編者按：石油行業(yè)的上下游相關(guān)性是非常強(qiáng)烈的，在其成本構(gòu)成中，采購(gòu)絕對(duì)是一個(gè)重頭。為了開源節(jié)流，中國(guó)石油選擇實(shí)施了IBM的電子商務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理(SCM），正式運(yùn)行10個(gè)月后，累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額150億元，節(jié)約采購(gòu)成本5%。
    2000年7月，中國(guó)石油天然氣股份有限公司董事會(huì)第六次會(huì)議原則同意開展電子商務(wù)
    2001年7月，“能源一號(hào)”網(wǎng)站開始試運(yùn)行
    截止2002年11月底，在“能源一號(hào)”正式運(yùn)行10個(gè)月后，累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額150億元
    預(yù)計(jì)到2005年，達(dá)到年交易額700億元。
    作為中國(guó)銷售額最大的公司之一，中國(guó)石油天然氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)石油”）在經(jīng)歷了重組上市等大范圍的產(chǎn)業(yè)調(diào)整之后，為了應(yīng)對(duì)中國(guó)加入WTO后面臨的全球化競(jìng)爭(zhēng)壓力，選擇了全面推廣電子商務(wù)的戰(zhàn)略，作為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)重組、加強(qiáng)管理、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一。
    電子商務(wù) 藍(lán)圖構(gòu)想
    中油集團(tuán)馬富才總經(jīng)理說(shuō)：“要把中國(guó)石油電子商務(wù)網(wǎng)站辦成中國(guó)一流的網(wǎng)站。”中國(guó)石油開展電子商務(wù)的總體思路就是采用世界上最先進(jìn)的技術(shù)、管理和機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、搭建B2B電子平臺(tái)，，從物資采購(gòu)起步，逐步擴(kuò)大到產(chǎn)品銷售和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司效益的提高。總體目標(biāo)就是創(chuàng)立和運(yùn)營(yíng)一個(gè)國(guó)際一流的、以中國(guó)石油天然氣行業(yè)為主要對(duì)象的企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子交易平臺(tái)，以進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)石油業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化自動(dòng)化，降低生產(chǎn)成本，提高公司的整體效益。　　
    中國(guó)石油根據(jù)公司的實(shí)際情況，確定了從物資采購(gòu)入手開展電子商務(wù)的方案，因?yàn)檫@不僅可以從根本上解決在長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下和當(dāng)前企業(yè)實(shí)行分散采購(gòu)中普遍存在的種種弊端，增強(qiáng)物資采購(gòu)的透明度，降低生產(chǎn)成本；同時(shí)還將促使企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，變革傳統(tǒng)的管理流程和管理方式，提升公司的價(jià)值，更好的兌現(xiàn)公司對(duì)投資者的承諾更好地兌現(xiàn)公司對(duì)投資者的承諾，增強(qiáng)公司在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    中國(guó)石油搭建的“能源一號(hào)”網(wǎng)站平臺(tái)將逐漸實(shí)現(xiàn)電子采購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)具有電子采購(gòu)、電子銷售和電子市場(chǎng)三大功能。中國(guó)石油還將開展電子商務(wù)列為業(yè)務(wù)計(jì)劃和考核指標(biāo)，“2002年中國(guó)石油計(jì)劃實(shí)現(xiàn)電子采購(gòu)金額100億元，節(jié)約采購(gòu)成本5%，實(shí)現(xiàn)電子銷售金額85億元”。同時(shí)公司從實(shí)際出發(fā)，制定了電子商務(wù)發(fā)展的五年規(guī)劃，“預(yù)計(jì)采購(gòu)以每年26%的速率遞增，2005年達(dá)到每年200億元采購(gòu)額；預(yù)計(jì)銷售以每年85%速率遞增，2005年達(dá)到每年500億元銷售額。”中國(guó)石油計(jì)劃將“能源一號(hào)”建設(shè)成一個(gè)開放的、共享的平臺(tái)，逐漸向其他相關(guān)企業(yè)提供服務(wù)；，逐漸向中海油、中石化和中國(guó)化工開放；并在這個(gè)開放的基礎(chǔ)上，逐步和國(guó)際上一些大知名的能源行業(yè)平臺(tái)、石油石化行業(yè)平臺(tái)進(jìn)行鏈接。
    “中國(guó)石油的電子商務(wù)工作要從供應(yīng)鏈的采購(gòu)端和銷售端入手，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的完善和改造，最終實(shí)現(xiàn)電子市場(chǎng)”，中國(guó)石油電子商務(wù)部副總經(jīng)理李斌說(shuō)。由于有了明確的目標(biāo)、思路和方案，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家科技部、經(jīng)貿(mào)委等各界的大力支持和重視，中國(guó)石油電子商務(wù)建設(shè)順利起航。
    慎重選擇 順利實(shí)施
