整整一個月，日最高氣溫都在35℃以上，連續10天最高氣溫逼近40℃——自7月初以來，整個杭州就被淹沒在了逼人的熱浪中。  　　在氣象專家眼里，這是一場50年一遇的高溫；在一些商家眼里，這是一個可以利用高溫大賺一筆的好機會；而在杭州海關關員的眼里，這卻是高溫酷暑“烤驗”下一場意志與品質的較量！ 
　　而且，在這場沒有硝煙的“戰斗”中，他們，將贏得很漂亮！ 
　　戰斗：為企業解難，對社會負責 
　　8月3日，外面熱浪滔天，但一走進杭州出口加工區海關報關大廳，就總能感受到撲面而來的習習涼風，報關大廳的大屏幕一角，清晰地顯示著“青年文明號提醒您：杭州，多云，29-39℃，高溫天氣請注意行車安全。”溫馨的提示讓人倍感親切。報關大廳里增設了部分桌椅、報刊和飲用水，供等候辦理報關業務的人員取用；專門開辟的駕駛員休息處，配備空調、電扇和抗暑藥物，24小時向司機開放；還設置了海關愛心傘架，方便報關人員來回奔波遮陽擋雨…… 
　　硬件的增配僅僅是杭州海關“戰高溫，斗酷暑，服務企業”行動的一個方面。早在7月初，杭州海關就提出了“高溫酷暑是機遇，提升服務樹形象”的口號，倡議全體關員牢固樹立責任意識和愛心意識，積極為企業提供服務。 
　　“我們也有困難，但與企業停工停產的困難相比，又算得了什么？”海關人心里想的還是企業的發展。就這樣，杭州海關從增強硬件配置、加強巡查和走訪、落實預約通關服務等方面制定了詳細的服務措施。 
　　天氣炎熱，轉關車輛半途拋錨、企業跳閘延期出貨、報關出現差錯需要改單后才能辦理轉關手續……異常情況多了，人手卻不多。面對著企業誠摯而又迫切的目光，杭州開發區海關監管科科長趙國明二話不說，上！面對多次緊急通關情況，他都是沖在最前邊。有一次，為了幫助企業趕上第二天下午的航班，避免150萬元的巨額損失，趙國明特事特辦，放棄中午休息時間，按企業請求冒著酷暑下廠查驗、趕施關封，一干就是兩個多小時。 
　　“在杭州，除了武林藥店、可的超市和那些路邊的宵夜店，24小時營業的單位恐怕不多，杭州經濟技術開發區海關應該算一個！”松下公司物流部的一名主管感慨地說。據統計，7月份以來，僅開發區海關就有120余人次為企業加班加點，為企業解決“燃眉之急”18次，先后驗放貨物500噸，貨值3000多萬美元！ 
　　戰斗：為工作著想，對事業忠誠 
　　酷暑不是降低工作標準的理由，高溫也不是放假休息的借口。 
　　在杭州海關，廣大關員憑著一顆愛崗敬業的心，發揚“堅守崗位不動搖，履行職責不放松，吃苦耐勞講奉獻”的精神，克服困難，堅守崗位，認真履行海關關員的職責。 
　　出口加工區的邊角料、廢料監管問題一直是困擾企業和地方政府的頭痛問題。可喜的是，海關總署等4部委批準杭州出口加工區從今年8月1日起作為試點單位實施新政策。政策來之不易！為了做好該項工作，開發區海關薛靖和蔣棟武兩位科長深入企業，對倉庫和堆場進行實地考察和調研，全方面收集第一手資料。連日來，在被企業戲稱為“桑拿室”、“毒氣房”的倉庫里，在堆積如山的廢料堆里，在化工原料、電子元器件散發的臭氣中，兩位科長頂著陣陣惡臭和50℃以上的高溫，逐一核對并統計廢料的品名、數量、用途，汗流浹背，一身臭味，并且一呆就是好幾天！ 
　　如今，加工區的“新政”已順利實施，困擾地方政府和企業的難題得到了初步解決，“沒有海關關員的付出和高效率的工作，這項工作不可能有這么順利！”加工區綜合管理局張雨秋局長發自肺腑的感謝海關。 
　　“不為什么，既然干了這份工作，就沒有理由因為天氣炎熱而中止。”談到原由，薛靖非常淡然。 
　　據統計，在這個酷暑的七月，僅開發區海關的監管部門就先后組織了近30人次的下廠核查。在企業的電焊機邊，在橡膠加工區內，在熱塑料成型機旁，這些海關關員揮汗如雨、默默奉獻…… 
　　（俞晶）