日本零售業物流戰略
2007-3-15 16:01:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
一、物流戰略概念及展開
所謂戰略是為了適應環境的變化、確保競爭的優勢,企業充分利用人、物、資金、信息和時間等資源,決定各個活動的組合方針。應用戰略概念是企業經營、銷售、物流等部門所必不可少的。
現代物流的戰略目標確定了“競爭優勢的服務和決定成本”,確定其戰略目標的方針是物流最基本的戰略。主要有“顧客服務戰略”、“生產、銷售、物流集成戰略”,以及“供應鏈管理戰略”等。
1、顧客服務戰略
顧客服務是針對顧客,利用能夠保證商品的品種、保證時間和配送、保證質量、保證信息等的可能性。物流以企業的經營戰略為基礎,從制定對顧客服務的目標開始,直到顧客服務的個性化戰略。顧客服務戰略要積極地探討以什么樣的水準為顧客提供服務才能滿足顧客,并能夠擴大企業的銷售。
2、生產、銷售、物流集成戰略
現代物流的中心命題是從全局的角度平衡供應、生產、物流和銷售等要求,可以說不存在離開了生產和銷售集成的企業內供應鏈綜合系統的現代物流。
現代物流是以“部門最佳”到“全體最佳”為目的,現在只強調“部門最佳”就不能在嚴峻的企業間競爭中獲勝。不僅僅是從原材料的供應計劃到最終消費者有關“物的移動”的活動,對全體活動的效率組合能夠得到加倍的效果。
3、供應商管理戰略
生產、銷售集成系統是企業內部供應鏈的集成系統,有必要將這一集成的概念擴展到包含交易伙伴在內的企業間供應鏈集成系統。就是說,不僅停留在企業間、以最終消費者的需要為根本,以原材料供應商、生產廠家、物流專業企業、流通企業等不同企業組織間的合作伙伴關系為基礎,有必要建立企業間供應鏈集成系統,這樣的企業間供應鏈集成系統稱為供應鏈管理。
二、企業戰略合作的優勢
企業戰略合作的優勢體現在以下幾個方面:
1、向主營業務的集中
充分發揮相互補充的合作,能夠使企業專門從事自己的主營業務。
2、減小經營的風險
如共同承擔設備投資和商品開發投資的資金風險,能夠分散和降低經營的風險。
3、減少庫存的風險
大幅度減少庫存的成本,能夠提高經營的效率。
4、供貨時間的縮短
因為能夠縮短商品到達顧客的供給通過時間,能夠減少總體成本、提高顧客的服務、強化競爭力。
5、減小市場的不確定性
對于不確定和不安定的市場,通過戰略的合作能夠使需求安定化、達到基于需求增加的規模優勢。
6、增大市場的競爭
基于經營資源的共享,尋求市場競爭力的增大。
7、加入向新市場的可能性
基于企業間的相互合作,會產生得到加入新市場機會的可能性。
8、向合作對方企業學習所具有的經營技術。
9、獲得人才等補充的經營資源和專門功能。
日本零售業物流的戰略手段主要有窗口批發制、共同物流、一括物流、產銷聯盟、第三方物流,以及快速市場對應、有效顧客反應和協調計劃、預測和補充等。