當北京三環以內的房屋均價已經達到15000元/平方米時，“集采”、“團購”這樣的詞匯在家居建材市場上的出現頻率也開始空前地高。網絡則成為“聚眾”最主要的平臺，在這個基礎上，一批“網上建材超市”迅速崛起。建材超市的出現對消費者而言意味著能夠獲得“一站式”的購物體驗，如今它更走上了網絡這條快車道，自然是倍覺欣喜。按理說，能得到消費者肯定的模式一般都會受到企業的追捧，但是在另一面，不少的家居建材廠商卻還在躊躇：“我要不要進建材超市呢？”

　　害怕受傷，期待合作

　　在京城著名的十里河家居建材城，記者從不少的商家口中了解到“被動經營”、“壓款”等問題已經成為不少家居建材生產經銷商是否進駐建材超市時最主要的顧慮。建材超市門店熱衷的促銷活動吸引了消費者，卻也經常讓供應商陷入矛盾中。“往往是一個電話打過來，告訴我們地板要補貨，即使影響原有的生產計劃，我們也只好硬著頭皮上。”一個地板生產廠家的負責人很無奈地說。在節假日，家居建材產品“井噴式”銷售形式雖然能在短期內大幅度提高銷售業績，仍給不少供應商造成了困擾。比這種難以控制的供貨變革更讓供貨商郁悶的是“壓款”。佛山一家陶瓷潔具生產企業的經銷商趙先生表示，其下的產品在某家建材超市經銷時，說好是月結貨款，但實際上壓款嚴重。“當時合同中約定的結款時間是60天，而供應商真正拿到錢大約要90天。”

　　我們假設一家建材超市全國有50家分店，如果一個地板品牌在每家店的月銷售額是5 萬元，那么50家店的銷售總額就是250萬元，這對于一個中小企業來講，顯然不是一個小數目。為了約束這種普遍的壓款行為，國家五部委于2006年10月15日頒布了《零售商供應商公平交易管理辦法》以期對零售商的行為進行強制約束，《辦法》要求零售商與供應商應按商品的屬性在合同中明確約定貨款支付的期限，但約定的支付期限最長不超過收貨后60天。違規者最高處以3萬元的罰款。只是區區3萬元，在一筆訂單都在幾十萬甚至數百萬的建材行業內，約束力能有多少？大多數建材經銷商都表示懷疑。

　　但是趙先生同時也表示：“我們現在除了自己有一個專賣店外，也在一些網站上推廣過，但是有一個問題，一旦消費者購買后，有任何問題，他都會打電話來找我們退貨或換貨。我們在北京的店總共才7個員工，的確很難應付這些消費者的要求。進入建材超市和與純網站合作相比，在利潤上大概少7個點，但好處是免去了很多直接的服務環節。比如退貨，我們就只需要和超市接洽。”根據中國建材工業經濟研究會提供的報告，中國建材行業在2006年總規模已達到7500億元，而且每年以20%的速度高速增長，大型建材連鎖超市在北京、上海等城市的銷售僅能占到全部建材市場的10%至20%，絕大部分中小城市甚至在5%以下。而在發達國家，90%左右的建材裝飾產品都是通過大型連鎖超市這一渠道銷售。在北京大鐘寺建材城，一位板材的經銷商就表示：“現在消費者都會先上網查詢。我通過百度做廣告，它需要買，就能直接到我的店里來，僅建材超市雖然目標客戶會更容易成交，但是太麻煩了。”顯然不少建材超市還沒能給廠商進入超市一個好的理由。

　　找準行業與網絡應用的結合點

　　對于建材廠商的這些情緒，東方家園網絡信息有限公司副總經理程劍平表示，目前徹底解決廠商“被動經營”的可能性不大，但是并非不能有所改善。他說：“顧客對建材實物感知要求較高，網絡營銷僅僅是電子商務的表層應用，建材超市電子商務的核心應該是在建材超市與供貨商之間建立一個高效的供應鏈平臺。”

　　廊坊立邦涂料公司在2002年就加入了東方家園的供應鏈管理系統。據該公司負責與東方家園數據聯系的王小姐透露，這套JDA零售管理系統最大的特點在于供應商只需要登陸東方家園網站上的“供應商會員入口”，輸入用戶名、密碼，就能夠實時查詢自己的貨品在東方家園各門店中的銷售和庫存情況。“通常東方家園的電子商務平臺能夠提供包括產品的到貨時間、到貨量以及每天的庫存和銷售動態數據等在內的10余項數據的實時查詢，這就避免了當銷售人員直到發現缺貨時再去查找，供應商也能夠掌握貨物的銷售進度，這樣做的好處在于能夠讓供應商對于目前自己的銷售進度和下一步的生產計劃做到心中有數，即使是遇到節假日促銷活動，供應商也能夠根據門店現有的存貨情況提前進行補貨調配。王小姐表示：“一般公司出貨之后，如果發現對方在兩天之內還沒有登記到貨，我們就會主動聯系門店，因為有時候門店的工作人員會忘記輸入產品數據等人為因素存在，但相比使用傳統的提貨單、出貨單，數據統計效率的確提高很多。”

　　與“被動經營”相比，更讓供貨商頭痛則是“壓款”。在大鐘寺建材城開店的廣東佳裝牌地板的經銷商梁先生告訴記者，建材超市壓款的根源在于超市和進場的廠商之間會在最低銷售保障、促銷、抵扣等方面產生各種費用，而這些費用的結算往往都很零碎，一旦數據稍有不對，就必然拉長結款時間。因此如何提高整個結算過程的效率成為關鍵。為此，來自歐洲的老牌家居建材商百安居采用SAP零售業管理信息系統，通過流程控制模塊來規范各個環節的職責。百安居各分店的所缺貨物必須報由物流中心，有它通過網絡進行統一規劃進貨和配送，以求通過集中控制簡化門店與供應商之間的結算程序，

　　程劍平透露：“東方家園應用的JDA零售管理系統的一項主要功能，就是為供應商提供實時的費用明細查詢。供應商只要登陸我們的系統，就能夠查詢到他與超市發生了哪些費用，這樣當結款期之前，即使雙方有分歧也能盡早協商。”美標潔具有限公司財務部的王小姐證實，使用這個系統在對賬時，效率比過去能提高20% 。當記者問及接入這個系統需要達到怎樣的信息化程度時，王小姐表示，只要企業有電腦，能上網就行。

　　兩種模式各有側重點，但是卻同樣傳遞了一個訊息：建材行業對于網絡的應用已經從單純的資訊向更多環節延伸，更多地是運用網絡來完成企業之間供應鏈的協作。目前，不少企業已經感受到網絡的透明性、實時性以及可監控性等特點在規范建材供應商與零售商之間的合作時發揮了一定的效果。雖然電子商務被解構為“鼠標+ 水泥”，對于期望借力網絡快車道經營的建材企業而言，跳脫電子商務就是在網上賣東西的固有思維，尋找到自身業務與網絡真正的結合點，才是關鍵。