可以透過(guò)這樣一個(gè)系統(tǒng)，大量的降低人力的運(yùn)作，這就是我們綠色供應(yīng)鏈信息化管理的最重要的效益。 
　　近日，全面應(yīng)用 無(wú)縫集成——ERP WORLD之世界級(jí)制造技術(shù)論壇在北京開(kāi)幕。下面是融易網(wǎng)路毛穎侖總經(jīng)理的主題報(bào)告《綠色供應(yīng)鏈信息化管理》的演講實(shí)錄(未經(jīng)本人確認(rèn))： 
　　各位嘉賓下午好，我利用很短的時(shí)間來(lái)報(bào)告今天的主題跟大家來(lái)做分享。上午大的論壇里面講到世界級(jí)制造，現(xiàn)在尤其是信息產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)，要制造相關(guān)的產(chǎn)品都要用綠色制造，所以我今天的報(bào)告就是談“綠色供應(yīng)鏈信息化管理”。
　　整個(gè)的背景是因?yàn)楝F(xiàn)在制造生產(chǎn)者的責(zé)任，作為一位全球的工業(yè)生產(chǎn)地帶，兩岸三地都是這樣，全世界的工廠都是在這邊。制造商必須負(fù)擔(dān)起環(huán)境的責(zé)任，因?yàn)檫@樣，引申出了相關(guān)的議題。具體來(lái)看，我們可以來(lái)看這些背景資料，這么漂亮的信息化的學(xué)校、教室，使用了這么多的設(shè)備，這些設(shè)備光鮮亮麗，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，可能就變成這樣(見(jiàn)圖)，再過(guò)一段時(shí)間，就變成這樣子(見(jiàn)圖)，很有可能廢棄之后，也許我們的下一代在這些垃圾里面玩耍。這些東西到最后，甚至把它燒毀，會(huì)產(chǎn)生有毒物質(zhì)，這就是綠色生產(chǎn)倡導(dǎo)的原因。
　　歐盟的法規(guī)從2006年開(kāi)始管制，我們看一下時(shí)間，三大法規(guī)主要規(guī)范了低毒性、可回收和省能源。今天主要報(bào)告禁止物質(zhì)的目標(biāo)，2006年7月就開(kāi)始實(shí)施了，現(xiàn)在已經(jīng)有一年了。牽扯到管制的對(duì)象，這么多的產(chǎn)業(yè)，以我們國(guó)內(nèi)來(lái)講，我們國(guó)內(nèi)很多的電子制造都在管制的范圍，如果你出口到歐盟就要受到這樣的管制。這樣的議題不僅僅在歐洲，在國(guó)內(nèi)、中國(guó)的RoHS也在今年開(kāi)始實(shí)施，各國(guó)都在競(jìng)相做這個(gè)規(guī)范，我們只要針對(duì)歐盟的要求，某些含鉛、汞的物質(zhì)多少的含量就是可以的，按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)管理就很容易。這樣的趨勢(shì)不是歐盟或者是中國(guó)，可能比較知名的企業(yè)，像SONY、DELL、IBM等等，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己品牌對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就會(huì)規(guī)范，如果您要幫我代工，可能要遵守我的規(guī)范，這種品牌商有不同規(guī)范的時(shí)候，作為代工的大廠，我們就有很多規(guī)范要遵循。世界級(jí)的大廠要規(guī)范了之后，就隨著供應(yīng)鏈一直往下要求，為什么這樣?因?yàn)檎麄�(gè)規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以從這里看，它必須要求到機(jī)械不可拆解，比如投影機(jī)，不是整臺(tái)機(jī)器不含鉛和汞這些有毒物質(zhì)，這些物質(zhì)必須要拆解到均勻的材質(zhì)，也就是機(jī)械不能再拆解。舉例來(lái)講，某一個(gè)國(guó)際品牌在荷蘭海關(guān)受到管制，最后退貨損失100日幣，它的原因是什么?因?yàn)閾u桿上面的臺(tái)線、臺(tái)線上面的油墨含了汞，這樣就導(dǎo)致進(jìn)不去人家的海關(guān)，因?yàn)槿思夜苤频骄鶆虻牟馁|(zhì)。所以大家可以想象，一個(gè)notebook就料件上來(lái)講，可能拆解成幾千個(gè)料件，所要收集的證明，證明不含有這些有毒物質(zhì)的咨詢、訊息就非常的繁雜。
