8月17日上午，佛山市利達(dá)玩具有限公司的香港合伙人張樹鴻的追悼會在南海殯儀館舉行。6天前張樹鴻突然在自己的工廠里自殺身亡。
    他的死因至今成謎。但許多人將他的死與該公司生產(chǎn)的玩具在美國被大量召回聯(lián)系了起來。由于被檢測出鉛含量超標(biāo)，8月2日，世界最大的玩具企業(yè)美泰公司宣布召回96.7萬件利達(dá)貼牌生產(chǎn)的玩具，利達(dá)公司一下子陷入了困境。 
    在張樹鴻自殺后的第3天，8月14日北京時間約晚上10時，美泰公司又宣布了一個令人更加震驚的消息，由于存在安全隱患，該公司將在全球范圍內(nèi)召回2180萬件玩具，這是該公司歷史上最大規(guī)模的一次玩具召回行動。 
    此次召回事件宣布后，中國玩具的安全問題被明顯擴(kuò)大，并受到了空前關(guān)注。近日，新加坡《海峽時報(bào)》將采訪函發(fā)送到廣東省玩具協(xié)會。8月17日，張樹鴻追悼會召開的當(dāng)天，廣東省玩具協(xié)會常務(wù)副會長李卓明接到了《紐約時報(bào)》記者的采訪電話。 
    “我拒絕了這個采訪。因?yàn)槲抑�道他們的出發(fā)點(diǎn)。”李卓明說，“中國玩具的安全問題有被明顯擴(kuò)大化的傾向，廣東玩具生產(chǎn)具有國際先進(jìn)水平，產(chǎn)品是有安全保證的。” 
    在一些國外媒體不斷炒作中國玩具安全問題的同時，更需要冷靜地思考和分析。中國玩具行業(yè)如何提升安全質(zhì)量？中國玩具在美國被召回背后說明了什么問題？玩具產(chǎn)業(yè)如何面對被擴(kuò)大化的安全問題？在經(jīng)歷了這次事件后，中國的玩具產(chǎn)業(yè)又將面臨怎樣的發(fā)展思考？ 
    8月17日上午，佛山市利達(dá)玩具有限公司(以下簡稱利達(dá)公司)內(nèi)異常冷清，只有一個保安看守著公司的大門。“今天開張老板的追悼會，公司里的人都去殯儀館了，只有我一個守廠。”這名保安說。 
    此時，距離此處不遠(yuǎn)的分公司恒景公司更是一片陰沉氣氛。廠房前的一塊空地上，紅磚頭擺了一個有缺口的圓圈，里面留有許多燒紙錢后留下的紙灰。“老板是在公司倉庫里自殺的，不能在倉庫里燒紙，就擺到院子里燒。”一位工作人員說。 
    玩具廠老板離奇自殺 
    8月11下午，利達(dá)公司的港方合伙人張樹鴻突然在利達(dá)公司的一家分公司恒景公司內(nèi)上吊自殺。他是香港人，廣東佛山市利達(dá)玩具有限公司的老板，今年五十多歲，自殺前仍未成家。利達(dá)公司成立有十多年的時間，公司員工有5000多人。 
    張老板突然自殺，工人們都覺得不可相信。“他平時對工人特別好，死的那天也很正常，沒什么特別異常的地方。” 
    張樹鴻的死因至今成謎。但許多人很自然地將他的死歸因于8月2日美泰公司宣布的一項(xiàng)大規(guī)模玩具召回行動。美泰公司表示，由于檢測發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的油漆金屬鉛超標(biāo)，將召回約96.7萬件利達(dá)公司生產(chǎn)兒童玩具。 
    這是最近兩個月內(nèi)的第二起中國玩具在美國被召回事件。今年6月13日，美國消費(fèi)品安全委員會和美國玩具公司RC2聯(lián)合發(fā)出公告，召回RC2公司經(jīng)營的150萬件東莞漢勝木業(yè)制品廠生產(chǎn)的玩具火車，這種木質(zhì)小火車的涂漆含有可導(dǎo)致兒童中毒的金屬鉛。 
    除了可能面臨來自美泰公司高達(dá)3000萬美元的召回費(fèi)用糾紛外，來自有關(guān)部門的處理也讓利達(dá)公司舉步維艱。召回事件發(fā)生后，國家質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對因玩具安全質(zhì)量受到國外通報(bào)的企業(yè)，監(jiān)管部門將加大管理力度，暫停其產(chǎn)品出口，整改合格后，方可恢復(fù)出口。 
    幾天后，張樹鴻自殺。“目前公司大部分車間已經(jīng)停產(chǎn)，不少工人拿了工資都回家了。”一位曾經(jīng)在該廠工作的人員說。 
    都是假無鉛色粉惹的禍 
