[摘要] 我國企業物流業務外包已經達到一定的規模，但與西方發達國家企業相比，外包的比例還相對較低，同時企業對物流服務商的滿意度也比較低。目前國內外現有的研究成對外包的選擇指導針對性不強。本文對第三方物流服務商的選擇與評估進行了系統的研究，設計出新型的服務商選擇評價指標體系。根據指標體系的特點進行模糊多層次評價，對我國企業第三方物流服務商選擇提供了理論依據。 
　　[關鍵詞]第三方物流 
　　第三方物流服務商選擇方法的研究大致經歷了三個發展階段:定性方法、定量方法、定性與定量相結合的方法。 
　　近年來國內外學者在對服務商的選擇的研究當中，現今大多集中在對方法的研究上，定性方法簡單實用，但主觀性過強，影響了服務商選擇決策的科學性和可靠性;而以數學規劃為代表的定量方法雖然精確，但對決策問題中的定性因素處理能力有限，而且只能向決策者提供唯一的“最優解”，這些都極大的妨礙了決策的有效性，而對評價指標體系設計方面的研究投入不多。 
　　一、第三方物流選擇的意義 
　　隨著規代物流理——第三方物流的出現，為供應鏈管理提供了一種物流協作模式獲使供應鏈的小批量庫存變得更加經濟，而且還能做出比供方和需方采用自更安全和高服務水準的物流服務。選擇與評價工作顯得非常重要，物流服務系統運作更快捷、更廉價所以，對供應鏈來說，第三方物流是提高企業競爭力，改善供應漣管理的必由之路。由此可見，在信息技術的支持下第三方物流選擇評價體系正是企業的迫切需要的。 
　　大多數有關服務商選擇的研究在本質上是定性的或實證的，主要處理的都是辨明準則或者將這些準則綜合成一個加權公式。影響服務商的因素較多，時間、質量、成本、服務是成功的關鍵因素。在敏捷虛擬企業對服務商進行選擇時，將時間、質量、成本、服務、機遇實現能力、計算機與信息技術應用的先進性、創新能力、后勤、環境、企業的管理水平與文化這10個因素作為進行伙伴評價的關鍵決策因素。 
　　二、第三方物流服務商指標評價體系 
　　1.評價體系的設計原則 
　　(1)完備、簡潔性原則。評價指標體系應能全面、準確地反映第三方物流供應商的各個方面情況，并且能將各個評價指標與系統的總體目標有機的聯系起來，組成一個層次分明的整體，以便全面反映評價對象的優劣。(2)客觀、可比性原則。指標篩選過程中應盡可能不受主觀因素的影響，定性指標受主觀影響較大，易產生理解偏差，而定量指標易于量化和度量，所以應盡量選用可量化的指標。（3)簡明科學性原則。評價指標體系的大小也必須適宜，亦即指標體系的設置應有一定的科學性。如果指標體系過大，指標層次過多、指標過細，勢必將評價者的注意力吸引到細小的問題上;而指標體系過小，指標西安理工大學碩士學位論文層次過少、指標過粗，又不能充分反映第三方物流供應商的水平。(4)可操作性原則。評價指標體系應具有可操作性，以提高評價結果的實用價值。 
　　2.設計第三方物流供應商評價指標體系所應遵循的原則 
　　除上述建立一般評價指標體系的原則外，這里還必須注意體現物流供應自身的特點:一是第三方物流為物流需求者提供物流服務，因此選擇的第三方物流供應商的指標體系需要體現第三方物流的服務性特點，即服務水平、服務質量是核心因素;二是第三方物流供應商與生產經營企業間是一種合同導向的戰略聯盟關系。因此第三方物流供應商必須與生產經營企業間具有戰略兼容性，聯盟關系的穩定性也是非常重要的因素。根據第三方物流的具體設計原則與經驗分析，筆者設計出具體的第三方物流供應商評價指標體系，見圖。 
　　三、第三方物流服務商選擇的多層次評價方法 
　　1.第三方物流服務商選擇的多層次評價模型 
　　建立在前述指標體系基礎上的綠色供應商綜合評價是一個典型的多指標多層次的綜合評價問題，并且有些指標是定性的有些是定量的，而多級模糊評價方法能將定量指標與專家系統結合起來，應用于TPL服務商的選擇和綜合評價。正因為如此，筆者采用多層次模糊綜合評價方法是比較合適的，為此，應用模糊決策的有關理論，建立模糊多層次評價模型。 
　　2.數量實證 
　　結束語 
　　由于企業發展核心能力和第三方物流的發展，越來越多的企業選擇了物流外包策略。物流外包能夠給企業帶來諸多好處，但是也會給企業經營帶來潛在風險。正確選擇第三方物流合作伙伴是減少風險的重要措施之一。本文基于企業與TPL的戰略合作伙伴關系，設計了第三方物流服務商綜合評價指標體系。該問題還可以作進一步分析，如對二級指標體系的具體劃分、量化以及細化等等。