    經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的慎重的考評(píng)，2001年4月，中國(guó)石油最終選擇了IBM作為整個(gè)B2B能源一號(hào)網(wǎng)B2B項(xiàng)目的服務(wù)提供商，并選擇了IBM的全球合作伙伴、B2B軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商Ariba作為項(xiàng)目的軟件供應(yīng)商。
    之所以選擇IBM作為其服務(wù)提供商，中國(guó)石油有幾點(diǎn)考慮。首先，對(duì)于像中國(guó)石油這樣的中國(guó)特大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，其供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度可想而知。因此相對(duì)于選擇搭建系統(tǒng)所需的軟硬件來(lái)說(shuō)，選擇一家經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)提供商就顯得尤為重要。IBM作為領(lǐng)先的信息技術(shù)提供商有著強(qiáng)大的項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理能力，所以獲得了中國(guó)石油的青睞。其次，在IBM自身發(fā)展的歷史上曾有通過(guò)實(shí)施電子采購(gòu)達(dá)到開源節(jié)流、成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，因此IBM有著大型公司實(shí)行B2B的切身經(jīng)驗(yàn)。第三，IBM全球豐富的案例資源，特別是IBM和Ariba在歐美國(guó)家已有的許多成功實(shí)施B2B的企業(yè)案例可以為中國(guó)石油的電子商務(wù)建設(shè)提供極具價(jià)值的參考。
    經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的緊張實(shí)施，2001年7月，“能源一號(hào)”網(wǎng)站如期開通。該系統(tǒng)主要具備電子采購(gòu)、電子銷售和電子市場(chǎng)三大功能，也包括對(duì)供應(yīng)商和客戶的管理。根據(jù)物資的不同分類和市場(chǎng)特性，電子采購(gòu)系統(tǒng)分為目錄式采購(gòu)、談價(jià)議價(jià)采購(gòu)、網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)和反向拍賣采購(gòu)等四種功能模塊；電子銷售系統(tǒng)分為目錄式銷售、協(xié)商式銷售、競(jìng)價(jià)式銷售和拍賣式銷售等四種功能模塊；電子市場(chǎng)為多家買方和多家賣方提供了目錄式交易、協(xié)商式交易、招投標(biāo)交易、撮合式交易和拍賣等五種交易模式。
    平臺(tái)搭建完成之后，最繁重的工作重要的是推廣和應(yīng)用。中國(guó)石油分別為中國(guó)石油用戶、物資供應(yīng)商等組織多次培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)累計(jì)達(dá)3300多人。同時(shí)還在網(wǎng)站上設(shè)計(jì)了推廣和培訓(xùn)的欄目，將培訓(xùn)的資料、推廣的手冊(cè)以及常見問題的解答等都放到了“能源一號(hào)”網(wǎng)站上。這些工作為“能源一號(hào)網(wǎng)”B2B系統(tǒng)的高效運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    系統(tǒng)運(yùn)行 成效卓現(xiàn)
    從2002年1月21日系統(tǒng)正式投入運(yùn)行至11月底，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額150億，其中電子采購(gòu)交易額92億，電子銷售交易額58億。
    由于實(shí)行一級(jí)法人管理體制的中國(guó)石油實(shí)現(xiàn)了資金的集中管理，每年大約有500億元左右的采購(gòu)工作量和2450多億元的銷售工作量，這意味著通過(guò)電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集中管理具備扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此B2B模式既可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合，同時(shí)也解決了網(wǎng)站自身的發(fā)展問題。
    以石油專用管材的電子采購(gòu)為例，由于實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的批量采購(gòu)，部分供應(yīng)商已提出在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，可以在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)格的基礎(chǔ)上再下浮5%－911%，僅此一項(xiàng)，中國(guó)石油每年就可以節(jié)省直接采購(gòu)成本近2億元。
    實(shí)踐還表明電子采購(gòu)不但極大地提高了談價(jià)議價(jià)的效率，也最大限度地避免了商業(yè)談判中影響最終結(jié)果的人為因素，給供應(yīng)商施加無(wú)形壓力的同時(shí)，使采購(gòu)方完全占據(jù)了談判的主動(dòng)地位。
    談起西氣東輸管道項(xiàng)目的網(wǎng)上采購(gòu)，李斌記憶猶新，“這是傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)結(jié)合得比較成功的一個(gè)范例”。在項(xiàng)目的前期，由于當(dāng)時(shí)不具備相應(yīng)的技術(shù)手段，只能應(yīng)用傳統(tǒng)的形式進(jìn)行全球的招標(biāo)，盡管先期的管理成本和效率都不盡如人意，但第一次評(píng)標(biāo)的價(jià)格還是獲得了評(píng)委的認(rèn)可。所以后來(lái)當(dāng)他們想在網(wǎng)上進(jìn)行第二次全球招標(biāo)時(shí)，采購(gòu)方就有疑慮，覺得第一次招標(biāo)的結(jié)果是從全球18家經(jīng)過(guò)優(yōu)選的供應(yīng)商里招標(biāo)產(chǎn)生的，已經(jīng)是比較令人滿意的價(jià)格了，上網(wǎng)招標(biāo)能不能有效益？