    利達(dá)公司陷入困境的原因在于原材料采購環(huán)節(jié)出了問題。8月10日，佛山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主管的佛山市標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量信息網(wǎng)上專門公布一則消息稱：“導(dǎo)致鉛超標(biāo)的原因是油漆供應(yīng)商采用了假冒的無鉛色粉加工油漆，并提供給利達(dá)公司使用。” 
    利達(dá)公司一位工作人員表示，此次出了問題的油漆是由東興新能源公司供應(yīng)的，但這家公司同樣是受害者，因?yàn)槭褂昧藮|莞一家工廠提供的假無鉛色粉。 
    東興新能源已經(jīng)向利達(dá)公司供應(yīng)了4年的玩具油漆，一直都沒有出現(xiàn)過問題。此次出事的全是黃色油漆，由于缺貨，時間緊，幾個月前東興新能源公司在網(wǎng)上找到了東莞眾鑫色粉廠，采購了一批黃色色粉。當(dāng)時，眾鑫色粉廠提供的是假無鉛色粉證書。但由于沒有檢測就進(jìn)貨，最終出了問題。目前東莞警方正在全力追查眾鑫色粉廠的相關(guān)責(zé)任人。 
    “東興公司的老板和張老板是多年的朋友，所以東興拿來的油漆沒有檢測就進(jìn)廠使用了。”利達(dá)公司一位工作人員說。“張老板的死有一些個人的因素，他可能想不通，一直都是用朋友廠的油漆，幫助朋友發(fā)展，但卻栽在十多年來一直支持的好朋友手里。還有一點(diǎn)，出了事后，工廠出口基本停掉了。香港人有很強(qiáng)的拼搏精神，這么多年積累的家產(chǎn)一下子垮了，他接受不了。” 
    8月17日，美泰公司美國總部在接受本報(bào)記者Email采訪時，對張樹鴻的死寫下了一句話：“我們對此感到難過。” 
    蓄意擴(kuò)大玩具安全問題？ 張樹鴻的自殺使玩具安全問題成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。8月14日，美泰公司再一次宣布進(jìn)行有史以來最大規(guī)模的一次玩具召回行動，這更讓中國玩具的安全問題被廣泛關(guān)注。 
    昨日，美泰玩具召回事件的新聞發(fā)言人王廬霞稱，美泰公司將在全球范圍內(nèi)召回2180萬件玩具，包括在中國市場上銷售的3萬件玩具和2006年11月1日之前生產(chǎn)的9種小菠莉(Polly Pocket)玩具以及2007年1月31日之前生產(chǎn)的1種芭比娃娃(Barbie)配件。這些玩具中的磁塊脫落可能引起潛在的安全問題。 
    “這是美泰公司自主發(fā)起的一項(xiàng)召回行動，不涉及到任何第三方。這些將被召回的玩具符合現(xiàn)在任何一個國家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，美泰的召回行動是自己提高質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。”王廬霞說。 
    美泰公司此次宣布史上最大規(guī)模的召回行動的時間非常敏感，正好在張樹鴻自殺后的第3天。實(shí)際上，早在2006年年初，美國有關(guān)方面就公布了玩具可能存在磁塊脫落的危險，但美泰公司史上最大規(guī)模的召回行動一直拖到最近才宣布。一些業(yè)內(nèi)人士指出，美泰公司此舉有蓄意擴(kuò)大中國產(chǎn)品安全問題的企圖，其實(shí)背后是一場貿(mào)易戰(zhàn)。 
    對此，王廬霞表示，美泰公司在宣布召回行動的時間上并沒有刻意安排，而且此次最大規(guī)模的召回行動與此前召回的利達(dá)生產(chǎn)的96.7萬件玩具都屬于獨(dú)立事件，兩者之間并沒有關(guān)系。這主要是為了孩子的安全問題，而不是一項(xiàng)貿(mào)易壁壘措施。但不可否認(rèn)的是美泰公司此舉確實(shí)讓中國玩具、甚至中國產(chǎn)品的安全問題被更加廣泛地關(guān)注了。
    產(chǎn)品召回是國際化問題
    對于中國生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品在國外被召回問題，廣州市社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理研究所所長尹濤反對外國的經(jīng)濟(jì)霸權(quán)行為。 
