2002年9月27日，在南京舉行的南京愛立信熊貓通信有限公司（ENC）成立十周年慶典上爆出新聞：愛立信將賦予ENC供應(yīng)管理系統(tǒng)采購(gòu)中心、制造中心、分銷中心和供應(yīng)鏈整合中心職責(zé)，把其建設(shè)成為愛立信在全球的供應(yīng)樞紐和亞太區(qū)物流控制中心。
    ENC（南京愛立信熊貓通信有限公司）由瑞典愛立信集團(tuán)、南京熊貓電子股份有限公司、中國(guó)普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司和香港永興企業(yè)公司等共同投資，主要生產(chǎn)和銷售GSM900/1800MHz數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)、CDMA系統(tǒng)、GPRS系統(tǒng)和程控電話交換機(jī)系統(tǒng)，是目前愛立信在中國(guó)最大的下屬機(jī)構(gòu)。過去，這里不僅生產(chǎn)主機(jī)，也加工機(jī)柜、電路板等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。為降低運(yùn)輸成本，縮短交貨期，1997年愛立信開始在中國(guó)建立由多級(jí)供應(yīng)商組成的集產(chǎn)品分系統(tǒng)或單元制造、研發(fā)為一體的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，并制訂了推動(dòng)配套企業(yè)在華投資、扶持中國(guó)本地企業(yè)加入其全球供應(yīng)體系計(jì)劃。
    愛立信全球本地化策略之一，是利用當(dāng)?shù)毓��?yīng)商的本地化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，向其提供部件及元器件。為實(shí)現(xiàn)這一策略，愛立信邀請(qǐng)了70多家全球供應(yīng)商到中國(guó)來(lái)投資建廠，并鼓勵(lì)國(guó)際一、二級(jí)供應(yīng)商在中國(guó)尋求新的供貨伙伴。到2000年底，已有8家國(guó)際一級(jí)供應(yīng)商落戶中國(guó)，總投資2.38億美元。南京愛立信熊貓通信有限公司總裁姚偉林（Arvid Jauring）把愛立信的供應(yīng)鏈比作一棵大樹，他說：“除特定領(lǐng)域外，我們的一級(jí)供應(yīng)商主要負(fù)責(zé)在中國(guó)建立二級(jí)供應(yīng)鏈，二級(jí)供應(yīng)商則負(fù)責(zé)在本地建立下一級(jí)供應(yīng)渠道。比如，ENC的一級(jí)供應(yīng)商有Elcoteq、Flextronics、Emerson、AMP、Solectron、Amphenol等，其中芬蘭的Elcoteq和新加坡的Flextronics電子制造商已應(yīng)ENC之邀來(lái)華建廠。Flextronics Enclosure的下一級(jí)供應(yīng)商是熊貓電子、EBM、PentairEaton，再往下還有三級(jí)供應(yīng)商。基于一套互惠互利的運(yùn)作機(jī)制，供應(yīng)商不僅與愛立信結(jié)成聯(lián)盟，也可向愛立信的競(jìng)爭(zhēng)伙伴供貨，以便更好地從規(guī)模效益中獲利。”
    供應(yīng)鏈管理是根本
    由于全國(guó)各地的電信運(yùn)營(yíng)商使用的接入設(shè)備不同，需要的交換接點(diǎn)也不同。不同的配置所設(shè)計(jì)的模塊不同，灌裝的軟件就不同。要滿足小批量、多品種需求，就必須按需定制、按單生產(chǎn)。ENC工廠一般一周接一個(gè)訂單，每天生產(chǎn)100多個(gè)機(jī)柜。保證交換機(jī)簽單后基本沒有庫(kù)存，并能在短期內(nèi)交貨。ENC把供應(yīng)鏈與客戶關(guān)系管理放到了至關(guān)重要的位置上。目前ENC共有員工300多名，其中白領(lǐng)與藍(lán)領(lǐng)所占比例各半，這足以說明他們對(duì)管理的重視。
    一年半前，愛立信開始為在中國(guó)建立全球供應(yīng)樞紐做準(zhǔn)備。他們首先成立了ENC供應(yīng)中心。作為ENC連接市場(chǎng)的接口，這個(gè)中心的任務(wù)是接收由市場(chǎng)部與客戶簽署的訂單，向生產(chǎn)部或一級(jí)供應(yīng)商提交采購(gòu)定單，并保證在最短供貨時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)運(yùn)給客戶。南京愛立信熊貓通信有限公司總裁姚偉林（Arvid Jauring）在解釋為何要把亞太區(qū)物流中心設(shè)在ENC時(shí)說：“ENC的生產(chǎn)成本低于歐洲，背靠中國(guó)這個(gè)得天獨(dú)厚的市場(chǎng)，把更多的國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品通過一級(jí)供應(yīng)商渠道發(fā)送出去，給亞太區(qū)客戶帶來(lái)更及時(shí)的服務(wù)。