陳書(shū)琛
    在被稱為“e時(shí)代”的今天，互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著我們的生活和工作方式。也改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。加入WTO和CEPA實(shí)施后，物流企業(yè)如何借助現(xiàn)代營(yíng)銷手段開(kāi)拓市場(chǎng)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，忽略網(wǎng)絡(luò)這一重要營(yíng)銷渠道，失去的不僅僅是客觀的客戶群體，更可能還有新一輪經(jīng)濟(jì)整合中搶先一步的絕佳機(jī)會(huì)。然而作為物流企業(yè)，特別是以信息為主第三方物流企業(yè)，怎樣通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)有效的獲取信息和傳播自身？網(wǎng)絡(luò)到底能提供哪些比傳統(tǒng)媒體更經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷手段？這些已經(jīng)成為眾多物流企業(yè)老總們?nèi)找骊P(guān)注的問(wèn)題。
    物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營(yíng)銷理論（4P組合: Product，Price，Place，Promotion）為基礎(chǔ)，利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺(tái)的功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式，是由Internet替代了報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實(shí)質(zhì)是利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。
    圖示我們可以看到，的確，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在形成新的營(yíng)銷理念和策略，但是，必須認(rèn)識(shí)到，這一過(guò)程，不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的過(guò)程，而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合的過(guò)程。
    目前物流企業(yè)中利用Internet開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的并不多，而全程物流與百度搜索的合作可謂是物流企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)典案例，全程物流（深圳）有限公司推出的物流網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)“中國(guó)全程物流網(wǎng)”(www.56888.com)就是定位以全方位的物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改造、整合、提升傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)，并以其特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)居于主導(dǎo)支配地位，以抓節(jié)點(diǎn)、筑連線的方式，構(gòu)筑立足深圳、面向全球的一站式全程物流網(wǎng)絡(luò)（包括物流平臺(tái)和信息平臺(tái)）。全程物流就是借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，通過(guò)e-Marketing中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，并取得了驕人的成績(jī)，2003年上半年網(wǎng)上結(jié)合信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上交易金額就高達(dá)約5000萬(wàn)，全年收到重要反饋企業(yè)信息100多條，其中不乏很多國(guó)內(nèi)上市公司的物流需求信息，其網(wǎng)站日均訪問(wèn)量也高達(dá)1000多次；全程的服務(wù)和產(chǎn)品也獲得不盡的市場(chǎng)擴(kuò)張能力，品牌價(jià)值一再飆升，并在去年“高交會(huì)”上被指定為唯一的物流服務(wù)商，并獲得了 “深圳市優(yōu)秀物流企業(yè)”、“貨運(yùn)與物流誠(chéng)信企業(yè)”、“企業(yè)信息化建設(shè)推薦技術(shù)服務(wù)商”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，說(shuō)通俗點(diǎn)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的企業(yè)，推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷e-Marketing必將受到更多企業(yè)重視，而作為以信息為主的物流產(chǎn)業(yè)就更應(yīng)該主動(dòng)出擊借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，在網(wǎng)上傳播自己所有的符合潛在客戶需求的信息，占取先機(jī)、贏得商機(jī)。物流企業(yè)的“鼠標(biāo)”加“水泥”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，是需要網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相整合，把顧客的需求導(dǎo)向具體為以信息為中心的管理經(jīng)營(yíng)模式，在高新技術(shù)的基礎(chǔ)上建立企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢把握新潮流變換趨勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)，才能立于不敗之地。目前國(guó)內(nèi)物流行業(yè)正是百花齊放，群雄爭(zhēng)霸競(jìng)爭(zhēng)加劇，所謂“得信息者得天下”，只有領(lǐng)先一步，才能克敵制勝，笑傲江湖。