　　以此為例(見(jiàn)圖)，一個(gè)PCB主機(jī)版要拆到這樣的元器件，要到油墨要到板材和線材，所以我要提出舉證這個(gè)產(chǎn)品是可以的，是復(fù)合的，我就要往下拆解，像木料、均勻材質(zhì)，有些天然的材質(zhì)會(huì)含有天然的某些物質(zhì)，必須要送到有關(guān)單位檢測(cè)鉛含量和鉻含量，每一個(gè)均勻的材質(zhì)都得這樣去做。客戶會(huì)去跟他要很多很多的報(bào)表來(lái)證明它，整個(gè)就這樣，你不做的話，你是不能出口到歐盟去，或者你不能接受代工的訂單，因此，就有退貨的風(fēng)險(xiǎn)，要做到這些咨詢，你的管理機(jī)制、各方面、資料的收集都非常的復(fù)雜。
　　所以整個(gè)制造的成本就會(huì)因?yàn)榫G色環(huán)保的議題都會(huì)增加它的成本，包括這些項(xiàng)目(見(jiàn)圖)，都會(huì)增加它的產(chǎn)品成本，可是是不是能夠不做?一定得做，一定得做的前提下，最好的辦法和方法就是當(dāng)你做的時(shí)候，怎么降低你的成本，怎么有效地管理。
　　就整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的管理結(jié)構(gòu)上來(lái)看：第一，企業(yè)要綠色，要有綠色制造的共識(shí)，生產(chǎn)線方面要有一些專業(yè)的輔導(dǎo)，所有的檢測(cè)項(xiàng)目通過(guò)公正的來(lái)檢測(cè)。檢測(cè)環(huán)節(jié)有一個(gè)很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部牽扯到生產(chǎn)部門、牽扯到管理部門、研發(fā)部門等等，如果內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)來(lái)管理，你的訊息不能溝通，可能連你自己要什么你都不知道，怎么跟供貨商來(lái)要，供貨商也沒(méi)有辦法來(lái)提供。所以要導(dǎo)入一個(gè)綠色供應(yīng)鏈，必須要有一個(gè)很明確的Green Policy，通過(guò)這個(gè)來(lái)明確我要管哪些東西，這樣我才有可能對(duì)我的供貨商形成我供貨商的Green Partner，這樣的話我才能找到Green Parts，最后才能成為GreenPartner和Green parts之后，我們的產(chǎn)品才能叫做Green Partner，這是整個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)需要也是一樣的，從Policy到Partner到Parts到Reports都要一一具體地實(shí)現(xiàn)，否則的話就變成口頭，因?yàn)樽罱K的結(jié)果你所有含有有毒物質(zhì)清楚了以后，清楚地交待，還要有檢測(cè)報(bào)告能夠連接，每個(gè)細(xì)致的項(xiàng)目都能做到。在這樣的要求和需求下，怎么做信息的管理，首先要把整體關(guān)于綠色，因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有，過(guò)去我們的物料里面不會(huì)有這個(gè)物料里面的材質(zhì)含多少鉛等等是沒(méi)有的，現(xiàn)在要做驗(yàn)證，整個(gè)要形成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)檫@些咨詢包括你的檢測(cè)報(bào)告會(huì)有日期，你的客戶要求不能超過(guò)一年的，所以它不能只是一張紙、不能只是一份報(bào)告，必須是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣才能符合客戶的要求，不斷地驗(yàn)證你的符合性。而且這樣的一個(gè)訊息必須在內(nèi)部是可以管理流通的，透過(guò)流程管理來(lái)管理。
