21世紀的中國超市，面臨買方市場、全球經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟的三大挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，正在制定的聯(lián)華超市發(fā)展規(guī)劃，初步形成了一些未來發(fā)展戰(zhàn)略。
    1．通過規(guī)模優(yōu)先的推展戰(zhàn)略，進一步鞏固和擴大規(guī)模優(yōu)勢實施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略。在資金稀缺和地方保護阻力的制約下，要實現(xiàn)快速超常規(guī)的發(fā)展目標，必須聯(lián)合各地企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢互補的組合效應，克服公司單獨闖市場、搶市場時勢單力薄、力不從心的缺陷，迅速搶占市場。在未來幾年里，聯(lián)華尋求和海內(nèi)外的大型超市公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，共同開發(fā)市場。加強對合資公司的支持體系建設，事實低毛利爭份額的營銷策略，通過擴大的市場份額，獲得充分的規(guī)模效應。
    “顧客第一，唯一的第一”時聯(lián)華超市的經(jīng)營理念，最近又提出“顧客成本”的新思路。有人說：“顧客不如以前忠誠”。我們要創(chuàng)造“交易”忠誠，“交易”忠誠意味著我們必須使每個商品或每項服務都需完美，使顧客放心的購買我們的商品。要達到此目的，關鍵在于不斷地位顧客創(chuàng)造價值，要讓顧客價值實現(xiàn)最大化。這就需要提高商品質(zhì)量和服務質(zhì)量，降低商品價格。
    2．通過差異化競爭戰(zhàn)略，塑造具有鮮明的個性化企業(yè)形象
    這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：“服務的個性化”——全面提高顧客滿意度（cs），不斷開發(fā)新品種，適應多層次顧客的消費需求；“經(jīng)銷產(chǎn)品的差異化”——生鮮產(chǎn)品必須使全市最有競爭力，品種更豐富，新鮮度更高，營養(yǎng)結構更合理，口味更好；“定牌產(chǎn)品的差異化”——加大科技投入，使自己生產(chǎn)的定牌產(chǎn)品具有“同樣的品質(zhì)，不同的價格，或者不同的品質(zhì)，不一樣的價格”。
    3．通過技術領先的提升戰(zhàn)略，降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)營運效率
    在廣泛應用信息技術、自動化技術、保鮮技術、以及安全防范技術等現(xiàn)代科學技術的同時，大大提高其效率，降低流通成本，滿足消費者需求。準備用三年時間在采購、配送、信息和營銷等領域，全面提高相應的技術手段和技術水平，運用先進的管理技術降低經(jīng)營成本。
    4．通過多渠道的增利戰(zhàn)略，發(fā)揮資源優(yōu)勢，創(chuàng)造新的利潤來源
    擬采取兩大策略：一是全國采購的建網(wǎng)策略，要力爭形成一個全國采購網(wǎng)絡，提高采購技術和采購能力，變坐商為行商。支付方式從約期付款的代銷形式變?yōu)椴糠执�銷，大部分產(chǎn)地采購、買斷經(jīng)營。二是合理配置的物流增值策略，3年內(nèi)圍繞低成本、快周轉的原則，設計和建立成本導向的物流中心、生鮮加工配送中心。
    5．通過工商聯(lián)手的雙贏戰(zhàn)略，優(yōu)勢互補，共同開拓市場
    聯(lián)華提出，零售商與供應商之間的關系應是一種互相合作、互為制衡、共生共榮的伙伴關系。在未來幾年里，我們準備發(fā)展多個與聯(lián)華超市建立戰(zhàn)略合作伙伴體系的生產(chǎn)廠家，使之成為聯(lián)華生產(chǎn)定牌產(chǎn)品的生產(chǎn)基地、生產(chǎn)車間。實現(xiàn)資產(chǎn)關系分離基礎上產(chǎn)供銷的一體化，力爭成為多個知名品牌的國內(nèi)總代理、全國總代理甚至獨家代理，用聯(lián)華的銷售網(wǎng)絡為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供長期服務。聯(lián)話題出高效應顧客回應（E/R）理念，通過與供應商的緊密合作，提高供應鏈的效率，增加消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品的選擇，讓消費者少付出金錢、時間、精力和風險而獲得更好的品質(zhì)，更新的創(chuàng)意，更多的信息，更加方便的商品。與此同時，供應商和零售商也從中雙雙活力，共同成為市場的贏家。E/R將傳統(tǒng)的針鋒相對的談判對手導入一個利益聯(lián)合體，將廠家對價格的高度注意引向消費者動態(tài)的研究上，及時改進產(chǎn)品與服務，雙雙獲取高效率的回報。
    6．通過多元資本運作戰(zhàn)略，拓寬投融資渠道，探索穩(wěn)健的擴張方式
    在今后的發(fā)展中，我們要充分利用自己的品牌和信譽優(yōu)勢，拓展新的投融資渠道，利用企業(yè)外資金、運用并購、合資控股等多種方式，拷打，聯(lián)大，互惠互利，分擔風險，確保企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。在推廣特許連鎖的同時，不失時機地利用自身的資金優(yōu)勢，或通過財務杠桿加強融資，采用正規(guī)（直營）連鎖加快擴張。企業(yè)可在競爭分析的基礎上，收購兼并部分中小型連鎖企業(yè)，這樣一方面可以減輕競爭壓力，另一方面也可以使自身實力得到進一步加強。