消費者快遞一部手提電腦，收到時變成了四塊磚頭；一臺原本完好無損的電腦，經過跨省快遞之后內存條竟然不翼而飛；快件在途中丟失了，快遞公司卻執意要求消費者向保險公司索賠。 　　上海市消費者權益保護委員會最新公布的數據顯示，針對快遞服務行業的投訴迅猛增加，每月受理量已超過100件。近年來，國內各大城市的快遞服務市場蓬勃發展，但由于既沒有行業規范約束，又沒有行業組織自律，快遞服務行業“霸王條款”屢見不鮮，正在嚴重侵害消費者的權益。