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FedEx的服務(wù)及其亞洲策略

2007-3-14 21:01:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
Federal Express (聯(lián)邦快遞) 隸屬于運(yùn)輸業(yè)泰斗FDX Corporation 旗下,服務(wù)范圍涵蓋占全球生產(chǎn)總值90%的所有區(qū)域,能在24 到48個(gè)小時(shí)之內(nèi),提供戶到戶的清關(guān)服務(wù),以及保證準(zhǔn)時(shí)、否則退錢的承諾。
    FedEx 無可比擬的航空路線權(quán)以及強(qiáng)固的基礎(chǔ)設(shè)備,使公司成為全球最大的快遞運(yùn)輸公司,在每一個(gè)工作日為 211 個(gè)國家提供便捷快速、可靠準(zhǔn)時(shí)的運(yùn)輸服務(wù),每日處理的貨件量平均多達(dá) 330 萬份。FedEx 的整合式全球網(wǎng)路現(xiàn)有超過 148,000 名員工,43,500
    個(gè)送件地點(diǎn),662 架貨機(jī)以及 45,000 輛貨運(yùn)車。公司透過 FedExPowerShip、FedEx Ship、及 FedEx Ship Manager at fedex.com 等軟體結(jié)合的電腦系統(tǒng),與全球上百萬名顧客保持密切的電子連線。
    FedEx 服務(wù)的優(yōu)點(diǎn):
    全球超過 43,000 個(gè)方便顧客投遞的地點(diǎn)。 即時(shí)同步的包裹遞送動(dòng)態(tài)查詢。
    利用全球陣容最龐大的專用貨機(jī)群,為您把幾乎所有的大貨小包送往世界的每一個(gè)角落。
    免費(fèi)的服務(wù)品質(zhì)效果證明 - 您的發(fā)票上會(huì)寫明貨品送達(dá)的時(shí)間及簽收人的姓名。
    為顧客增加生產(chǎn)力并創(chuàng)造價(jià)值的工具,提供爭取時(shí)效以獲得競爭優(yōu)勢的策略。
    FedEx 的亞太運(yùn)輸中心發(fā)展史
    Federal Express (聯(lián)邦快遞) 成立于 1973 年4 月,其所代表的新式快遞概念迅速襲卷全美國。采用此獨(dú)創(chuàng)性服務(wù)的顧客,很快地便在海外據(jù)點(diǎn)尋求支援與服務(wù)。
    自從 80 年代早期開始,制造業(yè)的大本營逐漸從已開發(fā)國家轉(zhuǎn)移到開發(fā)中國家,而 FedEx 正是這一批深具遠(yuǎn)見、帶動(dòng)潮流的先驅(qū)者之一。此時(shí)FedEx 開始向外大幅伸展其在各個(gè)地區(qū)的觸角,冀能迎接國際瞬息萬變的挑戰(zhàn),亞太業(yè)務(wù)中心也就因此應(yīng)運(yùn)而生。
    Federal Express 于 80 年代末期實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)最具有深遠(yuǎn)意義的目標(biāo)。本公司於 1989 年并購早在 40 年代便成立的航空貨運(yùn)公司-飛虎航空(Flying Tigers)。FedEx 光是藉由此舉,便順利獲得亞洲 21 個(gè)國家的航權(quán),因而在此全球經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展最快速的地區(qū)埋下了堅(jiān)固的立足點(diǎn)。
    FedEx 位于檀香山的區(qū)域性總部在 1992 年遷移至香港,將營運(yùn)中心移向全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重心所在,更加說明了公司對此地區(qū)的重視與承諾。
    FedEx 一向都致力于在亞太地區(qū)追求持續(xù)性的擴(kuò)張及策略性的發(fā)展。FedEx 于1995 年購得中國及美國之間的航路權(quán),開始由 FedEx 專業(yè)干練的機(jī)員所駕駛的專用貨機(jī)來負(fù)責(zé)快遞的服務(wù)。1996 年 3 月,F(xiàn)edEx 終于成為唯一擁有飛往中國航權(quán)的美商快遞公司,目前每個(gè)星期有 4 個(gè)貨運(yùn)班次。
    FedEx 於 1995 年 9 月在菲律賓的蘇比克灣成立第一個(gè)亞太地區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)中心,透過 FedEx AsiaOne 網(wǎng)路,正式展開全方位的亞洲各地隔日服務(wù)。基于其在美國營運(yùn)所采行的創(chuàng)新“輪軸與輪輻式”的運(yùn)輸概念,亞太運(yùn)輸中心連結(jié)亞洲地區(qū)18 個(gè)主要的經(jīng)濟(jì)及金融中心。
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