近兩年來，中郵物流有限責(zé)任公司對(duì)農(nóng)資配送工作中的重點(diǎn)進(jìn)行了很大調(diào)整。中郵公司在信息系統(tǒng)推進(jìn)、渠道建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)行三大工作中，把搞好信息化作為核心工作來抓。該公司郵購部張瑞副經(jīng)理向記者表示：發(fā)揮信息化技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品配送中的重要作用，已成為當(dāng)前進(jìn)一步搞好農(nóng)資配送的關(guān)鍵所在。
征戰(zhàn)農(nóng)資配送
    長期以來，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的供銷社支農(nóng)體系基本不存在了，優(yōu)質(zhì)農(nóng)資沒有可靠的分銷渠道，農(nóng)民購買農(nóng)資主要通過個(gè)體經(jīng)營的小店進(jìn)行，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證；同時(shí)，中間環(huán)節(jié)眾多也導(dǎo)致農(nóng)資價(jià)格上升，加重了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，還出現(xiàn)了許多坑農(nóng)害農(nóng)事件。農(nóng)資配送服務(wù)就是在這一背景下蓬勃發(fā)展起來的。據(jù)了解，農(nóng)資配送服務(wù)是一種直銷服務(wù)，它經(jīng)由全國統(tǒng)一的物流網(wǎng)絡(luò)，以低廉的配送服務(wù)資費(fèi)提供服務(wù)。
    近年來，供銷系統(tǒng)、郵政部門及連鎖流通企業(yè)已成為農(nóng)資配送的主要經(jīng)營主體。經(jīng)過幾年的探索和經(jīng)營，已取得了顯著的成效。統(tǒng)計(jì)顯示，今年上半年，全國供銷社系統(tǒng)開展日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營和配送業(yè)務(wù)的企業(yè)1567家，發(fā)展連鎖、配送網(wǎng)點(diǎn)17.49萬個(gè)。全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額1007.92億元，其中60%以上的消費(fèi)品零售額是在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)的。而我國農(nóng)村地區(qū)的郵政連鎖配送業(yè)務(wù)，通過幾年的探索，已形成了 “生產(chǎn)企業(yè)＋配送企業(yè)＋農(nóng)戶”的流通模式。目前這一服務(wù)已覆蓋全國20多個(gè)省（區(qū)、市）1500多個(gè)縣 （區(qū)）。
信息瓶頸待破
    隨著農(nóng)資配送服務(wù)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，供需如何有效對(duì)接的信息瓶頸也越來越突出。因?yàn)闊o法及時(shí)了解農(nóng)民的需求，出現(xiàn)了有的農(nóng)資過剩形成滯留，有的供不應(yīng)求又無法及時(shí)配到貨的現(xiàn)象。有些農(nóng)資產(chǎn)品作為待配商品滯留在各級(jí)配送中心甚至超過幾個(gè)月，嚴(yán)重增加了庫存空間占用、資金占用和成本消耗，個(gè)別商品因?yàn)榧磳⒒蛞烟幱谶^期狀態(tài)給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。
    對(duì)此，張瑞表示：信息技術(shù)是農(nóng)資配送業(yè)務(wù)不可或缺的支撐和手段，尤其在業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大的情況下，這種支撐作用會(huì)越來越明顯。對(duì)于經(jīng)營企業(yè)而言，強(qiáng)化信息技術(shù)的運(yùn)用是業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要保證。
    據(jù)張瑞介紹，農(nóng)資配送在郵政物流發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，在信息需求對(duì)接上的問題越來越突出。
    由于配送端對(duì)終端實(shí)際消費(fèi)能力的預(yù)期不夠準(zhǔn)確，對(duì)配送商品性價(jià)比缺乏準(zhǔn)確定位，存在下達(dá)的配送商品訂單脫離實(shí)際需求的現(xiàn)象。同時(shí)，由于部分配送商品單純根據(jù)區(qū)域人口數(shù)量、消費(fèi)能力、地域面積等方面已公布的資料文獻(xiàn) （有可能已經(jīng)過時(shí)）進(jìn)行的簡單需求分析，與當(dāng)前目標(biāo)市場真實(shí)需求存在差距，從而造成計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營的差異。 “這在經(jīng)營中最直接的表現(xiàn)是我們對(duì)庫存管理數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)難以掌控。”張瑞說。
中郵解決之道
    為了解決這方面的問題，從四五年前開始，中郵物流便開始探求農(nóng)資配送的信息化解決之道。
    2005年，由國家發(fā)改委立項(xiàng)，中郵物流公司組織開發(fā)的 “中郵物流連鎖配送信息系統(tǒng)”研制成功，并陸續(xù)在河南、江西、山東以及河南等17個(gè)省的郵政網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用。該系統(tǒng)將郵政內(nèi)部的省、 （地）市、縣、支局連通起來，具備網(wǎng)上訂貨、發(fā)貨、庫存管理等諸多功能，在完成與電子化支局對(duì)接以后不僅能以最快的速度反映農(nóng)民的需求，而且還能有效地規(guī)范連鎖配送業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，提高了郵政服務(wù) “三農(nóng)”工作的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為郵政物流連鎖配送業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐。
    張瑞向記者介紹，這條信息通道的建立經(jīng)歷了兩個(gè)過程，中郵物流先是從列入國家科技成果重點(diǎn)推廣項(xiàng)目、國家星火計(jì)劃項(xiàng)目、國家 “863”計(jì)劃項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)部重點(diǎn)推廣的農(nóng)資產(chǎn)品入手，采用自上而下的方式，向農(nóng)民進(jìn)行配送。而后，在農(nóng)民了解了有這樣一種渠道后，又鼓勵(lì)他們將自己的需求主動(dòng)從中郵物流最基礎(chǔ)的支局網(wǎng)點(diǎn)上傳到總部，最后形成自下而上的模式。將來的方向是，農(nóng)民無論對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品有需求，可以向郵政網(wǎng)點(diǎn)反映，信息系統(tǒng)在了解到相應(yīng)需求后直接上傳到中郵物流配送部門，從而建立起供需對(duì)接的信息通道。
    張瑞認(rèn)為，從長遠(yuǎn)上看，農(nóng)資配送的信息化只是農(nóng)村實(shí)現(xiàn)信息化的一部分，其資源還沒有完全整合起來。隨著農(nóng)業(yè)信息化的不斷推進(jìn)，信息系統(tǒng)平臺(tái)將成為一個(gè)既能支持業(yè)務(wù)運(yùn)作，又能給政府部門決策提供依據(jù)的一個(gè)平臺(tái)，信息化的作用會(huì)得到更加充分的發(fā)揮。