在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)信息化飛速發(fā)展的今天，對于分支機構(gòu)和生產(chǎn)車間遍布全球、每月接到60000個銷售訂單的海爾集團來說，高效率的現(xiàn)代物流系統(tǒng)就意味著企業(yè)內(nèi)部運作的生命線。為了與國際接軌，建立起高效、迅速的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，德國SAP公司為海爾量身定做了基于協(xié)同電子商務(wù)的現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)mySAP.com。該系統(tǒng)有效地提高了采購效率，降低了供應(yīng)鏈的成本。在極大地推動了海爾的電子商務(wù)發(fā)展的同時，SAP也使得海爾成為了中國最大的網(wǎng)上交易產(chǎn)品供應(yīng)商和電子商務(wù)公司。
    海爾的企業(yè)背景和需求分析
    海爾集團的整個架構(gòu)是一個龐大的系統(tǒng)集合，其中物流本部負責整個集團原材料的集中采購、原材料和成品的倉儲和配送；產(chǎn)品本部負責整個集團的生產(chǎn)，各事業(yè)部分別生產(chǎn)不同的產(chǎn)品；商流和海外推廣本部分別負責國內(nèi)和國外的產(chǎn)品銷售；資金流本部負責整個集團的財務(wù)；規(guī)劃中心負責整個集團發(fā)展戰(zhàn)略（包括IT）的規(guī)劃以及集團項目的審批。
    海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏先生認為，現(xiàn)代企業(yè)運作的驅(qū)動力只有一個：訂單。沒有訂單，現(xiàn)代企業(yè)就不可能運作。圍繞訂單而進行的采購、設(shè)計、制造、銷售等一系列工作，最重要的一個流程就是物流。離開物流的支持，企業(yè)的采購與制造、銷售等行為就會帶有一定的盲目性和不可預(yù)知性，往往是采購回來的物料因為不知道給誰而馬上成為庫存，制造出來的產(chǎn)品因為不知道為誰制造的也成了庫存，同樣，沒有訂單的銷售，說到底就是在處理庫存，因為不知道賣給誰，唯一的方法就是降價，打價格戰(zhàn)。
    在這種情況下，SAP為海爾量身打造的海爾物流信息系統(tǒng)誕生了。它的出現(xiàn)使海爾在提高企業(yè)核心競爭力上又邁上了一個新臺階。
    “一流三網(wǎng)”，實現(xiàn)四大目標
    實施和完善后的海爾物流管理系統(tǒng)，可以用“一流三網(wǎng)”來概況，這充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征：“一流”是指以訂單信息流為中心；“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)。圍繞訂單信息流這一中心，將海爾遍布全球的分支機構(gòu)整合之后的物流平臺使得供應(yīng)商和客戶、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)這“三網(wǎng)”同時開始執(zhí)行，同步運動，為訂單信息流的增值提供支持……