正當家電行業(yè)處于最低迷的1997年，哈爾濱正陽家電商場掛牌開業(yè)了，當時家電大戰(zhàn)硝煙彌漫，所有商家都在想盡辦法提升競爭力。正陽家電認為，越是在市場低迷的時候，越要穩(wěn)扎穩(wěn) 打，因而解決經(jīng)銷企業(yè)最關心的進、銷、存問題就成了正陽家電關注的焦點。
    正陽家電商場經(jīng)營范圍涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機、音響、電工電料等，營業(yè)面積近3000平方米，年銷售額達2.5億元人民幣，經(jīng)銷2000多種商品、200多個品牌，成為哈爾濱經(jīng)營品種最全、價格最低的集批發(fā)零售于一體的大型家電商場。為了能在加入WTO后的市場競爭中占有一席之地，正陽家電吸取了美國家樂福、沃爾瑪?shù)慕?jīng)營思路與管理策略，在進、銷、存管理方面取得了良好的效果。
    營銷遇到了問題
    正陽家電的庫存一直采用純手工方式查對，涉及人員太多、周期長，盤庫不準確，財務數(shù)據(jù)較亂，不能有效支持決策。其問題表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1. 檔案資料的存儲和查詢極不規(guī)范。商場的會計檔案數(shù)量龐大，僅為此建立的檢索檔案就有三大本，對檔案資料的更新和查找耗費了大量人力物力。在數(shù)據(jù)查詢和核對過程中，會計人員需進行包括賬賬、賬證、賬表等在內(nèi)的多種核對，一個數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯，就必須將全年，甚至上年的數(shù)據(jù)重新核實，會計的預決策能力沒有得到充分發(fā)揮，嚴重制約了商場的發(fā)展。
    2. 資金流和業(yè)務流脫節(jié)，不能充分發(fā)揮財務信息的作用。公司庫存狀況難以掌握，業(yè)務流程不合理，庫存信息不能及時傳遞。庫存數(shù)據(jù)的陳舊和遺失，憑證和賬簿的增加，更降低了庫存信息的反饋速度，特別是在銷售旺季，庫存量有多少，更是一筆難以確定的數(shù)字。
    3. 對業(yè)務狀況的了解滯后、數(shù)據(jù)不準確，難以支撐業(yè)務發(fā)展。企業(yè)的銷售毛利、金額和利潤率等數(shù)據(jù)到月底才能夠得到，其他時間則無法及時準確地了解銷售量和利潤。
    商場業(yè)務在不斷擴大，必須對經(jīng)營進行全盤考慮和綜合統(tǒng)計。為了解決上述問題，提高整體管理能力，正陽家電曾經(jīng)自行開發(fā)了一套軟件，在一定程度上解決了商場的困難。然而不久，新的問題又產(chǎn)生了，自行開發(fā)的軟件是針對一個商場開發(fā)的，但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大（目前已由一家商場發(fā)展到三家商場）和業(yè)務流程的重組，這套軟件難以將三套獨立的賬統(tǒng)一起來，以至于公司的工作流程越來越效率低下。
    正陽家電一直希望采用一套業(yè)務、財務一體化的管理軟件，將公司的所有業(yè)務統(tǒng)一在一個平臺之上，通過信息化手段提升競爭力。基于這種想法，正陽家電從多家競爭者中選擇了三門“新概念進銷存”產(chǎn)品，目前已經(jīng)取得了明顯的效果。
    傳統(tǒng)與新概念的差異
    正陽家電所采用的新概念進銷存軟件具有以下應用特點：
    根據(jù)企業(yè)實際需要靈活設置，支持業(yè)務流程重組