　　做這些的目的，很辛苦的收集，跟供貨商透過(guò)供應(yīng)鏈做整合，主要是要做的稽核管理。如果今天我們的客戶要求對(duì)鉛的濃度要求降低一些，我過(guò)去所做的調(diào)查，我只是比對(duì)Yes&No，原來(lái)只是符合某客戶的只要標(biāo)注Yes&No，現(xiàn)在它某一個(gè)要求降低一點(diǎn)點(diǎn)，我馬上就不知道我原來(lái)做的那些東西是什么?所以這些資訊必須變成數(shù)據(jù)庫(kù)，而且變成有感應(yīng)，什么叫有感應(yīng)?就是數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)比對(duì)客戶的要求，客戶的要求能夠進(jìn)來(lái)，就像篩子一樣篩這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，所以任何時(shí)間，新的客戶規(guī)范進(jìn)來(lái)，我馬上知道我的符合性，而且細(xì)到每一個(gè)均勻的材料。
　　作為最高的管理層，作為現(xiàn)代化的、世界級(jí)的制造，我們一定要有快速的反應(yīng)。剛才我提到，為了應(yīng)用環(huán)保我的成本已經(jīng)是增加了，據(jù)了解，平均增加5-8%，但是現(xiàn)在理解現(xiàn)在是微利時(shí)代，微利時(shí)代是我一個(gè)制造廠是薄利多銷，我接了很多單，我們的獲利可能根本就沒(méi)有到4part、5part，可能平均2part、3part，如果制造成本增加了5Part，那我整個(gè)獲利就吃掉了。所以在這邊大家都不得不去面對(duì)的時(shí)候，我想辦法要怎么樣透過(guò)信息化的管理來(lái)降低我們的成本，不要去做重工。舉個(gè)例子來(lái)講，如果現(xiàn)在用傳統(tǒng)的方式，有一個(gè)客戶改變了它的規(guī)范，我要怎么辦呢?我研發(fā)是做這樣的，我就通知采購(gòu)，趕快看看這里面的料件有哪些，趕快送去檢測(cè)，如果料件是40萬(wàn)件，那工作量不得了的。而且昨天才叫人家，因?yàn)橐�做某一個(gè)產(chǎn)品的料，昨天才叫供貨商去做這個(gè)東西，昨天你另外一個(gè)研發(fā)的部門、另外一個(gè)產(chǎn)品還是這個(gè)料，又在叫另外一個(gè)檢測(cè)部門去檢測(cè)，這樣的過(guò)程也沒(méi)有辦法應(yīng)付。所以要主動(dòng)地、快速反應(yīng)而且要主動(dòng)地說(shuō)我有哪些是不符合的，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)發(fā)布給它。這樣才是好的信息化管理系統(tǒng)。
　　因此在這邊我們就用一個(gè)例子來(lái)看，我們的客戶在這邊，它可能有不同的規(guī)范，不同的規(guī)范透過(guò)我們的物料，綠色供應(yīng)鏈的管理，最重要的條件是必須跟我們的ERP或者是PDM要BOM無(wú)縫接軌，因?yàn)槟憬裉觳豢赡転榱谁h(huán)保重新建BOM，原來(lái)在ERP系統(tǒng)里面已經(jīng)很辛苦建立這個(gè)系統(tǒng)，在實(shí)施這么多年的辛苦的成果，不能因?yàn)檫@個(gè)就倒掉。可是剛才也知道，在原料的物料的管理系統(tǒng)里面，不會(huì)管到含均勻材質(zhì)、什么鉛多少的濃度，所以這樣一個(gè)模塊必須跟這個(gè)無(wú)縫接軌，從這邊把我們哪些泵，那些泵是為了客戶生產(chǎn)的，依據(jù)客戶的規(guī)范主動(dòng)做篩選，篩選以后發(fā)布出來(lái)。而且我們到底要管哪些?只是檢測(cè)報(bào)告嗎?我是不是要求供貨商填一個(gè)承諾不使用有毒物質(zhì)，這些都是綠色文件。我的規(guī)范要求很明確，我的系統(tǒng)主動(dòng)會(huì)發(fā)布，才去做調(diào)查。供貨商會(huì)看到主動(dòng)給他的畫(huà)面，就依照畫(huà)面所需要做的工作，一一去填表，填進(jìn)去的東西通過(guò)質(zhì)量管制做綠色物料承認(rèn)。經(jīng)過(guò)審核之后，最后就形成了整體的綠色的材質(zhì)資料庫(kù)，當(dāng)我們所有料件已經(jīng)有一個(gè)清楚的材質(zhì)資料庫(kù)，在什么時(shí)間做檢測(cè)、各項(xiàng)有毒物質(zhì)是多少的時(shí)候，我就不用擔(dān)心我的客戶對(duì)我做什么要求，我隨時(shí)可以產(chǎn)出他要的產(chǎn)品，這就是整個(gè)完整的流程。