昨日，北京市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任郎丹科在城市管理廣播節(jié)目中表示，消協(xié)近期收集了一些快遞公司的不公平條款，近期將進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 
　　郎丹科表示，目前，一些快遞公司自己制定了一些條款，如果單方制定了不公平的條款，那也是不合理的。比如消費(fèi)者運(yùn)了三萬(wàn)塊錢(qián)的東西，出現(xiàn)問(wèn)題后快遞公司稱(chēng)，按照條款，賠償額不超過(guò)三百塊錢(qián)，這就是不公平。目前，市消協(xié)也已經(jīng)收集了一部分快遞公司的快遞條款，準(zhǔn)備在今年進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
　　郎丹科還表示，通過(guò)電視購(gòu)物的消費(fèi)者，由于沒(méi)有發(fā)票，出現(xiàn)問(wèn)題追責(zé)比較難。消費(fèi)者應(yīng)保留購(gòu)物憑證；一些公司叫快遞公司送貨，查找困難，市消協(xié)可以出面查找售貨公司，然后索賠。