重點(diǎn)企業(yè) 貼身服務(wù)
被稱為海南“一號(hào)工程”的海南煉油項(xiàng)目，從建設(shè)初到原油進(jìn)口、成品油出口，海口海關(guān)都指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)企業(yè)日常咨詢，開設(shè)專門窗口負(fù)責(zé)辦理該公司的減免稅審批業(yè)務(wù)，實(shí)行即來(lái)即辦制度，保證1天內(nèi)辦結(jié)。為實(shí)現(xiàn)對(duì)石油原油監(jiān)管“管得住、通得快”的目標(biāo)，主動(dòng)派人到國(guó)內(nèi)其他大型原油進(jìn)口口岸調(diào)研、學(xué)習(xí)海關(guān)監(jiān)管油品的模式與成功經(jīng)驗(yàn)，并移植開發(fā)了一套符合該項(xiàng)目特點(diǎn)的“海關(guān)油品聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管系統(tǒng)”。
福耀海南浮法玻璃有限公司是我省重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目之一。自2006年10月開工以來(lái)，海口海關(guān)密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展情況，跟蹤了解企業(yè)的進(jìn)口動(dòng)態(tài)。3月1日，當(dāng)該公司向海口海關(guān)申請(qǐng)辦理“特種玻璃生產(chǎn)線”項(xiàng)目的減免稅備案手續(xù)時(shí)，該關(guān)當(dāng)天即辦完了有關(guān)手續(xù)，并提前告知企業(yè)下一步設(shè)備實(shí)際進(jìn)口時(shí)的辦理程序。
特事特辦 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
對(duì)我省特色農(nóng)產(chǎn)品出口，海口海關(guān)采取特事特辦，為企業(yè)開通綠色通道。2006年10月，海南東洋水產(chǎn)計(jì)劃出口一批冷凍水產(chǎn)品到日本，但該公司報(bào)關(guān)員卻誤了報(bào)關(guān)時(shí)間，如果這批貨物不能按計(jì)劃出口，船期就要延期一周，不僅會(huì)發(fā)生數(shù)千元的碼頭電費(fèi)及貨柜滯箱費(fèi)，而且還要耽誤交貨期，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失將不可估量。
情急之下，該公司報(bào)關(guān)員想到了海關(guān)24小時(shí)通關(guān)的服務(wù)承諾，于是撥通了海關(guān)的預(yù)約通關(guān)值班電話。很快，海關(guān)的電子申報(bào)、通關(guān)、查驗(yàn)、放行等崗位的關(guān)員陸續(xù)趕到報(bào)關(guān)大廳為其辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，使該批貨物于當(dāng)晚順利裝船出口。
區(qū)域通關(guān) 拓展服務(wù)空間
為更好地服務(wù)企業(yè)，海口海關(guān)不斷嘗試新的通關(guān)模式。去年11月，該關(guān)啟動(dòng)跨關(guān)區(qū)的“屬地申報(bào)，口岸驗(yàn)放”通關(guān)模式， 將原本需在屬地海關(guān)和口岸海關(guān)分別辦理的通關(guān)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)，一次查驗(yàn)，一次放行”，能為企業(yè)節(jié)省大量的通訊、差旅、倉(cāng)儲(chǔ)等費(fèi)用。也使我省進(jìn)出口企業(yè)能充分利用廣東、上海、天津等口岸的機(jī)場(chǎng)、港口強(qiáng)大、便捷的物流渠道和功能，大大提高了進(jìn)出口物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，提高通關(guān)效率。
海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)說，如果采用“屬地申報(bào)，口岸驗(yàn)放”通關(guān)模式后，從廣州白云機(jī)場(chǎng)海關(guān)空運(yùn)出口服裝僅2小時(shí)就可以順利辦結(jié)海關(guān)手續(xù)，但按傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)模式需要一兩天。
