“關(guān)長(zhǎng)接待日”由該關(guān)領(lǐng)導(dǎo)輪流主持，時(shí)間為每月第3周的星期三上午9點(diǎn)至11點(diǎn)（遇節(jié)假日順延，并提前公告）。該關(guān)要求，接待過(guò)程中要嚴(yán)格遵循“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者咨詢(xún)問(wèn)題和提出意見(jiàn)不得推諉、拖延，對(duì)當(dāng)天收到的所有反映、投訴和咨詢(xún)及時(shí)研究解決，并規(guī)定時(shí)限和具體督辦部門(mén)，辦理結(jié)果及時(shí)反饋，做到文明熱情、即到即辦、認(rèn)真傾聽(tīng)、恰當(dāng)處理。
3月21日，海口海關(guān)將舉辦首次“關(guān)長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。來(lái)訪(fǎng)者需攜帶有效證件或介紹信函等，或撥打接待電話(huà)68516010進(jìn)行預(yù)約。