從整個(gè)綠色的導(dǎo)入實(shí)施，是從計(jì)劃執(zhí)行到檢查到行動(dòng)，它的一個(gè)結(jié)構(gòu)事實(shí)上就是透過(guò)兩方面，從中心端這邊和供應(yīng)商端，供應(yīng)商端填入這些資料，他會(huì)主動(dòng)地檢測(cè)，如果你填錯(cuò)了，或者是不符合它會(huì)幫你推，你也可以用Excel表來(lái)匯入，也可以通過(guò)B2B來(lái)做匯入，匯入之后形成這樣的一個(gè)資料，當(dāng)然就可以產(chǎn)出各式各樣的報(bào)表，像日系的報(bào)表，JGPSSI，像國(guó)際的聯(lián)合國(guó)的IPC1752，這種復(fù)雜的表單格式通通都可以產(chǎn)生。
　　我們作為一線生產(chǎn)，我們可能面對(duì)上百種客戶和報(bào)表，如果不建成數(shù)據(jù)庫(kù)，沒(méi)有辦法跟客戶很好地做匯入，產(chǎn)生這個(gè)報(bào)告就會(huì)很辛苦，所以整個(gè)的架構(gòu)就是這樣的。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，快點(diǎn)講，不知道有沒(méi)有時(shí)間做演示，我把真正實(shí)施的時(shí)候畫(huà)面給大家看。像這個(gè)一個(gè)供貨商透過(guò)律師供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，一進(jìn)去就可以看到備忘錄，供貨商也很辛苦，要面對(duì)很多的客戶，我們一定要讓他們很好的使用，上面很清楚，我到底對(duì)您這里需要提供哪些咨詢，還有關(guān)于綠色的東西有沒(méi)有做。資料會(huì)自動(dòng)檢核，如果填的數(shù)據(jù)不對(duì)，會(huì)自動(dòng)檢核，盡量讓供貨商用勾選。而且你已經(jīng)做過(guò)了，比如這個(gè)線里面有銅鋅，這個(gè)線里面的材質(zhì)和那個(gè)一樣，要一同去檢測(cè)，如果系統(tǒng)里面知道這個(gè)已經(jīng)檢測(cè)過(guò)了，就可以復(fù)制以前的結(jié)果，就節(jié)省了供貨商的時(shí)間。
　　一旦有曾經(jīng)審核通過(guò)的，在管理者這邊，在質(zhì)量管制這邊，我們很清楚地看到，這個(gè)已經(jīng)有過(guò)了，上次已經(jīng)審過(guò)了，做這個(gè)事情最大的目的是如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，比如我們出口到海關(guān)，海關(guān)掃描發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)你怎么辦理有些東西我到底是審核過(guò)還是沒(méi)審核過(guò)，不能用人來(lái)記，用系統(tǒng)主動(dòng)記，因此我們?cè)诰G色文件的管控，任何一個(gè)文件我都可以自己來(lái)定，比如檢測(cè)報(bào)告是多少時(shí)間到期，到期要一個(gè)禮拜我這個(gè)系統(tǒng)就主動(dòng)告訴他說(shuō)，某某供貨商，你原來(lái)通過(guò)的報(bào)告但是現(xiàn)在期限已經(jīng)快到了，你應(yīng)該再去送檢測(cè)，免得一旦過(guò)去的時(shí)候沒(méi)有適當(dāng)?shù)牧霞�可以用，這些都是可以去設(shè)定和管理的。
　　整個(gè)環(huán)境的規(guī)范我們知道現(xiàn)在才是剛開(kāi)始，好比我們中國(guó)的RoHS來(lái)講，它的規(guī)范也沒(méi)有完全制定出來(lái)，跟細(xì)致的對(duì)應(yīng)哪些產(chǎn)業(yè)的要求，或者一些除外的條款會(huì)一一發(fā)布出來(lái)，這些東西會(huì)建構(gòu)在這樣的條款上。就是說(shuō)我們把所有的物質(zhì)調(diào)查清楚，形成數(shù)據(jù)庫(kù)之后，我再用不同的篩子，這些客戶要求的規(guī)范就是不同的篩子，隨時(shí)可以來(lái)篩選。我們也不用擔(dān)心像SONY的一個(gè)規(guī)范，以前是5.0，今年是6.0了，數(shù)據(jù)有所改變，我怎么辦?我原來(lái)花了那么大力氣，全部都篩選過(guò)了，現(xiàn)在我會(huì)知道系統(tǒng)會(huì)記住現(xiàn)在哪些做過(guò)了，針對(duì)新的規(guī)范不符合的部分，會(huì)主動(dòng)提出去，要求他們?cè)偃プ鰴z測(cè)或者做改進(jìn)。
