作者：安沙
    神州數(shù)碼于2000年9月發(fā)布E－Bridge（神州商橋）、10月全面上線遍及國(guó)內(nèi)9大平臺(tái)的ERP系統(tǒng)之后，又于2001年7月建成了立體倉(cāng)庫(kù)這一先進(jìn)的物流管理信息系統(tǒng)，神州數(shù)碼對(duì)其分銷(xiāo)供應(yīng)鏈不斷進(jìn)行改造并取得成效。
    據(jù)報(bào)道，經(jīng)過(guò)流程重組后的神州數(shù)碼，若市場(chǎng)上一款新品降價(jià)，一小時(shí)內(nèi)所有的代理商就可以得到這個(gè)信息，再過(guò)兩小時(shí)，他們的網(wǎng)上定單就已到達(dá)神州數(shù)碼，隨即貨物就會(huì)擺在他們的柜臺(tái)上。通過(guò)“神州商橋”電子商務(wù)平臺(tái)，神州數(shù)碼一年時(shí)間網(wǎng)上銷(xiāo)售達(dá)到12億元。
    分拆后的神州數(shù)碼發(fā)展迅速，物流體系的改善與建設(shè)功不可沒(méi)。然而在從原聯(lián)想科技的儲(chǔ)運(yùn)部到神州數(shù)碼物流中心立體倉(cāng)庫(kù)的變遷中，不僅是投入與產(chǎn)出這樣簡(jiǎn)單的商業(yè)計(jì)算，許多與其一起成長(zhǎng)、發(fā)展的工作人員，在經(jīng)歷變遷的時(shí)候，也經(jīng)歷了一次難忘的感情歷程。
    “勞務(wù)”堅(jiān)持因?yàn)椤拔以诼?lián)想工作”
    她是神州數(shù)碼物流部門(mén)變遷的見(jiàn)證者之一，她不愿透露自己的姓名，但愿意講出那段悲喜交加的有情歲月。
    “想一想，進(jìn)入聯(lián)想是一件多么不容易而又多么光榮的事情啊！我在聯(lián)想工作的那段時(shí)間，雖然說(shuō)很辛苦，但我媽很以我為榮，無(wú)論誰(shuí)問(wèn)起我在哪里工作，她都特驕傲地說(shuō)我在聯(lián)想，說(shuō)的時(shí)候臉上泛著燦爛的光。”直到現(xiàn)在，她回憶起來(lái)臉上仍然有那種自豪感。
    然而，她咬牙挺過(guò)了最艱苦的時(shí)候，卻在“神州商橋”、立體倉(cāng)庫(kù)紅紅火火的時(shí)候，流著淚離開(kāi)。
    聯(lián)想科技儲(chǔ)運(yùn)部成立之初，位于希格瑪大廈的地下室，那個(gè)時(shí)候這就是一個(gè)很苦的部門(mén)，經(jīng)常忙起來(lái)就整宿整宿無(wú)法休息。輪班干活時(shí)，往往一撥人睡著之前另一撥人在接貨，睡醒了以后貨還沒(méi)有接完。
    1999年6月，儲(chǔ)運(yùn)部搬到了遠(yuǎn)離希格瑪大廈的藍(lán)靛廠庫(kù)房。搬家之后，希格瑪?shù)牟涂ㄗ兂梢粡垙U紙，儲(chǔ)運(yùn)部員工吃飯就成了問(wèn)題。通常，藍(lán)靛廠的員工只能等送貨的車(chē)送完貨之后，再去希格瑪把飯拉回藍(lán)靛廠吃。因?yàn)橄８瘳數(shù)剿{(lán)靛廠的路途不是很近，時(shí)間又沒(méi)有保證，所以往往藍(lán)靛廠的員工夏天吃到的飯菜是餿的，冬天吃到的是涼的。
    由于庫(kù)房是防火重地，所以沒(méi)有暖氣，冬天倉(cāng)儲(chǔ)部員工的手上大多是凍瘡；夏天又擔(dān)心有耗子將庫(kù)房里面貨物的箱子咬壞從而破壞了產(chǎn)品的質(zhì)量。
    “做配送的勞務(wù)更加辛苦，每天奔波在外，夏天忍受烈日當(dāng)空、冬天忍受寒風(fēng)凜冽，吃飯還沒(méi)有固定時(shí)間，往往送貨回來(lái)已經(jīng)是下午兩三點(diǎn)鐘了，食不知味地吃幾口剩飯以后又要出發(fā)去做新的配送。幸虧他們身體底子都不錯(cuò)，否則早就被累垮了。”她說(shuō)。
