新的訂單拆分服務(wù)旨在最大化利用卓越網(wǎng)資源，以保證把商品在最快時間內(nèi)送到消費者手中。消費者可以一次購齊想要的商品，包括預(yù)售商品，并且可以自由選擇“用最快方式拆分訂單發(fā)貨”的功能。無論消費者選擇”用最快方式拆分訂單發(fā)貨”還是”所有商品到貨后一起發(fā)貨”, 系統(tǒng)都會根據(jù)其北京、蘇州、廣州三地運營中心的庫存狀況告知消費者訂單中商品的預(yù)計發(fā)貨時間及預(yù)計送達(dá)時間，使消費者對自己的訂單情況一目了然，省去了反復(fù)查詢、下訂單、付款的時間。與此同時，卓越網(wǎng)還在“我的帳戶”一欄內(nèi)為消費者提供了訂單追蹤詳情，消費者可據(jù)此來跟蹤或修改訂單。
值得一提的是，在消費者收到訂單確認(rèn)郵件后，如果訂單中某件商品由于任何原因出現(xiàn)發(fā)貨延遲，卓越網(wǎng)都會將消費者的訂單分批多次配送，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外配送費，這是為了保證商品能盡快到達(dá)消費者手中。
消費者可以在卓越網(wǎng)上采購的產(chǎn)品超過60多萬種，包括面向全世界中文讀者的中文圖書和音像制品；同時，玩具禮品，家居化妝，IT數(shù)碼，手機，母嬰，小家電，鐘表首飾等20大類產(chǎn)品也涵蓋了數(shù)十萬種商品。