    他表示，美國對中國制造的產(chǎn)品實(shí)行召回并不斷提高產(chǎn)品進(jìn)入市場的標(biāo)準(zhǔn)，依靠自身發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)對發(fā)展中國家設(shè)置苛刻的技術(shù)壁壘，這種做法對我國是不公平的。“在成熟的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)，產(chǎn)品召回是常見的現(xiàn)象。其實(shí)中國產(chǎn)品在國外被召回并不是一個特別嚴(yán)重的問題，外國的產(chǎn)品也會發(fā)生產(chǎn)品被召回的情況。產(chǎn)品被召回不是僅發(fā)生在中國的問題，而是一個國際化的問題。重要的是我國在面對這種貿(mào)易摩擦?xí)r要不卑不亢、據(jù)理力爭，并在生產(chǎn)過程中注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，力求達(dá)到外國準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。” 
    此次中國生產(chǎn)的玩具在美國被召回事件影響有多大？尹濤認(rèn)為此類事件發(fā)生不多，個別情況不會影響中國制造業(yè)的主流。目前中國的玩具制造業(yè)在世界上具有良好的聲譽(yù)，這種主流趨勢不會輕易改變，但有兩件重要的事要做：一是品牌的建設(shè)，中國玩具實(shí)業(yè)要有自己的品牌才能帶動玩具產(chǎn)業(yè)的整體升級，有了實(shí)力才有影響力；二是提高企業(yè)管理質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)，監(jiān)控好產(chǎn)品原料的來源，降低人為因素影響產(chǎn)品質(zhì)量事件的發(fā)生率。 
    流水卡可保安全質(zhì)量 
    位于東莞的哈一代玩具廠有熟練工人近千人及其他配套的設(shè)備，每年有近千萬個玩具的生產(chǎn)能力。該企業(yè)以貼牌加工的方式先后為麥當(dāng)勞、孩子寶、迪斯尼等多個世界品牌生產(chǎn)各式玩具，同時擁有自己“哈一代”的玩具品牌，成功實(shí)現(xiàn)了從來料加工到自主創(chuàng)新的飛躍。 
    如何確保玩具的安全質(zhì)量呢？東莞哈一代玩具實(shí)業(yè)董事長肖森林說，一個玩具產(chǎn)品質(zhì)量來源可分為兩部分，一部分是原材料，一部分是生產(chǎn)制造。原材料的品質(zhì)控制非常重要，是一個產(chǎn)品的首要條件，就像做飯的菜一樣。原材料采購時要求供應(yīng)商提供相應(yīng)的檢測報(bào)告，在企業(yè)內(nèi)部也同樣要對入倉的原材料進(jìn)行抽檢，合格后方可使用。原材料的品質(zhì)保證了，玩具產(chǎn)品至少有一半的品質(zhì)就有保障了。 
    他指出，在生產(chǎn)過程中有很多工序流程，可以采取流水卡制度，在每個環(huán)節(jié)流動前質(zhì)量控制人員務(wù)必確認(rèn)好產(chǎn)品質(zhì)量，合格了再往下一工序流動。每個部門把應(yīng)做的產(chǎn)品做好，由部門質(zhì)量管理人員檢驗(yàn)，合格后隨流水卡流入下個部門。此流水卡一直流到包裝程序，清晰記錄生產(chǎn)人員，以便追究責(zé)任。在包裝時，產(chǎn)品上要批注生產(chǎn)批次、日期等，以便有何意外可以查清是何批次產(chǎn)品不合格，免得其他產(chǎn)品受牽連，一條魚染得滿鍋腥。 
    肖森林說，隨著品牌產(chǎn)品的出現(xiàn)，加上國家對玩具產(chǎn)品的控制，市場上流動的不達(dá)標(biāo)玩具將壽終正寢。 
    “統(tǒng)一限價”可減少損失 
    對于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理問題，廣州市社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理研究所副所長章淑華有自己的見解。她認(rèn)為一件產(chǎn)品的完成只有經(jīng)受原料引進(jìn)、半成品加工、出廠檢測等環(huán)節(jié)上的全程監(jiān)控，才能保證產(chǎn)品的合格率，不能因?yàn)槭烊岁P(guān)系等人為因素而放松產(chǎn)品抽檢。 
