作為現(xiàn)代煙草物流配送，除了及時(shí)準(zhǔn)確的把煙送到客戶(hù)手里還要整合行業(yè)資源，促進(jìn)煙草物流業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化伴隨著行業(yè)改革進(jìn)行，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)新的品牌培育要求、建設(shè)效率煙草，優(yōu)化煙草物流業(yè)務(wù)流程，即通過(guò)業(yè)務(wù)流程的再造來(lái)促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)提升自身的營(yíng)銷(xiāo)能力，真正建立起面向客戶(hù)和市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)配送體系，更好的把握零售客戶(hù)需求，給他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步把握卷煙消費(fèi)者的需求，促進(jìn)品牌培育水平提高。
　　一、準(zhǔn)備階段
　　1、配車(chē)管理員應(yīng)當(dāng)根據(jù)分箱數(shù)量合理搭配車(chē)輛開(kāi)據(jù)配車(chē)單及油票。旗縣送貨車(chē)必須上鎖。
　　2、司機(jī)必須確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好燃料充足，辦好交接手續(xù)并且?guī)Ш酶黝?lèi)票據(jù)（客戶(hù)簽字表、送貨小票）。打電話給目的地告訴發(fā)車(chē)時(shí)間和大約到達(dá)時(shí)間。
　　3、裝卸工快速按照箱號(hào)排列要求認(rèn)真的裝車(chē)。做到輕拿輕放，堆碼整齊。
　　二、送貨階段
　　1、熟悉所轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶(hù)分布情況。
　　2、負(fù)責(zé)貨款簽收，確認(rèn)，現(xiàn)金足額繳存，做到日清日結(jié)，確保卷煙和貨款安全及包裝物的回收。
　　3、粘貼小票加蓋騎縫章。
　　4、送貨人員，每天要上下車(chē)上百次，在日常工作中，一定要先觀察一下車(chē)前后的情況，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有妨礙的才能進(jìn)行操作。
　　5、在車(chē)輛行駛過(guò)程中，要密切關(guān)注車(chē)輛周?chē)�的事態(tài)，車(chē)駕人員限速行駛，不能因?yàn)橼s時(shí)間、而超速行車(chē)。
　　三、收尾階段
　　1、寫(xiě)日志。
　　2、調(diào)整心情迎接明天的重復(fù)工作，當(dāng)好煙草和客戶(hù)的橋梁作用，樹(shù)立煙草好形象。