洛軸公司辦公室信息中心
   
    洛陽軸承集團有限公司（以下簡稱洛軸）是我國“一五”期間建設的156項重點工程項目之一，也是國家512家重點企業(yè)和120家試點企業(yè)集團之一。洛軸是目前我國規(guī)模最大的綜合性軸承制造廠家，自1957年投產以來，經(jīng)過40多年的發(fā)展，其主要生產設備和檢測儀器均居全國領先地位，部分已達到國際先進水平。
   
    洛軸計算機應用起步于1981年。同國內其他大型企業(yè)一樣，洛軸的信息化管理也經(jīng)歷了從單項管理應用、部門信息管理系統(tǒng)到企業(yè)信息網(wǎng)絡等幾個階段。20多年來，洛軸在財務、人事、設備、生產、計劃、供應和銷售等部門開發(fā)出了一批適合企業(yè)特點的信息管理系統(tǒng)。但由于受當時技術條件和管理水平的限制，這些管理系統(tǒng)相對獨立，開發(fā)環(huán)境和應用平臺差異很大，信息代碼沒有統(tǒng)一的標準，應用水平也參差不齊。各子系統(tǒng)形成一個個信息“孤島”，很難實現(xiàn)企業(yè)內部信息共享,以至于企業(yè)的信息資源無法得到合理利用，限制了企業(yè)的發(fā)展。
   
    隨著企業(yè)運行機制的轉換，原有粗放式的管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，這使得洛軸不得不考慮采用新的管理系統(tǒng)。目前國內機電行業(yè)供大于求，市場競爭日趨激烈，隨著中國市場經(jīng)濟程度不斷提高以及入世步伐加快，像洛軸這樣的傳統(tǒng)企業(yè)將直接面臨更為激烈的、無國界的市場競爭，如果不能有效提高企業(yè)整體競爭能力，洛軸將處于“內憂外患”的境地。在這種情況下，洛軸決定實施ERP。
   
    ERP軟件選型由于洛軸很早就開始應用計算機系統(tǒng)來管理企業(yè)，所以該公司對計算機技術及管理軟件有著深刻的認識和理解。洛軸認為要成功實施ERP軟件，一個關鍵的因素是選擇好ERP產品。目前市場上提供的ERP產品很多，它們各有側重、各有所長，所以在選擇ERP軟件的時候，洛軸重點考慮了以下幾個方面的問題：
   
    1．明確需求
    在選擇ERP軟件前，洛軸首先明確了企業(yè)的需求，即管理要達到的目標，實際管理中存在的問題，這些問題的急迫程度及解決的手段；其次考慮了企業(yè)內部主要管理人員對此項需求是否已達成共識，主要決策人是否能給予足夠的重視等。
   
    2．軟件的功能
    首先，商品化的軟件功能模塊很多，適用范圍較廣，這就要求洛軸必須從自身行業(yè)出發(fā)，選擇不同的功能模塊來滿足當前和今后發(fā)展的需要；其次，洛軸認為軟件可用部分的比率取決于軟件對企業(yè)的適用程度，而不是以進口或國產來區(qū)分；另外，還要考慮系統(tǒng)的開放性，是否預留了各種接口。
   
    3．開發(fā)工具
    任何商品化軟件都不能完全適用于企業(yè)的需求，都或多或少有用戶化和二次開發(fā)工作。所以，商品化軟件應提供必要的開發(fā)工具，并同時保證該開發(fā)工具簡單易學。
   
    4．軟件文檔
    商品化軟件必須配備齊全的文檔，如：用戶手冊、不同層次的培訓教材以及實施指南等。
   
    5．價格問題
    價格方面要考慮軟件的性能、功能、技術平臺、質量、售后服務和技術支持等，同時要進行投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期等。另外要考慮實施周期及難度，避免造成實施時間、二次開發(fā)或用戶化時間過長而影響效益的兌現(xiàn)。所以軟件的投資一般是：軟件費用＋服務支持費用＋二次開發(fā)費用＋因實施延誤而損失的收益。 另外，軟件商的信譽、穩(wěn)定性、售后服務和技術支持也需要認真考慮。
   
    經(jīng)過對國內外數(shù)家ERP軟件提供商考察、分析和比較后，洛軸最終選擇了和佳公司的ERP軟件，其核心產品是國家“863”/CIMS主題辦和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產優(yōu)秀軟件產品，能夠面對不同的行業(yè)提供成熟的解決方案，在國內有相當穩(wěn)定的用戶群。另外，和佳公司管理團隊和員工隊伍也比較穩(wěn)定。
   
    項目實施的原則
   
    洛軸ERP實施按照“突破重點、逐步展開、先易后難、分步實施”原則，把系統(tǒng)建設劃分為三個階段。
   
    第一階段：以強化企業(yè)的市場競爭力為重點，實現(xiàn)以集團公司財務、銷售、物資供應為核心的ERP系統(tǒng)的基本框架，并通過遠程網(wǎng)絡系統(tǒng)對洛軸在全國各地的20多個銷售子公司進行有效管理。通過對集團公司內部物流、資金流、信息流統(tǒng)一綜合控制，進一步強化企業(yè)內部的管理，合理配置企業(yè)內部資源，降低經(jīng)營成本。同時選擇一兩個管理基礎好的生產專業(yè)廠為試點，實施ERP的生產管理系統(tǒng)，積累經(jīng)驗后，在第二階段推廣。
   
    第二階段：以降低生產成本為重點，在集團公司內部的主要生產專業(yè)廠全面實施ERP的生產管理系統(tǒng)。同時和計算機輔助設計(CAD)系統(tǒng)、生產工藝(CAPP)系統(tǒng)相結合，建立一套完整的生產動態(tài)管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，通過對生產過程嚴密控制，降低物料消耗成本，使整個企業(yè)的管理水平躍上一個新臺階。
   