    運(yùn)輸部分成兩部分，一部分做市內(nèi)配送，一部分做外埠發(fā)貨。由于聯(lián)想在北京的代理很多，在1999年的時(shí)候就已經(jīng)達(dá)到了五六百家，幾乎覆蓋了北京的全部地區(qū)，從中關(guān)村到朝陽(yáng)、豐臺(tái)、海淀等等很遠(yuǎn)的地方。
    外埠發(fā)貨的比市內(nèi)配送還勞累。白天，他們會(huì)把前一天發(fā)貨的單據(jù)向外埠收貨方以傳真的方式發(fā)送出去，等收貨方客戶收到貨物的時(shí)候，在單據(jù)上簽字再傳真回來(lái)；晚上，他們就會(huì)根據(jù)單據(jù)上不同貨物的不同發(fā)運(yùn)點(diǎn)去庫(kù)房里面提貨，再將貨物轉(zhuǎn)給承運(yùn)商，監(jiān)督承運(yùn)商裝車(chē)發(fā)貨。
    因?yàn)樯裰輸?shù)碼或者說(shuō)聯(lián)想這種公司的工資是保密的，所以無(wú)從知道他們的工資情況，但沒(méi)有本科學(xué)歷就只能以“勞務(wù)”身份進(jìn)入聯(lián)想。據(jù)這位不愿透露姓名的人說(shuō)，她最初的工資只有800元，而且試用期只發(fā)60％。
    “我從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)這樣的苦，有一段時(shí)期我甚至想把大家發(fā)動(dòng)起來(lái)去要求我們的合法權(quán)益。但是，在儲(chǔ)運(yùn)部的員工大多是外地人，在北京找到工作就已經(jīng)不易了，更何況是在聯(lián)想工作，所以他們都很賣(mài)命地工作。就這樣，我的計(jì)劃在沒(méi)有告訴別人之前就已經(jīng)流產(chǎn)了。”在敘述那段過(guò)往的同時(shí)，她想到了曾經(jīng)受的苦，而表情卻透出堅(jiān)毅，因?yàn)樽羁嗟娜兆樱�她都走過(guò)來(lái)了，“從到聯(lián)想上班開(kāi)始，我不再吃魚(yú)了，因?yàn)槌贼~(yú)要吐刺，太麻煩。要知道我是一個(gè)多么愛(ài)吃魚(yú)的人，我媽做的酸菜魚(yú)我一個(gè)人能吃一整條！”
    “李家軍”笑聲最多的2000年
    日子不總是那么辛苦，扛過(guò)了最艱難的時(shí)候，隨著神州數(shù)碼的發(fā)展，儲(chǔ)運(yùn)部的位置越來(lái)越重要，工作條件也得到了極大的改善。
    當(dāng)臨近2000年元旦的時(shí)候，一個(gè)由舊庫(kù)房改造的兩層小白樓建成了，儲(chǔ)運(yùn)部好像進(jìn)了“天堂”。倉(cāng)儲(chǔ)部員工和希格瑪財(cái)務(wù)部的器材會(huì)計(jì)也搬了來(lái)，儲(chǔ)運(yùn)部的規(guī)模擴(kuò)大了。
    由于有了空調(diào)柜機(jī)，夏天再也不會(huì)擔(dān)心滿屋飛蒼蠅了；暖氣管的直徑由兩厘米變粗了不少，冬天的時(shí)候在樓里穿一條單褲正好，就更不用說(shuō)毛衣毛褲了。同時(shí)，員工吃飯開(kāi)始從附近的飯館定飯，或者是找專(zhuān)門(mén)的食堂。很多員工都漸漸胖了。
    搬遷不久，聯(lián)想科技的ERP開(kāi)始上線了。為了ERP的上線，儲(chǔ)運(yùn)部全體員工元旦都沒(méi)有放假，輪班到公司工作。“我們那時(shí)基本上不分什么白天黑夜，只要困了就回家去睡覺(jué)，睡醒了就接著來(lái)公司工作。就這樣，在24小時(shí)連續(xù)戰(zhàn)斗的情況下，聯(lián)想科技的ERP上線成功了。”此時(shí)， 作為聯(lián)想的員工，她感覺(jué)十分自豪。