　　這就是信息化管理的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然這些法規(guī)也會(huì)去計(jì)算，比如像包材類的，會(huì)把六項(xiàng)有毒物質(zhì)加起來(lái)算，這些都會(huì)運(yùn)算。物料的符合性都是用顏色來(lái)管理，到底這個(gè)物料是怎么樣，很清楚的用顏色來(lái)管理，而且符合度怎么樣都很清楚。整個(gè)廠里面，我這個(gè)公司到底有哪些料件，所有生產(chǎn)的成品、半成品的符合性，針對(duì)RoHS整體性怎么樣，如果針對(duì)別的又是怎么樣，管理者就會(huì)知道，現(xiàn)在大客戶我想要去做這個(gè)單，我的能力已經(jīng)到了什么程度，如果我的符合度已經(jīng)到了八、九成的話，很容易就可以決策可以試著做這個(gè)單，也許我只有兩個(gè)料件趕快去催，趕快去改進(jìn)就可以了。
　　整個(gè)對(duì)于規(guī)范的符合度細(xì)致到從一個(gè)表展開(kāi)來(lái)看，從完整的產(chǎn)品，展到物料、展到均勻材質(zhì)、展到均勻材質(zhì)每一個(gè)物質(zhì)的有毒含量，像這樣的樹(shù)狀的結(jié)構(gòu)。比如這個(gè)綠色不符合，為什么不符合?細(xì)項(xiàng)在旁邊馬上可以看清楚。整個(gè)產(chǎn)品的驗(yàn)證也可以很清楚，所以透過(guò)這樣的信息化管理，讓我們電子產(chǎn)業(yè)每一個(gè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、半成品或者是物料到底它對(duì)我們客戶要求的狀況，可以很清楚的一目了然。而且對(duì)于客戶所要求的不同格式的報(bào)表，可以透過(guò)一個(gè)工具將我數(shù)據(jù)庫(kù)的資料，直接到那個(gè)表格上來(lái)，只要做好A客戶要求什么表，就是哪個(gè)，B客戶要求的什么表就是哪個(gè)，我不需要做很多的報(bào)表，我只需要通過(guò)這個(gè)工具，客戶們自己很簡(jiǎn)單的做第一次的表格，下次說(shuō)要產(chǎn)生A報(bào)表，一點(diǎn)就可以產(chǎn)生了，并且可以連接，連接到每一個(gè)檢測(cè)報(bào)告。這樣我們可以給我們的客戶很清楚地交待我們每一項(xiàng)產(chǎn)品對(duì)于有毒物質(zhì)符合度的狀況。
　　最后，整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)的手段最主要的是透過(guò)供應(yīng)鏈要求我們的供應(yīng)商，如果什么事自己做是做不到的，因?yàn)楣��?yīng)商還有自己的供應(yīng)商，所以我們通過(guò)供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)去主動(dòng)要求，料件在這種狀況下不可能人來(lái)做。這樣就落實(shí)RoHS，由于這項(xiàng)工作，牽扯到我們這個(gè)產(chǎn)品是不是在未來(lái)能夠出口到某些地區(qū)或者是出口到某些客戶，所以是非常關(guān)鍵的議題。這么辛苦來(lái)做，它的效益在什么地方呢?現(xiàn)在大家都在符合的幾項(xiàng)，我優(yōu)先符合，就能夠說(shuō)服我們的客戶，我們作為供貨商，在環(huán)保方面的風(fēng)險(xiǎn)是較低的，通過(guò)這樣也降低了自己的風(fēng)險(xiǎn)，能夠明確地區(qū)隔出來(lái)，是我們供貨商的責(zé)任也是我們的責(zé)任，萬(wàn)一出問(wèn)題的時(shí)候，我能不能舉證來(lái)說(shuō)明我已經(jīng)做到盡職調(diào)查。
　　從我前面的描述各位可以理解，本來(lái)需要大量的人工去做的環(huán)顧的作業(yè)，可以透過(guò)這樣一個(gè)系統(tǒng)，大量的降低人力的運(yùn)作，這就是我們綠色供應(yīng)鏈信息化管理的最重要的效益。以上用很簡(jiǎn)短的時(shí)間跟各位報(bào)告，如果有什么指教的話，請(qǐng)不要客氣。