購單價缺乏硬性考核，也不能提高他們降低采購成本的積極性；對生產(chǎn)部門僅考核其產(chǎn)量、消耗、質(zhì)量，生產(chǎn)部門為了拿到更多的獎勵，往往出現(xiàn)很多市場急需的品種生產(chǎn)不出來，而市場不需要的產(chǎn)品卻在大量生產(chǎn)的問題，造成新的積壓和浪費。
    在新的產(chǎn)銷業(yè)務流程下，物流公司的銷售系統(tǒng)按生產(chǎn)系統(tǒng)的成本價收購產(chǎn)品，銷售后按銷價與成本價差額的一定比例提取人員工資、經(jīng)營費用、倉儲費用和運輸費用，銷售價越高則提取費用越高；供應系統(tǒng)根據(jù)計劃采購價采購原材料，從實際采購價和計劃采購價的差價中按一定比例提取費用(人員工資、采購費用等)，采購價越低則提取費用越高。這種核算辦法大大提高了物流公司追求最高銷售和降低采購成本的積極性。物流公司根據(jù)計劃價為生產(chǎn)部門下發(fā)采購訂單，沒有采購訂單的產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)不提取任何費用(工資及獎勵)，使生產(chǎn)完全適應了市場和客戶的需求。
    2．加強針對業(yè)務流程的考核。
    以前，企業(yè)對銷售部門只能考核銷量和銷售費用；從財務角度只能通過產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售成本、銷售費用、管理費用等科目核算企業(yè)利潤，既缺乏過程的控制，又與物流各環(huán)節(jié)的效益指標不統(tǒng)一，難以真實地考核物流各環(huán)節(jié)的效益與成本。
    實施物流管理整合后，東大化工針對業(yè)務流程和物流的不同環(huán)節(jié)進行核算。能夠準確核算運輸、倉儲、生產(chǎn)、配送等不同環(huán)節(jié)之間的成本和效益，物流評價指標與財務指標實現(xiàn)了統(tǒng)一，加強了過程控制，實現(xiàn)了物流系統(tǒng)的整體優(yōu)化。
    實施物流管理整合以前的核算方式：
    銷售人員提成＝(產(chǎn)品銷售價格X銷量-公司定價)X提成系數(shù)
    由此可見，企業(yè)無法對每一筆業(yè)務乃至每一個業(yè)務員對企業(yè)實際創(chuàng)造的價格直行核算。
    實施物流管理整合后的核算方式：
    單筆業(yè)務的效益：本批產(chǎn)品的銷售收入-本批產(chǎn)品的銷售費用(招待費等)-本批產(chǎn)品的實際成本(根據(jù)領料單和訂單合同號由計算機系統(tǒng)自動生成)-銷售稅金-產(chǎn)品出廠的運輸費用-中間的倉儲費用及資金占用成本
    銷售人員提成＝單筆業(yè)務的效益X提成系數(shù)
    這種核算方式，能夠準確核算從獲取訂單前所發(fā)生的費用到生產(chǎn)該批產(chǎn)品的直接原材料消耗、制造費用及各項管理、財務、倉儲、配送費用，準確核算每一個業(yè)務員、每一筆業(yè)務為企業(yè)帶來的收益，對業(yè)務員的績效評價更加科學合理。
    3．完善物流管理績效評價制度，為了保證物流管理整合的實施效果，建立、健全了一系列績效評價考核制度。建立了個人成本核算制度，配合實施針對業(yè)務流程進行的考核，對每筆業(yè)務發(fā)生的包括貨款回收期限、產(chǎn)品資金占用費用等所有費用和業(yè)務完成時間、質(zhì)量進行考核；實施競爭上崗制度，對物流公司所有崗位均定期進行競爭上崗，擇優(yōu)錄用，對季度績效評價差的員工實行待崗，對年度績效評價差的員工實行末位淘汰；建立分供方、客戶的信用等級制度和上至物流總經(jīng)理、下至不同業(yè)務員的逐級責任追究制度，嚴格審查分供方、客戶的資質(zhì)和信譽，每月進行一次綜合評價，規(guī)避經(jīng)營風險。
    三、物流管理整合的效果
    東大化工通過開發(fā)第三利潤源的物流管理整合，不僅走出了困境，而且有效地增強了企業(yè)競爭能力，顯著地提高了經(jīng)濟效益和社會效益。
    1．實現(xiàn)了企業(yè)的扭虧脫困。通過推行物流管理整合方法，東大化工于1999年底徹底扭虧為盈，扭虧額達5900多萬元。1998至2000年，企業(yè)通過開發(fā)第三方物流，降低成本1397萬元。
    降低采購成本1910萬元根據(jù)市場預測調(diào)整庫存，增加收入300萬元；盤活存量資產(chǎn)1300萬元；降低庫存資金占用4770萬元。共取得直接經(jīng)濟效益4600余萬元。
    2．顯著提高了企業(yè)整體管理水平。實施物流管理整合，提高了企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、設備、供應、銷售、倉儲、資金管理等各方面的管理水平，適應市場的能力大大增加。存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)由1997年的6次提高到2000年的15次。資金使用效益的提高，幫助東大化工在極其困難的情況下，先后擠出資金7000多萬元進行技術(shù)改造，使所有裝置的規(guī)模都翻了一番以上，科技含量和裝置技術(shù)水平同步提高，為企業(yè)扭虧脫困奠定了強大的物質(zhì)基礎。信息平臺的搭建，進一步提高了企業(yè)的工作效率，增加了各項管理的透明度，改變了員工的思想觀念，提高了員工素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)形成了學業(yè)務、學技術(shù)的良好風氣。東大化工于1999年通過了IS09002質(zhì)量體系認證。
    3．提升了企業(yè)形象，取得了良好的社會效應。東大化工開發(fā)第三利潤源的物流管理整合，受到了國家經(jīng)貿(mào)委、山東省政府的高度重視和充分肯定，被山東省政府確定為物流管理樣板在全省推廣，后又被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國34家物流重點聯(lián)系企業(yè)之一。東大化工在北京、上海、濟南、青島等地做經(jīng)驗報告10多場，得到了良好的評價，并吸引了煙臺張裕、阿膠集團、山東農(nóng)藥、茂陵石化等60多家大中型企業(yè)來東大化工參觀、考察、學習，提高了企業(yè)的知名度和美譽度。