截至2003年10月，神州數(shù)碼e-Bridge電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)完成了100億元的交易，將近6000家經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)此平臺(tái)完成產(chǎn)品訂購(gòu)、交易等工作；平均每分鐘1.5個(gè)訂單、1.4個(gè)申請(qǐng)，高峰時(shí)段2倍于平均值；每天到e-Bridge進(jìn)行審批的各級(jí)人員800人次；e-Bridge每天向內(nèi)外部用戶(hù)發(fā)送手機(jī)短信息1500條（系統(tǒng)可以自動(dòng)給客戶(hù)發(fā)送有關(guān)訂貨）；高峰時(shí)段在線(xiàn)客戶(hù)最高達(dá)240個(gè)。
    談到e-Bridge（電子商橋） B2B的成功，神州數(shù)碼總裁郭為提出電子商務(wù)發(fā)展四段論：第一個(gè)階段是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)，這是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)和條件；第二個(gè)階段是企業(yè)內(nèi)部信息化的階段，只有企業(yè)信息化了，各企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間才能夠有條不紊地發(fā)展電子商務(wù)；第三個(gè)階段是企業(yè)間的電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，即B2B電子商務(wù)的展開(kāi)；第四個(gè)階段是電子社區(qū)，消費(fèi)者可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和生活。
    效率的差距
    傳統(tǒng)上經(jīng)銷(xiāo)商在訂貨過(guò)程中，第一個(gè)步驟是向神州數(shù)碼的商務(wù)人員查詢(xún)產(chǎn)品有無(wú)存貨、價(jià)格變化、促銷(xiāo)信息等，神州數(shù)碼的商務(wù)人員打電話(huà)到倉(cāng)庫(kù)查詢(xún)相關(guān)信息，然后給經(jīng)銷(xiāo)商回復(fù)；第二個(gè)步驟是經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)訂貨單據(jù)，蓋章后通過(guò)傳真方式發(fā)送給相應(yīng)的商務(wù)人員，商務(wù)人員拿著傳真到各層審批；第三個(gè)步驟是確認(rèn)貨款到位的情況；第四個(gè)步驟是將傳真文件提交倉(cāng)庫(kù)去提貨；第五個(gè)步驟是安排貨運(yùn)公司發(fā)貨并確認(rèn)到貨情況。隨著銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供貨時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)越來(lái)越關(guān)鍵。2001年在對(duì)e-Bridge的使用情況調(diào)查中，被訪(fǎng)問(wèn)者中95％的代理商認(rèn)為在e-Bridge上進(jìn)行電子商務(wù)交易有無(wú)限的發(fā)展空間，152家代理中，80％以上認(rèn)為e-Bridge對(duì)公司運(yùn)作效率有較大的提高。超過(guò)50％的代理認(rèn)為，e-Bridge的電子化服務(wù)很方便。
    三平臺(tái)共同支持
    B2B電子商務(wù)應(yīng)用模式并不是簡(jiǎn)單的交易平臺(tái)，在您打開(kāi)e-Bridge網(wǎng)站的時(shí)候，你看到的僅僅是一個(gè)窗口，而在這個(gè)窗口之后，卻是交易系統(tǒng)、神州數(shù)碼ERP系統(tǒng)和自動(dòng)物流系統(tǒng)三者之間有機(jī)結(jié)合的后臺(tái)支持。
    交易平臺(tái)是整個(gè)功能模塊的終端，e-Bridge電子商務(wù)系統(tǒng)由經(jīng)銷(xiāo)商社區(qū)（外部網(wǎng)站）、交易平臺(tái)、Call Center三部分組成。經(jīng)銷(xiāo)商社區(qū)為渠道用戶(hù)、行業(yè)用戶(hù)提供及時(shí)的商業(yè)信息、培訓(xùn)信息、技術(shù)支持信息；交易平臺(tái)為代理商提供實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、訂單處理、網(wǎng)上賬務(wù)管理、信息查詢(xún)以及購(gòu)物管理等功能。Call Center系統(tǒng)則為代理商提供電話(huà)下單、信息咨詢(xún)等功能。
    整個(gè)B2B電子商務(wù)的核心是ERP系統(tǒng)，神州數(shù)碼將e-Bridge的前端交易平臺(tái)與其企業(yè)ERP系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)對(duì)接。交易平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上直接下訂單、查看訂單執(zhí)行過(guò)程狀態(tài)、取消訂單、選擇不同的產(chǎn)品配件、選擇交貨日期、選擇整批交貨或分批交貨，以及促銷(xiāo)、折扣、配銷(xiāo)等。這些操作，都由后臺(tái)的ERP系統(tǒng)管理和處理，使得神州數(shù)碼隨時(shí)可以了解到訂貨情況、庫(kù)存情況、訂單經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)度等信息，并通過(guò)自動(dòng)的流程管理來(lái)提高處理效率。目前商務(wù)人員50％以上的工作時(shí)間與這套系統(tǒng)打交道。
    對(duì)于分銷(xiāo)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，物流系統(tǒng)的水平是提高效率、降低成本的關(guān)鍵。目前，神州數(shù)碼擁有超過(guò)3萬(wàn)平方米的庫(kù)房，分別在沈陽(yáng)、北京、成都、西安、武漢、濟(jì)南、南京、上海、廣州、深圳、香港擁有大型倉(cāng)儲(chǔ)中心。這些倉(cāng)儲(chǔ)中心在ERP的管理之下，能夠快速地形成貨物配送，2小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶(hù)手中。
    成功來(lái)自扎實(shí)功底
    神州數(shù)碼e-Bridge的成功不是偶然的，而是真切的現(xiàn)實(shí)需求和扎實(shí)的信息化實(shí)施的結(jié)果。
    首先，神州數(shù)碼展開(kāi)B2B電子商務(wù)是現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的需求使然，面對(duì)數(shù)千種產(chǎn)品、數(shù)千家經(jīng)銷(xiāo)商，如果沒(méi)有高效率的管理思想和管理工具，那么要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的有序管理和運(yùn)營(yíng)是不可想象的。
    其次，成熟的理念造就了電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)用性和有效性。電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)不是神州數(shù)碼自己一個(gè)人的事情，要使得經(jīng)銷(xiāo)商能夠喜歡在上面做交易才是目的，因此這一平臺(tái)不僅把過(guò)去傳統(tǒng)的交易方式搬到網(wǎng)上來(lái)，同時(shí)也增加了很多對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的增值服務(wù)功能。
    再次，成熟高效的物流配送系統(tǒng)。神州數(shù)碼自身物流配送體系的建立與完善，不論是硬件環(huán)境還是相關(guān)的管理制度、操作規(guī)范與流程都非常嚴(yán)謹(jǐn)，并且還十分注重與內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的銜接，以保證整個(gè)業(yè)務(wù)流程的可操作性與順暢性。
    最重要的應(yīng)歸功于ERP系統(tǒng)的建設(shè)。早在與聯(lián)想拆分之前，神州數(shù)碼的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)就建立起來(lái)了完善的ERP系統(tǒng)，有了這個(gè)系統(tǒng)的后臺(tái)支持，才保證了e-Bridge上線(xiàn)之后實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的功能。