    第三階段：以全面提高企業(yè)管理素質為目標，將CAD、CAPP系統(tǒng)、技術文件檔案和輔助制造等系統(tǒng)集成到ERP系統(tǒng)中，形成集團完整的信息網(wǎng)絡。
   
    “洛軸ERP”項目從1999年12月開始實施。在近一年多的時間內，洛軸先后實施了系統(tǒng)控制、產品管理、客戶管理、庫存管理、銷售業(yè)務管理、應收賬款管理、賬務及報表等子系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)的實際情況和企業(yè)生產經(jīng)營的需要，洛軸又與和佳公司合作，共同開發(fā)了銷售門市零售、駐外銷售公司管理、用戶投訴、進出口業(yè)務管理和制單系統(tǒng)等模塊，并在集團公司的多個單位進行了實施。
   
    洛軸ERP系統(tǒng)的特點
   
    經(jīng)過一年多的努力，洛軸初步建立起了具有自己特色的ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)以和佳ERP軟件為核心，結合自身生產經(jīng)營的特點和實際需求，成功進行了客戶化設計，既具先進性，又有實用性。
   
    1．適合國內大中型企業(yè)生產經(jīng)營的特點
   
    洛軸作為國內最大的綜合軸承制造廠家之一，在國內外擁有廣泛的客戶群，產品品種達數(shù)千種之多，涉及企業(yè)管理業(yè)務的數(shù)據(jù)量非常龐大，業(yè)務流程也比較復雜。從企業(yè)內部看，企業(yè)面臨著從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉換，管理方面還存在著計劃經(jīng)濟時期的烙印，不適應市場經(jīng)濟的管理行為在企業(yè)普遍存在；從企業(yè)外部看，國內的經(jīng)濟環(huán)境還存在許多不規(guī)范的現(xiàn)象，諸如三角債之類的問題嚴重困擾著企業(yè)。這些都增加了企業(yè)管理的難度。ERP系統(tǒng)必須適應企業(yè)所面對的錯綜復雜的經(jīng)營形勢，滿足企業(yè)日益發(fā)展的管理需求，才有自身的生存空間。洛軸ERP系統(tǒng)實施過程中，在對業(yè)務流程進行規(guī)范、重組的同時，增加了企業(yè)必需的管理功能。如為解決企業(yè)間以賬抵賬、以物抵賬的問題，在應收賬管理中增加了磨賬處理；為解決重點客戶隨時用貨的要求而建立的異地倉庫的管理問題，在庫存管理中增加了零庫存管理；針對企業(yè)數(shù)據(jù)流量大的特點，系統(tǒng)對許多業(yè)務增加了成批處理的功能；針對集團公司的特點，增加了內部核算功能；為滿足企業(yè)銷售網(wǎng)絡的發(fā)展，開發(fā)了駐外公司管理子系統(tǒng)等。洛軸ERP系統(tǒng)的這些客戶化和二次開發(fā)工作對國內其他大中型企業(yè)也有參照作用。
   
   
    洛軸ERP系統(tǒng)結構圖
   
    2．業(yè)務流程重組
   
    洛軸ERP系統(tǒng)是在和佳ERP軟件的基礎上進行客戶化和二次開發(fā)的，繼承了該軟件先進的管理理念、思想和方法，但在實施過程中，按照和佳ERP軟件的要求，洛軸對業(yè)務流程進行了必要的重組。
   
    ERP系統(tǒng)是面向整個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，它強調把整個企業(yè)看成一個系統(tǒng)，按系統(tǒng)的觀點去分析和處理生產經(jīng)營活動產生的物資流、資金流和信息流，各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系、相互制約、數(shù)據(jù)共享。洛軸在實施過程中，對相關的子系統(tǒng)的功能進行了綜合分析，將各子系統(tǒng)相關聯(lián)的操作進行梳理、組合，從主要業(yè)務流程入手，按規(guī)定的條件和時序產生相關的信息。這樣充分實現(xiàn)了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，保證了數(shù)據(jù)一致性和可靠性。如在庫存管理、產成品管理、發(fā)票管理和統(tǒng)計管理中，洛軸對庫存操作進行規(guī)范，將倉庫操作數(shù)據(jù)按條件和時序產生相關的產成品臺賬、統(tǒng)計臺賬和財務憑證等數(shù)據(jù)。在銷售業(yè)務流程中，洛軸以提貨單數(shù)據(jù)為主線，由此產生后續(xù)的出庫單或移庫單、運輸單、發(fā)票、客戶的應收賬款等數(shù)據(jù)，后續(xù)各環(huán)節(jié)只需對提貨單進行選擇或組合，不需要重復錄入數(shù)據(jù)。
   
    3．嚴格的安全控制
   
    ERP系統(tǒng)內部設置了嚴密的安全控制，每個登錄者都有明確的操作權限，任何登錄者無法越權操作。操作權限由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理，每個登錄者都有登錄的口令和密碼，重要的數(shù)據(jù)結構有外鍵約束，避免了誤操作和非法刪除數(shù)據(jù)。系統(tǒng)不允許刪除確認過的數(shù)據(jù)，每一筆操作記錄都可以追溯到原始操作記錄。
   
    4．先進的系統(tǒng)應用平臺
   
    洛軸ERP系統(tǒng)的計算機軟、硬件平臺采用了IBM公司的產品。主機使用了AS/400e 720系列服務器，系統(tǒng)軟件使用OS/400和DB2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。應用軟件使用和佳ERP軟件，前臺開發(fā)工具采用當前比較先進和流行的PowerBuilder 6.5，系統(tǒng)全部采用圖形界面。