“我辦理業(yè)務(wù)之前參看了大連海關(guān)網(wǎng)站上的咨詢欄目，許多相關(guān)工作都在年審之前準備齊全了。所以，現(xiàn)在每項業(yè)務(wù)辦理的都很順利。”剛剛辦理好年審手續(xù)的大連億海國際貨運代理有限公司金經(jīng)理告訴筆者。 

據(jù)金經(jīng)理介紹，往年每到3月到6月企業(yè)集中年審時期，每天來海關(guān)辦理年審的報關(guān)企業(yè)很多，在窗口前常常排起長隊。但今年長龍不見了，辦理業(yè)務(wù)的時間縮短了，這一變化與大連海關(guān)利用海關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站向社會推出的一系列服務(wù)措施密不可分。 

　　據(jù)介紹，年初，大連海關(guān)為解決企業(yè)集中年審效率低的難題，未雨綢繆提前展開調(diào)研，找出了企業(yè)不熟悉海關(guān)政策、填報錯誤高、領(lǐng)取表格環(huán)節(jié)多三個影響年審效率的關(guān)鍵因素，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)站互動平臺作用，開辟“企業(yè)管理咨詢”專欄。在專欄里既有年審標準的詳細解釋，又有各種許可證資料以及相關(guān)表格的下載，還有關(guān)員的在線解答。這樣報關(guān)企業(yè)在辦理手續(xù)之前就可以獲得海關(guān)的政策指導，根據(jù)海關(guān)的管理規(guī)范自行進行整改，并完成表格下載填寫等工作。這大大提高了企業(yè)一次審核的成功率，避免了以往由于領(lǐng)表格、遞材料、修改錯誤等環(huán)節(jié)造成了多次往返海關(guān)的情況，基本上實現(xiàn)即審即走，節(jié)省了企業(yè)大量的時間和人力資源。 

　　同時，大連海關(guān)還組織了由160多家企業(yè)參加的政策宣傳會，及時宣傳海關(guān)對報關(guān)企業(yè)的管理規(guī)定，公布熱線電話，建立暢通關(guān)企聯(lián)系渠道。海關(guān)還主動走出去，多次深入大連忠進、九龍、京大等報關(guān)企業(yè)現(xiàn)場解答企業(yè)疑難問題，把服務(wù)送上門。 

　　大連海關(guān)田德明副關(guān)長介紹，今年是大連海關(guān)行政效能提高年，他們將不斷加大研發(fā)力度，通過信息化手段，從細微處入手提高工作效率，為廣大進出口企業(yè)創(chuàng)造便捷通暢的軟環(huán)境，全力支持地方外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展。(肖鑫)