企業文化是現代物流企業發展的靈魂
2007-8-16 10:48:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
企業文化是企業員工群體共同認可的員工行為道德規范和追求,是以該企業擁有的其他物質生產要素為基礎的員工世界觀、價值觀和人生觀在企業活動中的具體表現。企業中的員工是企業的第一生產要素,因此在既定的科學技術裝備水平下,企業員工的勞動質量和效率決定了企業的產品服務的質量,也決定了企業的生命力。企業文化是影響員工行為的決定因素,因而企業文化是企業健康持續發展的魅力和源泉。
企業文化不是孤立的某個企業的文化,它是受社會文化和社會道德影響的,與社會文化多方交流的,應符合先進社會文化發展的要求;同時,企業文化又是促進企業健康發展的文化,一個不能代表企業總體共同發展愿望的文化,不會得到企業員工的認可;企業文化存在的另一關鍵是該文化可以促進員工自身發展和福利的提高,給企業員工個體帶來發展的機會和希望,因而具有很強的凝聚力、向心力、號召力、激發力。企業文化雖然是個包羅員工各種行為思想的大系統,但在實踐中它的主要表述形式和層次可以提煉為企業宗旨;企業核心價值觀;企業精神,企業經營理念;企業人才觀;企業職工行為規范等。
企業宗旨是關于企業未來的發展方向和目標的設想,企業自我設定的社會責任和義務。世界五百強企業之一的荷蘭天地物流集團的宗旨是:為客戶在全球遞送貨物和郵件,并在這一過程中提供超越他們希望的服務。企業核心價值觀是為實現企業宗旨而指導員工行為的共同價值標準,是企業倡導什么,反對什么,贊賞什么,批判什么的基本原則。中國海運集團的核心價值觀是:誠信四海,追求卓越。荷蘭天地物流集團的核心價值觀是:誠信長在,隨時滿足客戶需要,關愛員工,團隊合作,以持續收益衡量成功,服務全球。中海物流集團的企業精神是:真誠團結,艱苦奮斗,積極進取,嚴格苛求,自覺奉獻。企業經營理念是指導員工從事經營生產活動的行為取向原則。天津中遠物流集團的經營理念是:顧客至上,服務第一,信譽為本,誠信作保。這些概念表達了企業文化的基本內涵,統領著企業文化的整個體系。
企業文化是有特色和個性的。這是因為企業本身存在著差異,必然反應到企業文化上,如企業的所有制形式,企業所在的產業門類,企業的規模,企業所處的發展階段,企業所處的國別地區等等。企業文化是集中反映了特定企業環境中員工的工作生活的行為趨向和追求,因此有很強的內生性,主要靠內部精心整體培養,不能從外部整體引進。
企業文化是為員工群體共同認知的文化,這就強調了企業文化的整體性性質,企業的員工必須通過共同經歷的事件,互相間充分的交流,從互相幫助的小事,到互相協作的生產流程功能,從以滿足個人需求為主的行為決策意識升華到以滿足集體需求為主的行為決策意識,最終認知企業文化,這需要借助交流機會和平臺。企業文化創建活動就提供了員工群體交流認知協作的機會和平臺,在企業文化創建活動中,一系列的創建活動安排,可以起到非常重要的作用。管理主題年活動通過每年安排一個主題,舉綱張目,帶動創建工作,企業管理年,環境建設年,企業進步年,企業文化年,一年一個臺階,一年一個面貌。創建先進車間,文明單位,舉行技術比武,崗位練兵,組織專題演講,考試奪標。陜西機械設備進出口公司每年組織員工進行一次戶外拓展活動,挑戰自我,挑戰極限,通過高空攀緣跳躍,人梯互助,青壯強弱,不甘落后,終于完成拓展項目,汗水奔涌,喜極而泣,深刻的經驗體會了企業精神:超越自我,團隊拼搏。
企業文化的形成需要相當長的一段時間,企業員工在這段時間里通過對周圍發生事件的變化感知認可企業文化,潛移默化,植根在員工的心底,滲透在企業的全部活動之中,把企業發展與職工的發展意識統一起來。盡管企業文化手冊可以一日編得,但是企業文化是不能一日造就的。
在企業文化的創建中,系統詳盡的宣傳計劃是非常重要的。板報、期刊、資料、音像、電影、座談、演講,循序漸進,由淺入深,說明企業文化創立的內容,步驟,意義,鼓舞凝聚員工的熱情,創造企業文化創建的良好氛圍,配合不斷取得的階段性成績,取信于員工,是富有成效的重要措施。
企業文化必須體現在企業運作機制、體制上,通過一系列的制度安排,支持倡導的文化取向,抑制不良的文化取向,規范職工的行為,激發職工的積極性和創造性,通過職工的自覺行為形成強大的發展動力,通過生產活動和創新活動轉化為現實的生產力和競爭力,推動企業的不斷發展。人事制度和分配制度直接關系到員工的切身利益和自身發展需求,是員工群體反映最為強烈最為關心的制度安排,在企業文化的建設中有突出作用。
企業的領軍人物對創造培育企業文化有關鍵作用,企業文化創建和保持的最終落腳點在企業家的為企之道、待人之道、處事之道上。
企業家的重視主導對企業文化的創建起著基礎性作用,企業家的使命要求他是個組織家。組織好生產要素的投入數量和比例,決定生產的技術管理標準,是企業當期的一種產品管理;組織培育好一個具有先進企業文化的企業團隊,是一種長期可持續發展的管理,賦予了企業以生命。企業是企業文化的載體,企業文化是企業的靈魂。企業家就是企業壯麗生命樂章的創造者和指揮者。
企業家的帶頭示范對企業文化的創建有著深刻的號召鼓舞作用,企業家的位置處于企業的中心,是企業員工和輿論關注的焦點,企業家高尚的道德行為和良好的行為舉止將受到員工的尊敬和頌揚,成為員工的榜樣和行為偶像。
和平與發展為主流的國際環境促進了國際經濟的持續增長,當代企業家樹立科學的發展觀和以人為本的管理思想,清楚認識到企業文化對促進企業發展的重大作用,奮發圖強、鞠躬盡瘁、引導培育,符合社會主義先進文化發展和適應先進的企業生產力發展及員工群體自身發展的企業文化,建立符合企業文化的企業運作機制和體制,鍛造和加強企業的核心競爭力,來源于企業,扎根于企業,發展于企業。通過不斷的管理創新,技術創新和文化創新促進企業的可持續發展。