    在這一起召回事件中，佛山利達(dá)玩具有限公司遭受了重大的損失。在這種損失當(dāng)中，企業(yè)可以考慮用保險方式來降低風(fēng)險帶來的損失。據(jù)章淑華了解，中國企業(yè)采取這種保障措施的并不多。“要想消除損失，企業(yè)要以預(yù)防為主。”她強(qiáng)調(diào)我國玩具企業(yè)不能僅把目光局限于國內(nèi)信息，廣泛接收國際前沿的貿(mào)易信息才有實(shí)力應(yīng)對不斷變更的國外市場技術(shù)門檻。 
    她表示，目前中國玩具企業(yè)大多在分散的領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展，當(dāng)面對外國大型公司在生產(chǎn)加工報(bào)酬方面上的大肆壓價時，并沒有一種統(tǒng)一限價的機(jī)制發(fā)揮作用。“很簡單，外國公司給10元你制造一件產(chǎn)品，如果你嫌報(bào)酬少，有人8元也愿意做，那你就不得不接受報(bào)酬水平。”章淑華說。在低利潤的條件下，我國玩具企業(yè)在原料、技術(shù)等使用上必須降低成本，這樣容易使產(chǎn)品在進(jìn)入外國市場時碰壁造成損失，企業(yè)內(nèi)部員工也難以有高薪酬來提高生活水平。 
    廣東： 
    全國玩具生產(chǎn)第一大省 
    廣東省玩具產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長李卓明接受本報(bào)記者專訪。 
    廣東是中國玩具生產(chǎn)的第一大省。隨著中國玩具安全問題被廣泛關(guān)注，廣東省玩具協(xié)會成了眾多媒體想采訪的焦點(diǎn)。近日，紐約時報(bào)和新加坡《海峽時報(bào)》也聯(lián)系協(xié)會想進(jìn)行采訪，省玩具協(xié)會一直都不同意。 
    8月17日，廣東省玩具協(xié)會常務(wù)副會長李卓明“突然”表示，同意接受本報(bào)記者的獨(dú)家專訪，這是利達(dá)玩具召回事件發(fā)生后到目前為止，省玩具協(xié)會接受的唯一一家媒體專訪。“你們是第一家，因?yàn)槟銈兪谴髨?bào)。”李卓明說。他表示，目前廣東有玩具企業(yè)5000多家。去年總產(chǎn)值為1219億元人民幣，出口創(chuàng)匯140.6億美元，占全國79%，其中80%為來料加工貿(mào)易。從業(yè)人員達(dá)150萬人左右，企業(yè)集中在深圳、珠海、東莞、中山、汕頭、南海等地。 
    與許多產(chǎn)業(yè)的誕生模式一樣，廣東玩具產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)也是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的結(jié)果。上世紀(jì)80年代，第一批玩具產(chǎn)業(yè)從香港轉(zhuǎn)移過來。上世紀(jì)90年代，第二批玩具企業(yè)又涌入廣東。其中大部分是外資玩具廠商，主要是港資廠商。隨著廣東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多港資玩具廠商都壯大起來，從幾十人發(fā)展到目前的數(shù)萬人。 
    有一點(diǎn)可以肯定的是，經(jīng)過多年的發(fā)展，目前廣東玩具的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)技術(shù)水平達(dá)到國際先進(jìn)水平，從整體上來說，生產(chǎn)出來的玩具品質(zhì)是有保證的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2006年中國出口到美國玩具約30萬批左右，同期召回的玩具案例只有約29起。最近出現(xiàn)的兩宗事件不影響整個玩具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也不影響消費(fèi)者的信心。事實(shí)證明，沒有動搖美泰在中國生產(chǎn)玩具的信心。 
    國外采購商“缺位” 
    每個國家都有不同的玩具安全標(biāo)準(zhǔn)。此次發(fā)生的利達(dá)公司玩具在美國被召回事件，他認(rèn)為生產(chǎn)廠商有一定的責(zé)任，國外采購商同樣也有一定責(zé)任。 
