城市連鎖超市配送中心的發(fā)展需求
    九十年代，我國商業(yè)、餐飲、運輸?shù)冗B鎖行業(yè)異軍突起，僅僅上海的連鎖商業(yè)就出現(xiàn)了如聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商、東方超值等進十家年銷售額超十億的大型地區(qū)性連鎖超市，其中象聯(lián)華、華聯(lián)等已經(jīng)把市場拓展到江、浙、皖及其他省區(qū)。北京地區(qū)也出現(xiàn)了一些這樣的超市集團。
    正是在這樣的一個環(huán)境中，杰合偉業(yè)公司為城市連鎖超市配送中心及配送銷售類企業(yè)提供了以客戶為中心的信息系統(tǒng)解決方案，為客戶提供應時配送交付服務，為網(wǎng)上銷售商提供綜合增值物流服務，同時降低成本，提高效率，最大程度的滿足消費者的需求。
    總體構(gòu)成及功能
    系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)從橫向分為客戶營銷中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、庫存管理中心和配送調(diào)度中心四大模塊，他們之間既緊密聯(lián)系，也可相對獨立動作，自成一體。
    從縱向看，每個模塊又可分為三個層次，即數(shù)據(jù)管理層、業(yè)務處理層和決策分析層。
    數(shù)據(jù)管理層有效保存業(yè)務有關(guān)的所有原始數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行有效的分類管理。業(yè)務處理層主要支持日常業(yè)務，解決遇到的日常業(yè)務問題。其主要功能為數(shù)據(jù)采集、查詢、統(tǒng)計及對數(shù)據(jù)的適當處理，并對業(yè)務過程監(jiān)控優(yōu)化。決策分析層主要為業(yè)務部門提供決策分析的支持，幫助建立計劃機制及控制機制，輔助業(yè)務部門進行決策。
    功能簡介
    1，采購管理子系統(tǒng)：包括六個模塊，即供應商管理、合同管理、訂貨管理、退貨管理、應付款管理和采購價格管理；
    2，銷售管理子系統(tǒng)：包括八個模塊，即商品價目管理、銷售管理（零售)、批發(fā)管理、促銷管理、銷售統(tǒng)計與分析、應收款管理、售后服務管理、客戶關(guān)系管理（CRM）；
    3，庫存管理子系統(tǒng)：包括八個模塊，即入庫管理、出庫管理、盤點管理、庫區(qū)庫位管理、庫存管理、庫存統(tǒng)計和分析、退換貨管理、預警控制；
    4，配送管理子系統(tǒng)：包括六個模塊，即配送優(yōu)化管理（ 地理信息系統(tǒng)維護（GIS）優(yōu)化模塊、GPS優(yōu)化模塊與實時配送調(diào)度監(jiān)控，動態(tài)作業(yè)管理等）、貨運商管理、配送管理、運費結(jié)算、車輛信息維護、代收款管理；
    5，財務管理子系統(tǒng)：包括三個模塊，即應收帳款管理、應付帳款管理、門店收付管理；
    6，決策支持子系統(tǒng)：包括五個模塊，即采購分析決策、銷售分析決策、配送分析決策、庫存分析決策、成本毛利分析決策；
    7，信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)：包括三個模塊，即系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)維護；
    8，人事和績效管理子系統(tǒng)：包括二個模塊，即人事管理、績效管理；
    9，門店管理子系統(tǒng)：包括五個模塊，即門店收付管理、門店銷售管理、門店庫存管理、門店配送管理、門店采購管理。
    系統(tǒng)特點
    充分利用CRM現(xiàn)代管理觀念，通過對市場、客戶關(guān)系的管理以及對知識的挖掘，促進企業(yè)的銷售水平和服務質(zhì)量，增加企業(yè)的收入。
    優(yōu)化調(diào)度和商業(yè)智能，綜合考慮運力、路線和時間等因素，對客戶訂單進行合理優(yōu)化，使企業(yè)充分發(fā)揮現(xiàn)有運力資源，并在基于客戶歷史消費記錄的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，主動得出客戶的訂貨需求，提高客戶的滿意度。
    支持現(xiàn)代配送類型的電子商務模式、讓客戶在訂貨時能立即確定貨到的時間，并能隨時查詢和更改訂貨請求。
    采用GIS/GPS/BI等高科技技術(shù)，對客戶位置信息進行科學、高效的信息管理。
    支持分布式應用和復雜組織結(jié)構(gòu)，支持Internet，具有開放性、自動化與智能化等特點。
    產(chǎn)品技術(shù)特點
    智能性
    本系統(tǒng)能在運行過程中自我完善，能根據(jù)不同用戶的業(yè)務需要或管理需求自我組建子系統(tǒng)，給予使用者極大的創(chuàng)造空間。
    安全性
    系統(tǒng)除利用操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)本身的安全機制外，在應用程序級還提供多種安全機制來控制不同級別用戶的訪問。
    靈活性
    系統(tǒng)從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)定義、預警指標設(shè)定到數(shù)據(jù)的查詢分析及打印輸出都提供了詳盡靈活的解決方案。
    兼容性
    系統(tǒng)為其他的系統(tǒng)（如財務軟件）留有接口，提供廣泛的兼容性。
    系統(tǒng)運行環(huán)境
    服務器：Windows NT Server
    數(shù)據(jù)庫：Ms SQLserver 6.5 以上
    工作站：Windows9X，Pentium 200以上，內(nèi)存64M以上
    遠程通訊：DDN專線、ISDN/PSTN