剛剛聽各位發表自己的想法我很高興，各位提的問題里面在我報告里面都有答案了。像剛才提的國與國的標準，聯合國對信息的交換都有標準，對每個交易資訊都有標準在。Rconomy(音)在半導體產業做了一個標準，后來慢慢把它延伸到IT產業，等一下各位可以稍微看一下我的報告。 
　　我今天所談的題目就是從一個世界級的制造談一個世界級的ERP的實現，它應該怎么樣來做。我大概從三個方面來看：第一談什么叫世界級制造;第二就是談你要實現一個世界級制造的關鍵時刻，對于一個制造業來講，你讓自己變成一個世界級的制造有哪些關鍵要素;第三談所謂一個世界級的制造從我們的角度，從臺灣鼎新以及大陸神州數碼的角度我們看我們怎么做到世界級制造的狀況。
　　第一所謂世界級的制造，早上各位可以看得出來：第一，所謂世界級的制造，你的產品至少在世界上必須名列前茅的，這是必須很清楚的，更重要的一點是在于你必須占有一個舉足輕重的地位，早上我們董事長談到，臺灣在發生9?21大地震的時候，在第二天、第三天，全世界有很多大的品牌商的CEO跑到臺灣來，來確認他的供貨有沒有問題。各位有沒有注意到，這兩三天大品牌的CEO往國內跑了，所以就是說國內本來已經是世界級制造業存在的地方，各位可以看哪里重要，你看國際大品牌商，不管DELL、HP、IBM、APPLE往哪里跑，那里必然是一個世界級的廠商聚集的地方。我們認為應該在整個運營機制更要符合，在滿足市場以及客戶的要求下，以最短的時間將您的產品在客戶制定的時間、制定的地點交到客戶和消費者手上，整個來講，產品的量相對的在你的運營機制也應該呈現出你是世界級制造的地點。這邊我就簡單用一句話來講，要創造世界級的制造，企業必須Network Your Business、Network Your ERP，你的Business的運作必須是在一個網絡的環境，跨過不同的區域，你要跨過不同的互聯網或者透過其他網絡設備來達成，不只是這樣，剛才提到的大陸的集團企業，在不同的時間，不同的信息系統之間怎么做溝通，如果這些信息系統ERP能夠互相在網絡上串聯起來，剛才提出的很多是可以解決的。
　　這里面講一個數字什么是955、982、1002，什么叫世界級的制造業?各位，這不是一個彩券的號碼，后面就跟各位講，這是什么?這十年筆記本電腦這個產業，在面對國際品牌大廠的供貨要求，在1997年廣達、仁寶等廠商提出955的供應制度，也就是95%的貨品在下單5天內送達客戶手中，這是十年前要求這樣。我這邊可以舉一個實際的例子，在1999-2000年之間，我們協助一家企業實施ERP，它是自己設計的筆記本生產的二線廠商，一年也有幾百萬臺，透過我們所謂電子商務的內部流程，經過這樣一個整合下來，在那個年代做的成績是：第一，它的采購周期從原來平均6.5天到10天，縮短到兩天完成它的采購周期;第二，它的整個銷售預測的準確度，從原來68%提高到95%;第三，它的交貨效率，交貨效率達到955的交貨效率，從原來的94.65%提高到96.4%。各位可以看95怎么做到，可能有實際的數字可以看，可是各位要去想，做到這樣的數字對企業的經營要增加很多的成本，應該是。我可以告訴各位，這家廠商達到這樣目標的時候，它的庫存水平降低了16.5%，應該與那個年代的幣值是1.2個億人民幣，各位可以看，企業隨時在你庫房的庫存金額，你降低了1.2個億人民幣，請問你從哪里獲利?看起來達到客戶的要求要做很多的改善，是一種成本的指出，可是到一個效益的結果，使它庫存成本降低1.2個億的人民幣。
　　2000年從955提升到982，也就是說98%的貨品下單內兩天內交到客戶手上，2002年提出1002也就是說，100%的貨品在下單兩天內送達客戶手中，也就是說在此種快速生產配合融資及國際運籌，呈現快速反應之生產制度，成為IT產業在世界上最大的競爭優勢。我想在過去十年兩岸IT面臨的最大的競爭對手實際上就是日本、韓國，合作產生這樣的供貨制度以后，日本和韓國已經追不上我們了，各位從這十年來在筆記本電腦發生的狀況，讓各位理解真正屬于世界級的制造就是如此。你今天怎么做到100%的訂單在下單兩天內交到客戶手上，牽扯到整個全球的戶籍，牽扯到你整個all distake(音)是不是做得到。
　　第二跟各位談談實現世界級制造的關鍵會是什么?我想在企業構面本身有下列四個點要做到：第一，你研發設計及管理能力必須到一個水平，DELL、APPLE為什么愿意把單子給你，DELL、APPLE告訴你我要的東西大概就是這樣，你有沒有研發設計能力，你不僅有研發設計能力，還要管理它，你研發可能不在這個地點，當你在很多的地方你怎么做到協同研發，在產品設計以及在管理這個研發的整個能力我們認為是一個關鍵。