    ●管理流程設置個性化。該軟件通過分析不同類型、不同規(guī)模和不同經(jīng)營模式的百多家商業(yè)企業(yè)，研制出流通環(huán)節(jié)的50多種單據(jù)模板，150多種業(yè)務報表、賬薄模版，用戶可通過對各種模板的選擇、修改、設置，以及對單據(jù)進行錄制、審核、登賬、生成、稽核流程選擇、修改、設置、自定義，來實現(xiàn)業(yè)務流程重組。該功能的實現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)進銷存軟件根據(jù)企業(yè)類型、規(guī)模、經(jīng)營模式進行設計的方式，當企業(yè)改變經(jīng)營、核算方式時，用戶只需自己修改流程，而無需另外購買軟件。在業(yè)務流程重組實施過程中，大量的查賬、并賬、分賬以及單據(jù)、報表格式的變更全部由用戶自行設計，保證數(shù)據(jù)和處理的連續(xù)性、一致性、完整性，真正減少了費用開支，節(jié)約了時間。
    ●商品屬性的個性化。傳統(tǒng)軟件在對商品進行管理時，所有商品都有一個或多個屬性值，即使沒有屬性也要設置，造成庫存商品管理上的混亂。新概念進銷存系統(tǒng)的個性化處理徹底解決了以上問題。該系統(tǒng)對每一種商品都可確定其特有屬性，絕不雷同，避免了商品管理混淆不清的現(xiàn)象。例如，某些商品有不同保質(zhì)期、不同生產(chǎn)期、不同入庫日期、不同風味、不同顏色等特征，管理和核算的方法有多種，有時歸結為同一類商品，有時又需要作為多種商品進行核算。傳統(tǒng)軟件要實現(xiàn)這樣的功能是非常困難的，而在新概念進銷存軟件中，企業(yè)只需在基礎信息中定義有關關系，將商品的有關信息錄入進去即可實現(xiàn)相關功能。
    ●輸出內(nèi)容與格式的個性化。傳統(tǒng)進銷存軟件的報表輸出大多采用固定格式或是預設一些報表樣式，由用戶選擇輸出，大大限制了軟件的信息輸出量，如遇到由企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營方式等變化而引起的報表變化，則只能由軟件商對原有軟件進行修改、升級或是更換，給用戶帶來極大的不便。新概念進銷存通過預設大量報表模板、公式設置與編輯、公開取數(shù)公式擴充接口、報表編輯、控件及背景等功能，完全實現(xiàn)了隨用戶意愿的報表輸出。即使企業(yè)變化，或輸出資料的要求變化，也可由用戶自己根據(jù)需要進行修改，無需再修改程序，增加費用。這種功能將給企業(yè)在控制合理庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、降低成本、提高用戶服務水平等方面帶來極大的幫助，同時也為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學依據(jù)，提高競爭實力和贏利能力。
    實時動態(tài)監(jiān)控，實現(xiàn)財務業(yè)務一體化管理
    隨著全球經(jīng)濟一體化，財務管理必然會延伸到不同的結點。按傳統(tǒng)的管理方法，企業(yè)無法監(jiān)控各分銷機構的財務狀況，往往會由于各分公司的信息反饋速度不一致，影響了整個企業(yè)的決策及戰(zhàn)略部署。新概念進銷存利用數(shù)據(jù)信息跨平臺、跨網(wǎng)絡、多元化集成處理的特點，以動態(tài)核算逐步取代靜態(tài)核算，將進銷存系統(tǒng)由只能在本地核算提升到遠程實時處理，動態(tài)監(jiān)控整個企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀。財務報表突破了原有會計周期和固定格式的限制，使數(shù)據(jù)更及時，信息量增加，實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模化、集團化和信息化管理。
    預測和決策分析,提供領導查詢
    企業(yè)管理者可以通過新概念進銷存軟件提供的一系列分析報表和財務報表，動態(tài)地掌握企業(yè)內(nèi)部信息和市場行情，通過對信息的反饋與分析，準確預測未來市場變化規(guī)律，調(diào)整各項策略，制定出行之有效的價格、銷售、采購策略，減少決策失誤，降低決策風險。該軟件提供的分析報表包括：庫存商品結構分析、銷售商品結構分析、銷售商品保本保利分析及采購價格分析、銷售價格分析及資金預測，各項分析報表可以同時用圖文形式表現(xiàn)。