包鋼無縫廠切實把用戶放在心上
2008-11-18 13:36:00 來源：現(xiàn)代物流報 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
本報訊（通訊員劉永莉）包鋼無縫廠創(chuàng)新質(zhì)量管理方式，對內(nèi)由廠技術(shù)品種質(zhì)量部組織上道工序、下道工序之間的互訪；對外加強對用戶的走訪和聯(lián)絡(luò)，認真完善售后服務(wù)。為產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的高需求奠定了基礎(chǔ)。
工序互訪與以往有所不同，采取座談交流的形式，按作業(yè)區(qū)進行。該廠生產(chǎn)部、質(zhì)檢部及廠內(nèi)三個作業(yè)區(qū)相關(guān)車間的領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員參加了工序互訪活動。兩個熱軋作業(yè)區(qū)的技術(shù)人員聽取管加工作業(yè)區(qū)技術(shù)人員對石油套管的工序、質(zhì)量問題反映的意見和建議，從管體彎曲、壁厚、外徑橢圓、管端切斜度等影響石油套管生產(chǎn)的因素進行認真分析和討論，暢通了技術(shù)交流和溝通的渠道，為進一步提高石油套管的產(chǎn)品質(zhì)量提供了技術(shù)依據(jù)和理論基礎(chǔ)。
開展走訪用戶活動在該廠已經(jīng)常態(tài)化。今年，走訪用戶重點是周邊地區(qū)。日前，該廠技術(shù)品種質(zhì)量部部長隨同包鋼公司技術(shù)質(zhì)量部、摩爾公司等部門到烏審旗氣田進行技術(shù)交流，了解了用戶對石油套管的質(zhì)量意見和反饋的信息，烏審旗氣田從產(chǎn)品的幾何尺寸、表面黑皮扣、殘磁消磁等方面提出了建議，并向包鋼來訪團介紹了烏審旗氣田明年的生產(chǎn)規(guī)劃。
據(jù)了解，烏審旗氣田明年將有600多口井的打井任務(wù)，下井的套管會大量使用包鋼生產(chǎn)、銷售的石油套管。無縫廠將緊緊抓住這一有利時機，與烏審旗氣田加強溝通，積極開展售后服務(wù)和技術(shù)合作，進一步提高產(chǎn)品滿意率。