最后集團(tuán)公司和股份公司的管理層還是下決心要試，結(jié)果是出乎意料的好。因?yàn)楫?dāng)時(shí)擔(dān)心幾家供應(yīng)商知道自己有中標(biāo)可能性之后會(huì)出現(xiàn)價(jià)格反彈的情況，所以當(dāng)時(shí)采購(gòu)項(xiàng)目組還設(shè)計(jì)了應(yīng)對(duì)價(jià)格反彈的對(duì)策所以當(dāng)時(shí)采購(gòu)項(xiàng)目組還設(shè)計(jì)了相應(yīng)的對(duì)策。結(jié)果在七個(gè)小時(shí)左右的在線實(shí)施的交易過(guò)程中，由于是全封閉的，幾家供應(yīng)商之間沒有任何信息的交流，也不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)，結(jié)果就出現(xiàn)了一家供應(yīng)商急于拿下定單而大幅度降價(jià)的情況，一下下降了20%，這個(gè)價(jià)格大大出乎采購(gòu)項(xiàng)目組的預(yù)料，這也是傳統(tǒng)商務(wù)談判中根本不可能出現(xiàn)非常有利于采購(gòu)方的情況。由于心中有了底線，接著又順利壓低了其他幾家的價(jià)格。最后通過(guò)對(duì)定單進(jìn)行分割，使綜合成本下降了16.7%，直接節(jié)約了采購(gòu)成本1.2億。僅此一項(xiàng)就等于把中國(guó)石油電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的前期投資全部收回了。
    說(shuō)起對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，相關(guān)專業(yè)人士項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人之一、IBM全球服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢暨系統(tǒng)整合服務(wù)部邱磊認(rèn)為，首先，“能源一號(hào)”網(wǎng)站是一個(gè)代表了國(guó)際一流水平的B2B平臺(tái)，它應(yīng)用了國(guó)際上最先進(jìn)的軟硬件設(shè)備，在架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安全性及關(guān)鍵技術(shù)的突破等方面有突出表現(xiàn)；應(yīng)用了領(lǐng)先的管理手段來(lái)控制實(shí)施過(guò)程；其次，它也代表了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的最高水平，無(wú)論從規(guī)模、投資額還是交易額來(lái)說(shuō)，“能源一號(hào)”都是目前國(guó)內(nèi)最大的B2B網(wǎng)站。特別是它所具備的高安全性、高可用性、高靈活性和可擴(kuò)展性，為它今后和銀行、物流企業(yè)等統(tǒng)一整合成為一個(gè)社會(huì)化平臺(tái)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。；第三是在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中所體現(xiàn)的先進(jìn)的項(xiàng)目實(shí)施模式，整個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用了領(lǐng)先的管理手段來(lái)控制實(shí)施過(guò)程，IBM將其在歐美其他發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)成功地移植給中國(guó)企業(yè)，并開始發(fā)揮效益。
   
   
    管理創(chuàng)新 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
   
    要想在加入WTO后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，效益最大化與低成本戰(zhàn)略是我國(guó)石油化工企業(yè)的必然選擇。“開源”和“節(jié)流”于是成為石油企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的兩大主題。相對(duì)于開發(fā)油氣項(xiàng)目所需的3－5年周期來(lái)說(shuō)，“節(jié)流”對(duì)石油企業(yè)近期的發(fā)展具有更為現(xiàn)實(shí)的意義。中國(guó)石油的總裁黃炎表示：“開展電子商務(wù)，對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，將是一個(gè)重要的發(fā)展舉措，根據(jù)國(guó)際大公司的經(jīng)驗(yàn)，開展電子商務(wù)可以削減成本5%－10%，主要是電子商務(wù)的實(shí)施，直接溝通了供應(yīng)商、生產(chǎn)商和用戶，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了效率。中國(guó)石油現(xiàn)在每年有500－600億元的基本建設(shè)投資，據(jù)測(cè)算，基本建設(shè)投資的其中60%－70%是用于物資采購(gòu)，如果有200－300億元實(shí)施集中網(wǎng)上采購(gòu)，按平均節(jié)約成本5%計(jì)算，所降低的成本是相當(dāng)可觀的。”
    在利用信息技術(shù)節(jié)省成本、提高效益的同時(shí)，中國(guó)石油實(shí)施電子商務(wù)還有更深層的考慮。總裁黃炎在2001年底的一次電子商務(wù)工作會(huì)議上把企業(yè)的信息化提升到了體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的高度：“為了提高中國(guó)石油管理的效率和效益，就必須堅(jiān)持體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，堅(jiān)持對(duì)不符合新體制要求的那些粗放的、分散的、低效無(wú)效的管理模式進(jìn)行改革和持續(xù)整合，使之符合上市后新體制的要求。中國(guó)石油開展電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，不僅僅是為了節(jié)省成本，更重要的是要將其納入新的體制，這是股份公司建立和完善新體制的一個(gè)非常重要的方面。”