到目前為止我們?cè)谥袊?guó)的總投資已達(dá)6億元，2000年ENC的銷售收入突破100億元人民幣，2001年達(dá)到140億元人民幣，投資效益十分明顯。從建廠初期開始進(jìn)行的國(guó)產(chǎn)化、本地化工作，使ENC建立起了一條最為經(jīng)濟(jì)有效的供應(yīng)鏈，并為它成長(zhǎng)為亞太區(qū)的研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)基地創(chuàng)造了條件。利用已由投資，將ENC建成愛立信全球三個(gè)物流中心之一及世界最大的供應(yīng)中心，將有利于優(yōu)化生產(chǎn)資源，減少發(fā)貨時(shí)間，降低運(yùn)輸成本，達(dá)到更好的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和效益。ENC供應(yīng)鏈管理分策略層、操作層和支持層三個(gè)層次。近期，我們將把ENC的物流控制中心建成亞太區(qū)的區(qū)域性物流控制中心，以保證本地研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)和貨源供應(yīng)，及硬件設(shè)備的出口。全球供應(yīng)鏈與亞太區(qū)物流控制中心建成后，ENC將根據(jù)愛立信全球標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)海外和本地供應(yīng)商分別加以認(rèn)證，并將供貨業(yè)務(wù)交由海外供應(yīng)商在國(guó)內(nèi)的合資廠與本地供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)制造。同時(shí)，ENC也將按照目標(biāo)管理模式，向供應(yīng)商派出本地化項(xiàng)目的研發(fā)、制造、工藝、質(zhì)量保證等人才，以確保本地制造和全球供應(yīng)樞紐的實(shí)現(xiàn)。”
    研發(fā)體系作支撐
    本地化不僅是本地采購(gòu)，更重要的是產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)體系的本地化。
    20世紀(jì)90年代以來(lái)，為保持電信技術(shù)和設(shè)備提供商的領(lǐng)先地位，愛立信采取了將所有非核心部分的供應(yīng)制造外包給其他供應(yīng)商的策略。他們通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，把配件產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商。自己則把從勞動(dòng)密集型的供應(yīng)制造中解放出來(lái)的有限資源，投放到了 2G、2.5G和3G技術(shù)全面解決方案的提供、軟件的研制開發(fā)、系統(tǒng)的終試與聯(lián)調(diào)及高技術(shù)含量的服務(wù)上。由于在成立之初就十分重視國(guó)產(chǎn)化工作，到2000年，ENC生產(chǎn)的愛立信無(wú)線基站、交換機(jī)、AXE10等產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化率已超過50%。
    1991年，愛立信在ENC建立了繼北京、上海之后的第三個(gè)研發(fā)基地。目前該基地已具有愛立信GSM交換機(jī)系統(tǒng)、CDMA系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)及接入網(wǎng)系統(tǒng)（ADSL、ADC、PSTN）的本地化改造和重新設(shè)計(jì)能力，并成為愛立信系統(tǒng)軟件和第三代通信技術(shù)等綜合應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)基地。ENC研發(fā)中心的主要工作是進(jìn)行新版本軟件測(cè)試和調(diào)整，對(duì)軟件二次開發(fā)，以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需求。南京愛立信熊貓通信有限公司總裁姚偉林（Arvid Jauring）表示，愛立信不會(huì)為建立亞太區(qū)物流控制中心投入更多的物流人員，但會(huì)把更多的精力投放到新產(chǎn)品研發(fā)上，并會(huì)為此進(jìn)行進(jìn)一步投資。ENC研發(fā)中心將參與愛立信軟件產(chǎn)品編碼工作，并成為愛立信產(chǎn)品研制開發(fā)的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)。愛立信也會(huì)將一些硬件產(chǎn)品拿到ENC來(lái)設(shè)計(jì)，更多的國(guó)產(chǎn)化工作將會(huì)在這里完成，更多產(chǎn)品也會(huì)拿到南京來(lái)設(shè)計(jì)。