    2000年，不僅神州數(shù)碼成立了，倉(cāng)儲(chǔ)部也成立了“神州特快”，儲(chǔ)運(yùn)部越來(lái)越受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。“神州特快的主旨就是更快捷地將貨物送達(dá)客戶手中。那時(shí)，不僅我們穿上了印有神州特快字樣的專(zhuān)門(mén)的工作服，就連我們送貨的車(chē)輛也被粉飾一新。‘神州特快’的吉祥物是一只正在微笑奔跑的鴕鳥(niǎo)，它還有一個(gè)可愛(ài)的名字叫駱駱。”她說(shuō)。
    在這期間，最值得一提的就是，1999年11月，儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)了新的主管。他的到來(lái)，使這些辛苦的員工凝結(jié)成了一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。
    “他是一個(gè)很好的人，很為下屬著想。他從來(lái)不把‘勞務(wù)’當(dāng)下等人看待，一直都和我們稱(chēng)兄道弟，也從來(lái)不發(fā)脾氣。他與之前的主管完全不同，所以贏得了人心；也就是從他身上，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力。”至今說(shuō)起來(lái)，她的言語(yǔ)中仍然充滿了感激，“也可能是巧合吧，后招聘的員工大多都姓李，再加上原有姓李的員工，儲(chǔ)運(yùn)部的‘李家軍’就這樣慢慢形成了。而我們的主管也姓李，送貨的勞務(wù)都親切地叫他李哥，也有人叫他李師傅，他都會(huì)爽快地答應(yīng)。”從某種程度上來(lái)說(shuō)，“李家軍”就成了聯(lián)想儲(chǔ)運(yùn)部的代名詞。
    于是，2000年成了“李家軍”笑聲最多的一年。那一年儲(chǔ)運(yùn)部整體感覺(jué)工作很順利，同事之間、客戶之間的關(guān)系都越來(lái)越好，通過(guò)第三方調(diào)研的客戶滿意度也超出了領(lǐng)導(dǎo)的期望值。所有的辛苦與努力，都得到了應(yīng)有的回報(bào)。
    夏天，李師傅組織員工出去玩，去壩上騎馬，去十度蹦級(jí)；冬天，下雪的時(shí)候李師傅就帶著員工打雪仗。這些都是在工作之余進(jìn)行的，為此，工作的時(shí)候每個(gè)人都竭盡全力，將工作做得更好。
    “雖然我們的經(jīng)費(fèi)不足，但大家都理解李師傅，所以我們誰(shuí)也沒(méi)有抱怨，每次外出都高高興興的，而且盡量都玩得盡興！畢竟這樣的機(jī)會(huì)還是很難得的，所以一旦有機(jī)會(huì)出去玩，大家都像孩子一樣的開(kāi)心。”說(shuō)到這里，她的眼中含著淚水，心中涌動(dòng)著的是對(duì)往日工作和那段可感歲月的深深懷戀。
    空降部隊(duì)結(jié)束一個(gè)團(tuán)隊(duì)和一段感情
    公司蒸蒸日上、團(tuán)隊(duì)密切合作，就在大伙兒沉浸在幸福中的時(shí)候，2001年，神州數(shù)碼又發(fā)生了變化。最主要的變化來(lái)自于神州數(shù)碼物流中心的老總挖過(guò)來(lái)的“空降部隊(duì)”，她的到來(lái)是為建設(shè)神州數(shù)碼物流中心以及立體倉(cāng)庫(kù)。“她是個(gè)非常有能力的女人，能干得叫男人都佩服。”對(duì)這個(gè)初到的領(lǐng)導(dǎo)，下屬還是很敬佩。