    “兩方面都有責(zé)任，這個責(zé)任不能推向一邊，生產(chǎn)廠商有責(zé)任，在采購和生產(chǎn)控制方面沒有把好關(guān)；在原材料采購方面，有沒有按照采購商給定的標(biāo)準(zhǔn)去采購原材料？采購商美泰公司也有不可推卸的責(zé)任。”他指出，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，在出口前要進(jìn)行品質(zhì)檢測，要符合出口國的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)才能驗(yàn)收產(chǎn)品。事件中，采購商在品質(zhì)檢測方面沒有到位，工作沒有做細(xì)。同時，由于中國輸美玩具80%以上是進(jìn)口商貼牌加工，中國制造商完全按照進(jìn)口商的設(shè)計(jì)進(jìn)行生產(chǎn)，玩具出現(xiàn)問題，品牌商和進(jìn)口商也有很大責(zé)任。 
    外國采購商出價太低 
    “玩具行業(yè)的利潤率很低，錢并不好賺。近年國內(nèi)勞動成本提高，原材料價格在上漲，人民幣升值，生產(chǎn)廠商的成本提高，國外采購商不但不提價反而出價很低”，李卓明說，“A廠不做，他就給B廠做，B廠不做他就給C廠做。廠家要過日子，先接單再在原材料方面做點(diǎn)動作。” 
    “所以，如果你采購的價位高，工廠就會用高品質(zhì)的材料來生產(chǎn)；如果價位很低，那只能用次料生產(chǎn)。歸根到底，造成這種狀況的原因，采購方面占很大的責(zé)任，又想產(chǎn)品好，又想占很大便宜，逼著一些廠沒辦法，只能這么做。” 
    在玩具召回事件發(fā)生后，省玩具協(xié)會發(fā)文給企業(yè)，建議企業(yè)要在原材料采購上注重品質(zhì)監(jiān)控，并在生產(chǎn)過程中注重生產(chǎn)技術(shù)管理，保證產(chǎn)品品質(zhì)，按照采購商要求做好產(chǎn)品。產(chǎn)品在出口之前一定要請采購商來驗(yàn)貨，確保質(zhì)量沒有問題才辦理出關(guān)手續(xù)。否則到國外發(fā)現(xiàn)問題，損失費(fèi)用更高。此外，建議企業(yè)接單后，核算過要有一定的利潤才能接，“沒有一定的利潤不要接這個單。不能保本卻接單，一旦在生產(chǎn)過程中遇到什么問題，投入不是更大嗎？反而得不償失。” 
    “品牌創(chuàng)新”是正道 
    最近兩批玩具，都由于含鉛超標(biāo)而被召回。美國的含鉛標(biāo)準(zhǔn)要求比歐盟還高，近一兩年來，歐美玩具的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，應(yīng)該說這也是一種技術(shù)壁壘。 
    目前，美泰公司宣布再召回2180萬件玩具，李卓明認(rèn)為有明顯擴(kuò)大的傾向，“中國不改變加工貿(mào)易的現(xiàn)狀，貿(mào)易摩擦就不可避免。我們的玩具在國際市場有很大的競爭優(yōu)勢，加工貿(mào)易雖然標(biāo)著‘中國制造’，但品牌是別人的，我們賺到的是一點(diǎn)點(diǎn)，大多還是讓別人賺走了。所以加工貿(mào)易一定要轉(zhuǎn)型、升級，不轉(zhuǎn)型沒有出路。” 
    他還指出，中國產(chǎn)品不能打價格牌，否則容易走進(jìn)死胡同。打價格牌是必經(jīng)階段，但是現(xiàn)在已經(jīng)是企業(yè)打品牌、走創(chuàng)新路的時候了。要科技創(chuàng)新，研發(fā)自己的產(chǎn)品，做自己的品牌。 
    在外商不斷壓價的情況下，從加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變到自我創(chuàng)新，提高產(chǎn)品附加值，才是長遠(yuǎn)之計(jì)。 
    廣東玩具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向在于改變加工貿(mào)易占主導(dǎo)的現(xiàn)狀，走品牌創(chuàng)新的路子，這是“置之死地而后生”。“改革開放以來，不少玩具企業(yè)不但完成了原始積累，還賺了一些錢，有能力也應(yīng)該把錢放到技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)進(jìn)步方面去。廣東企業(yè)有這個實(shí)力，關(guān)鍵是愿不愿意做。”