　　二是產品的整合及管理能力也是關鍵，是看你今天你做筆記本電腦的，你的產品管理會牽扯到什么?里面有很多的東西，有模板、各種東西，因為你是設計出來，但是每一樣東西的整合怎么整理起來，甚至產品生產過程的整個內部生產的管理是怎么做到的，都考慮到你在企業內是不是可以做到，才可以往世界級制造方向來做。
　　三是要做到跨國運營的管理能力，你要符合剛才我講的100%的訂單下單兩天內交給客戶手上，你怎么做得到?你要有你的生產基地、你有你的發貨商達到這樣的標準，這樣在挑戰你跨國運營的管理能力，不僅如此，還要挑戰跨企業流程的，就像剛才講的，企業與企業之間，如果一家企業不可能，因為很多的東西是供應商要給你的，這時候無法整合供應商的流程跟你的流程整個在一起，整個的供應鏈不很順暢，這時候要達到快速交貨你是達不到的，世界級制造必須要有這樣的能力來建立。
　　另外從產業構面來看，我剛剛提到作為最終的產品筆記本電腦，實際上有很多的零部件不是你自己做的，在整個的產業鏈里面怎么辦?這種狀況下，產業結構如果要加速整個物流的流通，實際上必然產業結構要優化，而且形成一種制度。我們很清楚地可以看到，深圳到廣州的走廊是電子產業，上海到南京也是電子產業，未來看到天津到北京也是一個電子產業，當然我們也看到山東可能是下一個產生IT產業的地方。產業上中下游信息化程度，剛剛有提到，很多東西是其他廠商的，信息化程度不高的時候，怎么能夠做到這樣的一個即時交貨，我剛剛舉了一個客戶的例子，透過我們幫他解決他的問題的時候，庫存金額降低了1.2個億的人民幣，你要滿足客戶的要求，唯一解決的方式是庫存增加滿足客戶的要求，可是庫存的增加是你資金的積壓，資金的積壓使得成本的增加，整個上下游的程度又是一個關鍵。產業上中下游交易信息闡述及交換又是一個關鍵，你怎么把每一個信息孤島串成工業鏈、產業鏈，這就是怎么在一個產業上的問題。在這種狀況下，信息的交換跟剛剛各位講，聯合國是一個標準，你也可以采取歐盟的標準，當然我們也可以定產業內的標準，原來我們有很多的經驗，臺灣原來在汽車業我們定一個標準，自行車產業我們也定一個標準，對紡織產業我們去年開始也幫他們定了這樣的標準，作為產業上中下游物流整合度的容易度，舉個例子，我東西要出口、要過海關，原來所有的文件誰來做，今天整個信息系統，除了資料弄好了，我跟海關的電腦直通，東西出口就馬上就走了，不會等一天、兩天，剛剛跟各位報告，百分之百的訂單兩天內交出來。像筆記本電腦的生產，臺灣去年已經沒有了，全部移到國內了。一個企業、產業是這種狀況，產業、企業需求制造，問題是我們首選的提供商的思維是什么，整個的產業鏈有大公司、中型、小型的，他們都要信息化，怎么辦?我們認為在對一個ERP產品的外商，應該在一體化無縫集成的設計下，適用大中小型企業的ERP產品，不管在臺灣還是大陸我們都提供這樣三個等級的ERP的產品。不只提供ERP產品，你要做到企業內及企業間商務流程的管理。而且要做到信息流及交換的管理，要能夠交換，沒有交換每個企業的信息一樣是孤島。第四也要能夠做到資金流的管理，整個出貨以后，我的case怎么處理完。以上就是讓各位了解到一個世界級制造的企業，要能夠真正做到世界級企業的話，需要具備的幾個相關的要件。
　　在這種狀況下，我們認為一個世界級的ERP該會怎么產生?我們認為有世界級客戶制造的產業，才有創造世界級ERP的機會。后面我來讓各位了解過去我們是怎么做的，未來我們還會再做什么。各位剛剛提的，不管企業內、企業間跨國怎么解決這樣的問題。我們的做法是我們以高端ERP易拓為核心，易拓我們的知名客戶有華碩。華碩去年的營銷超過170億美金，他全球裝了我們5套的易拓，我們最大的客戶是鴻海，去年全球總營銷超過400億美金，全球裝18個易拓產品在運作。我們是以高端易拓ERP為核心，在e-B Online商務平臺上面整合我們中型ERP易飛、小型ERP易助，形成一個大中小ERP用戶的社群，。