    神州數(shù)碼的立體倉(cāng)庫(kù)于2001年5月正式落成并投入使用了，那個(gè)勞動(dòng)節(jié)儲(chǔ)運(yùn)部是在無(wú)休止的勞動(dòng)中度過(guò)的。隨著立體倉(cāng)庫(kù)的落成，儲(chǔ)運(yùn)部終于有了新的名字——神州數(shù)碼物流中心立體倉(cāng)庫(kù)。漸漸地，“神州特快”被有意識(shí)地淡化了，以至于現(xiàn)在在街上雖然能夠看到“神州數(shù)碼”標(biāo)志的車(chē)輛，但是“神州特快”標(biāo)志的車(chē)輛已經(jīng)看不到了。有一些車(chē)輛還能隱約找到那只微笑奔跑的鴕鳥(niǎo)的影子。
    “立體倉(cāng)庫(kù)投入使用伊始，尚處在磨合階段，所以物流的速度是非常慢的，比ERP剛剛上線時(shí)的磨合還要慢。一臺(tái)筆記本電腦，用一天的時(shí)間才能從庫(kù)房里面提出來(lái)。然而那時(shí)排隊(duì)等貨的代理并不多，因?yàn)樗麄冋也坏叫聨?kù)房的位置，大多在庫(kù)房附近的什么地方瞎找。”沒(méi)過(guò)多久，磨合期就過(guò)了，一切都開(kāi)始按照固定的流程開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。物流中心無(wú)論是從出貨速度還是從送貨速度，都比以前有了很大程度的提高，再加上四環(huán)交通便利，所以有時(shí)貨物到達(dá)客戶手中的時(shí)候，客戶都吃驚為什么這么快，他們總開(kāi)玩笑說(shuō)：“呦，今天又打著飛機(jī)來(lái)送貨啦！”
    這時(shí)，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。“在神州數(shù)碼已經(jīng)將近兩年了，我的工資最多提到了1400元、沒(méi)有保險(xiǎn)、也不報(bào)銷(xiāo)手機(jī)費(fèi)、轉(zhuǎn)正仍是奢望，而所做的工作還是很重要的，所以特別有種既想馬兒跑得快，又不給馬兒吃草的感覺(jué)。想離開(kāi)的念頭，在這種重用而不被重視的情況下，也就逐漸產(chǎn)生了。”
    而真正團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩還是因?yàn)椤翱战挡筷?duì)”的“統(tǒng)治”而進(jìn)行的。當(dāng)立體倉(cāng)庫(kù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)后，她就開(kāi)始治理運(yùn)輸，希望以年輕人取代老員工，以提高戰(zhàn)斗力。“其實(shí)并不像她所說(shuō)的那樣，在物流這個(gè)班子里，年齡大一些的人都是老聯(lián)想，他們與代理的關(guān)系非同一般，萬(wàn)一有什么意外發(fā)生，比如說(shuō)發(fā)生了丟貨或者是貨損，有時(shí)候往往是他們一句話就能把事情擺平的。”
    許多人離開(kāi)了迅速發(fā)展壯大的神州數(shù)碼物流中心，當(dāng)年的“李家軍”不復(fù)存在。對(duì)他們那些人來(lái)說(shuō)，失去的不僅是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，更重要的是，他們那段感情將成為歷史的記憶。
    “直到現(xiàn)在，我還常常與李師傅通電話，偶爾也會(huì)回去找他喝酒，之后的人員變動(dòng)我已不得而知了，只是時(shí)常聽(tīng)李師傅說(shuō)起誰(shuí)又走了，誰(shuí)也說(shuō)自己干不下去了。”對(duì)她來(lái)說(shuō)，那段感情經(jīng)歷值得玩味終生。
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