3．事務處理方式
    主營零售業的購、銷、調、存等業務：
    POS銷售：實時處理，
    業務單據：實時處理，
    財務業務：實時處理，
    查詢業務：實時處理，
    記賬：日終自動批處理，
    統計報表：按時段及種類自動處理，
    財務報表：按時段及種類自動處理，
    轉賬：按時段自動批處理，
    信用卡自動授權業務：實時處理；
    外倉庫業務及進出庫業務：本地實時或日處理；
    實物庫存：日終匯總；
    到貨情況：實時查詢；
    辦公事務：實時處理；
    商情服務：實時查詢；
    電子訂貨：實時處理；
    電話購物：實時處理；
    廣告促銷：按時段自動處理。
    4．系統處理速度
    POS銷售平均響應時間小于2秒；
    POS銷售報表查詢平均響應時間小于5秒；
    1萬條記錄的順序掃描查詢時間小于20秒。
    5．穩定可靠性
    由于該系統將是商場業務運行管理的重要部分，其運轉必須安全可靠，應保證在系統出現故障時能采取相應的應急對策。
    6．可使用性
    由于系統將涉及到商業企業各層次工作人員，上至企業領導，下至各業務崗位的操作人員，從使用人員的文化水平及對計算機應用的承受能力，均要求系統具有高度的友好性和可使用性：
    人機界面友好，操作簡單、方便；
    有較強的容錯操作能力，使得在各種可能發生的誤操作情況下不致于引起系統混亂；系統提示信息豐富，有幫助功能；
    盡可能采用選擇輸入、相關信息自動輸入多種方式及措施，將漢字輸入量及輸入錯誤的發生減至最小，提高系統的實用性，保證數據的正確性；
    數據一次錄入，重復使用。
    北辰購物中心商業自動化系統自從1997年9月6日投入運行以來，使用效益應該說是和系統使用的逐步深入而變化的，這里不妨通過一系列數據來說明系統效益與系統使用深入程度之間的關系：1997年9月6日至1998年6月30日，系統基本業務功能全面投入使用；庫存資金占壓減少30％；廠商貨款結算速度提高8倍；實現開業當月贏利。1998年7月1日至1999年2月28日，系統輔助決策功能投入使用。1999年3月1日至現在：綜合型配送中心系統即將運行。
    后記
    與同類型企業計算機系統的實施相比，北辰購物中心商業自動化系統建設應該是一個成功的系統，其中成功的原因可能是多方面的，但是，記者認為：其最主要的原因就是很好地處理了計算機系統實施與企業管理體制改造之間、系統應用與企業經營發展之間的辯證關系。
    北辰購物中心把企業體制改造融進系統實施過程，重點進行企業業務流程的改造和職工培訓，保證了在系統投入使用時，企業管理流程已經是一個高效、合理的流程，避免了新舊系統交接造成的混亂，實現了：高效益＋自動化Κ更高的效益，而避免許多企業的：低效益＋自動化Κ更低的效益。
    北辰購物中心的系統實施計劃也是切實可行的。它既沒有因為企業改造的艱難降低系統要求，也沒有好大喜功，對系統提出更高的要求，而是根據企業自身發展的實際情況，制定相應的系統目標：在商場開業初期，著重進行企業數據的全面收集、及時反饋，以及在此基礎上的單據流轉自動化、操作流程規范化，從而形成了堅實的系統應用的數據環境和管理環境；在一段時間后，加入系統應用更高層次的要求，如商品價格分析、商品庫存資金占壓分析、廠商貨款結算分析等，為進行企業管理的信息應用打下基礎。在這樣的指導思路下，北辰購物中心商業自動化系統的實施便避免了空中樓閣式的建設方式，完成了從無到有的過渡。
    從整個產業角度來講，北辰購物中心的建設也正是具有中國特色的系統建設思路，它是中國特有的信息應用環境的產物，這與我們常說的：大流通、大市場、電子商業、虛擬商業等概念息息相關，是實現整個商品流通行業信息化的第一步，也是新商業時代的前奏。