近期，為進(jìn)一步規(guī)范配送人員工作流程，強(qiáng)化提高配送技能，江蘇大豐市煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）分別就送貨駕駛員、送貨員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)深入組織開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，確保配送工作始終在高標(biāo)準(zhǔn)、低成本平臺(tái)上運(yùn)行。 　　比賽內(nèi)容圍繞“兩員”實(shí)際工作中可能遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)，按照略高于實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了包括連續(xù)障礙、坡道起步、限寬門(mén)、側(cè)方停車(chē)位、單邊橋、送貨業(yè)務(wù)技能等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容，并根據(jù)難易程度對(duì)應(yīng)分值大小，在保證安全駕駛的前提下確保配送工作的圓滿完成。送貨員競(jìng)賽項(xiàng)目圍繞送貨程序規(guī)范性、隨機(jī)調(diào)查客戶滿意度、客戶信息掌握程度、卷煙識(shí)別技能等，著重就與零售客戶進(jìn)行交流互動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范流程練兵。
　　該局（營(yíng)銷(xiāo)部）在對(duì)本崗位技能充分摸底的基礎(chǔ)上，還對(duì)實(shí)際送貨場(chǎng)景進(jìn)行了模擬演習(xí)，突出考驗(yàn)駕駛員及送貨員配送工作的默契度和熟練度，增強(qiáng)了崗位練兵活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性，糾正了配送工作中不規(guī)范環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了專銷(xiāo)合力，取得了較好的效果。