FedEx的服務及其亞洲策略
2007-3-14 21:01:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
Federal Express (聯邦快遞) 隸屬于運輸業泰斗FDX Corporation 旗下,服務范圍涵蓋占全球生產總值90%的所有區域,能在24 到48個小時之內,提供戶到戶的清關服務,以及保證準時、否則退錢的承諾。
FedEx 無可比擬的航空路線權以及強固的基礎設備,使公司成為全球最大的快遞運輸公司,在每一個工作日為 211 個國家提供便捷快速、可靠準時的運輸服務,每日處理的貨件量平均多達 330 萬份。FedEx 的整合式全球網路現有超過 148,000 名員工,43,500
個送件地點,662 架貨機以及 45,000 輛貨運車。公司透過 FedExPowerShip、FedEx Ship、及 FedEx Ship Manager at fedex.com 等軟體結合的電腦系統,與全球上百萬名顧客保持密切的電子連線。
FedEx 服務的優點:
全球超過 43,000 個方便顧客投遞的地點。 即時同步的包裹遞送動態查詢。
利用全球陣容最龐大的專用貨機群,為您把幾乎所有的大貨小包送往世界的每一個角落。
免費的服務品質效果證明 - 您的發票上會寫明貨品送達的時間及簽收人的姓名。
為顧客增加生產力并創造價值的工具,提供爭取時效以獲得競爭優勢的策略。
FedEx 的亞太運輸中心發展史
Federal Express (聯邦快遞) 成立于 1973 年4 月,其所代表的新式快遞概念迅速襲卷全美國。采用此獨創性服務的顧客,很快地便在海外據點尋求支援與服務。
自從 80 年代早期開始,制造業的大本營逐漸從已開發國家轉移到開發中國家,而 FedEx 正是這一批深具遠見、帶動潮流的先驅者之一。此時FedEx 開始向外大幅伸展其在各個地區的觸角,冀能迎接國際瞬息萬變的挑戰,亞太業務中心也就因此應運而生。
Federal Express 于 80 年代末期實現了一項最具有深遠意義的目標。本公司於 1989 年并購早在 40 年代便成立的航空貨運公司-飛虎航空(Flying Tigers)。FedEx 光是藉由此舉,便順利獲得亞洲 21 個國家的航權,因而在此全球經濟擴展最快速的地區埋下了堅固的立足點。
FedEx 位于檀香山的區域性總部在 1992 年遷移至香港,將營運中心移向全球經濟活動的重心所在,更加說明了公司對此地區的重視與承諾。
FedEx 一向都致力于在亞太地區追求持續性的擴張及策略性的發展。FedEx 于1995 年購得中國及美國之間的航路權,開始由 FedEx 專業干練的機員所駕駛的專用貨機來負責快遞的服務。1996 年 3 月,FedEx 終于成為唯一擁有飛往中國航權的美商快遞公司,目前每個星期有 4 個貨運班次。
FedEx 於 1995 年 9 月在菲律賓的蘇比克灣成立第一個亞太地區轉運中心,透過 FedEx AsiaOne 網路,正式展開全方位的亞洲各地隔日服務。基于其在美國營運所采行的創新“輪軸與輪輻式”的運輸概念,亞太運輸中心連結亞洲地區18 個主要的經濟及金融中心。