為認真貫徹落實通遼市交通局、市運管處關于開展交通運輸服務質(zhì)量月活動的通知精神，扎魯特旗運管所組織本機關以及道路運輸企業(yè)以"質(zhì)量安全是社會和諧的基礎"為主題，大力開展道路運輸服務質(zhì)量月活動。魯北客運站、扎旗第二運輸公司和魯北分公司充分認識到開展此次活動的重大意義，積極參與、廣泛宣傳、落實措施，使這次活動從管理部門到企業(yè)，從企業(yè)班組到司乘人員，上下齊心，營造了一種人人關心質(zhì)量的良好氛圍，不斷促進運輸行業(yè)服務水平。主要開展了以下幾項工作：

精心部署、嚴密組織

    在通遼市運管處和旗交通局的統(tǒng)一領導下，運管所認真組織，企業(yè)積極行動參與，使活動開展得及時有效。成立了以所長為組長，副所長為副組長，稽查隊長和各股長為成員的活動領導小組，并采取了一系列積極有效的措施，制定了詳細的活動計劃，精心部署道路運輸服務質(zhì)量月活動。首先是召開了專題會議，精心部署，周密安排；其次是為了確保此次活動順利開展取得實效，運管所和運輸企業(yè)負責人分別都進行了動員；第三是由單位領導帶隊，成立檢查小組，對屬地運輸企業(yè)開展交通運輸服務質(zhì)量月活動進行檢查和督促。

踐行"三個服務"，開展各種活動，增強交通運輸服務質(zhì)量月活動的實效性

    1、深入開展"愛崗敬業(yè)"活動。大力推廣先進典型，樹立執(zhí)法標兵，先后制定了一系列規(guī)章制度，對發(fā)現(xiàn)有濫用職權的執(zhí)法人員，一查到底嚴肅處理。開展了一期封閉式業(yè)務知識培訓。這次培訓的主要內(nèi)容為《中華人民共和國道路運輸條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸條例》以及交通部令和路查手示訓練等。同時，還聘請了屬地優(yōu)秀的律師為法律顧問，現(xiàn)場為執(zhí)法人員授課，針對執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)的問題一一作解答，做到學法、知法、懂法、文明執(zhí)法，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

    2、開展優(yōu)質(zhì)文明服務活動。一是出資16.6萬元，在魯北鎮(zhèn)內(nèi)新建了近375平方米的倉儲、庫房6間，為沈陽和西柳等經(jīng)營者進入物流園區(qū)提供了良好的市場平臺，充分發(fā)揮物流園區(qū)作用。二是為了減輕經(jīng)營者的負擔，對從事貨物運輸?shù)能囕v減免貨運市場停車費用。三是出資1萬余元對通往物流園區(qū)的長江路進行整修，鋪墊了大約2公里長的沙石路，讓廣大車主高興而來，滿意而歸。為了更好貫徹落實道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定，提高從業(yè)人員素質(zhì)和水平，我們還對運輸公司、分公司、駕校和維修企業(yè)主管領導和業(yè)務骨干進行了培訓。

    3、認真開展普法宣傳活動。我所聯(lián)合公安交警部門帶領執(zhí)法

    人員深入到客運站、運輸企業(yè)、停車場發(fā)放宣傳單，大張旗鼓地宣傳《中華人民共和國道路運輸條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)道路運輸條例》法律法規(guī)和旅客出行安全常識，增強旅客乘車安全意識，保證工作和諧有序，從而營造"和諧交通、和諧社會"的良好氛圍。

    總之，以此次交通運輸服務質(zhì)量月活動為契機，認真貫徹落實黨的十七大精神，努力營造企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關心質(zhì)量的良好氛圍，促進運輸行業(yè)服務水平不斷提高，實現(xiàn)全旗道路運輸又好又快發(fā)展。(周相華　孫守相　馬曉東　陳曉光)