整整一個月，日最高氣溫都在35℃以上，連續(xù)10天最高氣溫逼近40℃——自7月初以來，整個杭州就被淹沒在了逼人的熱浪中。  　　在氣象專家眼里，這是一場50年一遇的高溫；在一些商家眼里，這是一個可以利用高溫大賺一筆的好機(jī)會；而在杭州海關(guān)關(guān)員的眼里，這卻是高溫酷暑“烤驗”下一場意志與品質(zhì)的較量！ 
　　而且，在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”中，他們，將贏得很漂亮！ 
　　戰(zhàn)斗：為企業(yè)解難，對社會負(fù)責(zé) 
　　8月3日，外面熱浪滔天，但一走進(jìn)杭州出口加工區(qū)海關(guān)報關(guān)大廳，就總能感受到撲面而來的習(xí)習(xí)涼風(fēng)，報關(guān)大廳的大屏幕一角，清晰地顯示著“青年文明號提醒您：杭州，多云，29-39℃，高溫天氣請注意行車安全。”溫馨的提示讓人倍感親切。報關(guān)大廳里增設(shè)了部分桌椅、報刊和飲用水，供等候辦理報關(guān)業(yè)務(wù)的人員取用；專門開辟的駕駛員休息處，配備空調(diào)、電扇和抗暑藥物，24小時向司機(jī)開放；還設(shè)置了海關(guān)愛心傘架，方便報關(guān)人員來回奔波遮陽擋雨…… 
　　硬件的增配僅僅是杭州海關(guān)“戰(zhàn)高溫，斗酷暑，服務(wù)企業(yè)”行動的一個方面。早在7月初，杭州海關(guān)就提出了“高溫酷暑是機(jī)遇，提升服務(wù)樹形象”的口號，倡議全體關(guān)員牢固樹立責(zé)任意識和愛心意識，積極為企業(yè)提供服務(wù)。 
　　“我們也有困難，但與企業(yè)停工停產(chǎn)的困難相比，又算得了什么？”海關(guān)人心里想的還是企業(yè)的發(fā)展。就這樣，杭州海關(guān)從增強硬件配置、加強巡查和走訪、落實預(yù)約通關(guān)服務(wù)等方面制定了詳細(xì)的服務(wù)措施。 
　　天氣炎熱，轉(zhuǎn)關(guān)車輛半途拋錨、企業(yè)跳閘延期出貨、報關(guān)出現(xiàn)差錯需要改單后才能辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)……異常情況多了，人手卻不多。面對著企業(yè)誠摯而又迫切的目光，杭州開發(fā)區(qū)海關(guān)監(jiān)管科科長趙國明二話不說，上！面對多次緊急通關(guān)情況，他都是沖在最前邊。有一次，為了幫助企業(yè)趕上第二天下午的航班，避免150萬元的巨額損失，趙國明特事特辦，放棄中午休息時間，按企業(yè)請求冒著酷暑下廠查驗、趕施關(guān)封，一干就是兩個多小時。 
　　“在杭州，除了武林藥店、可的超市和那些路邊的宵夜店，24小時營業(yè)的單位恐怕不多，杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海關(guān)應(yīng)該算一個！”松下公司物流部的一名主管感慨地說。據(jù)統(tǒng)計，7月份以來，僅開發(fā)區(qū)海關(guān)就有120余人次為企業(yè)加班加點，為企業(yè)解決“燃眉之急”18次，先后驗放貨物500噸，貨值3000多萬美元！ 
　　戰(zhàn)斗：為工作著想，對事業(yè)忠誠 
　　酷暑不是降低工作標(biāo)準(zhǔn)的理由，高溫也不是放假休息的借口。 
　　在杭州海關(guān)，廣大關(guān)員憑著一顆愛崗敬業(yè)的心，發(fā)揚“堅守崗位不動搖，履行職責(zé)不放松，吃苦耐勞講奉獻(xiàn)”的精神，克服困難，堅守崗位，認(rèn)真履行海關(guān)關(guān)員的職責(zé)。 
　　出口加工區(qū)的邊角料、廢料監(jiān)管問題一直是困擾企業(yè)和地方政府的頭痛問題。可喜的是，海關(guān)總署等4部委批準(zhǔn)杭州出口加工區(qū)從今年8月1日起作為試點單位實施新政策。政策來之不易！為了做好該項工作，開發(fā)區(qū)海關(guān)薛靖和蔣棟武兩位科長深入企業(yè)，對倉庫和堆場進(jìn)行實地考察和調(diào)研，全方面收集第一手資料。連日來，在被企業(yè)戲稱為“桑拿室”、“毒氣房”的倉庫里，在堆積如山的廢料堆里，在化工原料、電子元器件散發(fā)的臭氣中，兩位科長頂著陣陣惡臭和50℃以上的高溫，逐一核對并統(tǒng)計廢料的品名、數(shù)量、用途，汗流浹背，一身臭味，并且一呆就是好幾天！ 
　　如今，加工區(qū)的“新政”已順利實施，困擾地方政府和企業(yè)的難題得到了初步解決，“沒有海關(guān)關(guān)員的付出和高效率的工作，這項工作不可能有這么順利！”加工區(qū)綜合管理局張雨秋局長發(fā)自肺腑的感謝海關(guān)。 
　　“不為什么，既然干了這份工作，就沒有理由因為天氣炎熱而中止。”談到原由，薛靖非常淡然。 
　　據(jù)統(tǒng)計，在這個酷暑的七月，僅開發(fā)區(qū)海關(guān)的監(jiān)管部門就先后組織了近30人次的下廠核查。在企業(yè)的電焊機(jī)邊，在橡膠加工區(qū)內(nèi)，在熱塑料成型機(jī)旁，這些海關(guān)關(guān)員揮汗如雨、默默奉獻(xiàn)…… 
　　（俞晶）