　　后面的圖讓各位了解，在單一企業內，它在用我們的ERP，如果它也結合我們e-B Online的平臺，實際上銷售管理可以把很多的信息跟客戶做交換，也就是客戶的訂單通過我們e-B Online的平臺就可以到企業ERP的管理系統。庫存管理系統也是一樣，對某些客戶或者是廠商，要了解企業本身庫存還有多少，透過這樣一個平臺的資訊交換，可以隨時到他想知道的狀況。物流也是一樣，東西出去，怎么透過交換，這樣的資料怎么到全公司然后海關出口，協同設計一樣，財務管理企業融資一樣，我們e-B Online平臺也做好銀行之間的界面資訊交換。只要客戶與銀行之間有一個合約同意，透過這樣的平臺你支付給廠商的支票，它就會做一個支付的平臺。這是一個契約，本身如果可以，在我們的e-B Online的平臺這些都可以做。做到這樣的功能基本上在易拓、易飛這樣的產品就可以做到，易助算是最小的客戶，被動的是透過e-B Online接受訂單，在交貨的同時再發出來。這是在單一企業做到所謂的在整個的運營過程有這樣的范圍來看。我們現在做到了將使用ERP產品的客戶，在e-B Online的平臺上結合成群集，使群集內流程及訊息的交換能達到無縫集成，就是甲乙雙方通過我們的平臺簽訂了一個同意的合約書，我們的交易給你，你回復我們的，都是在法律上我們認可的，你只要在我們平臺簽署這樣一個電子簽章，他們就可以做到交易，還可以把資料交換，因為這些客戶都是用我們的ERP，都用我們的ERP，所以我們整個交易資訊完全整合在一起，所以他們之間的交換就已經可以在只要是使用我們ERP的客戶，而且他是有在e-B Online的平臺上就可以做到整個交易的整合做到無縫集成。也就是客戶本身不必在這方面做二次開發或者是其他的管理，因為這樣的管理是我們自己在管理，剛才也有講甲乙丙三方需要有另外一個人做這種事情，實際上我們今天是甲乙丙丁的工作我們都在做，這些平臺我們自己有在做。我們去年在臺灣，針對紡織業做一些紡織業的交易平臺，各位對紡織業熟的話應該知道，原來紡織業有配額制，這個配額制去年是取消的，所以在后配額時代產生了蠻好玩的問題。對全球紡織業了解下來，我們發覺如果整個紡織做到成衣，如果沒有做到很好的管理的話，從成衣從美國到歐盟的話，這整個過程關稅是到32%，如果說你生產地點規劃的夠好的話，那你的關稅是0。因為全球紡織有規定，女裝這個衫在什么國家生產關稅是0，到什么國家織布關稅是0，如果在哪個國家做成衣他的關稅是0，如果你把這些點都串起來，如果說你運營的機制是可以搭配的話，實際上你有機會成衣任何的國家關稅是零，要不然你最高的關稅制品是32%，我想大家都知道成衣毛利有多少，所以說去年在紡織平臺還在做當中，我們把各地區的自由貿易協定簽署下來對關稅免稅的規范，我們全部在這里面，我們隨時要征哪個國家在紡織產品的關稅要改變，哪兩個國家簽的自由關稅貿易協定，透過它的跨平臺的搜尋的部分找到這樣的東西。在現在及未來，原來在臺灣我們也做到了，當用我們ERP產品的客戶我們就這樣做，在臺灣有些部分我們也都做到了，就是將我們ERP群集的客戶以及非ERP用戶透過e-B Online及它的平臺集合成一個社群，使社群內的流程及訊息交換能達到無縫集成。像我剛才和各位報告，1999-2000二線的筆記本廠商就是用我們e-B Online的平臺，我們幫它整合起來，它達到那個效果，后面這三個圖，實際上可以解決各位談的問題，跨國的信息交換是什么，依照聯合國的規定去做。現在資料的交換是容易的，唯一的問題是交換完了以后，這些東西跟個別公司的ERP是什么觀點，我們是只要使用我們ERP的客戶，我們透過e-B Online的平臺把它整合起來，不是用我們ERP的客戶，我們透過只要它用我們e-B Chain的平臺，我們就會把它整合成這樣大的一個社群，只要他們之間同意咨詢交換是合乎法律的，只要雙方同意，這個資訊就被無縫交換。我想在這邊讓各位簡單的理解，我們自己的ERP，為什么我們認為已經到了世界級的制造，我們這樣做就可以這樣。做到這樣還符合了ReSearch，對整個ERP的發展機制估計的蠻準，在2002年10月講到未來的世界是Real Time enterprise(音)它在2000年十月的時候講ERP是世界，未來一定要走到RealTime enterprise(音)的世界，我們認為我們這樣做就可以慢慢做到未來的Real Time enterprise(音)，到2007年，包括前十大的企業，會建制好ERP2的整個環境，建設好ERP2的環境的時候，才能往Real Time enterprise(音)來執行。簡單報告到這里，謝謝各位。
　　古豐永 鼎新計算機股份有限公司 總裁
　　學 歷：私立淡江大學電子計算器學系 學士
　　經 歷：
　　鼎新計算機股份有限公司 總經理
　　鼎新計算機股份有限公司 副總經理
　　潤泰工業股份有限公司 信息室主任