物流企業(yè)參與A級評估對企業(yè)發(fā)展的作用與意義
2008-1-16 1:33:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
近年來,隨著經(jīng)濟發(fā)展,全國物流產(chǎn)業(yè)步伐也不斷加快,占國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值的比重逐年增加,市場經(jīng)濟的發(fā)展對物流業(yè)也提出了新的更高要求。2005年底,國家出臺《物流企業(yè)分類與評估指標》國家標準(GB/T19680-2005),湖南省各大物流企業(yè)也在湖南省物流企業(yè)綜合評估審核辦公室指導下,認真貫徹執(zhí)行國家標準,積極開展綜合評估,按照國家標準建立新的企業(yè)管理理念,通過為顧客創(chuàng)造價值的同時,實現(xiàn)企業(yè)自身價值的增值,從而達到“雙贏”或“多贏”的局面。
湖南力邦物流有限公司于2006年12月底通過了《物流企業(yè)分類與評估指標》國家標準(GB/T19680-2005)AA認證審核。我們對物流認證有以下幾點認識:
1、是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需求。企業(yè)在改革和成長壯大的過程中,往往會遭遇諸多管理瓶頸,減緩或者影響企業(yè)的發(fā)展進程。我們實現(xiàn)物流認證,正是適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的這種迫切需求,按照標準規(guī)范經(jīng)營行為,提高物流服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)立于不敗之地,增強競爭力。物流企業(yè)綜合評估工作,是在國家標準指導下的企業(yè)自我夯實基礎(chǔ)建立現(xiàn)代理念的素質(zhì)提升活動,也是面對產(chǎn)業(yè)發(fā)展市場競爭的客觀實際,形成現(xiàn)代物流企業(yè)核心服務(wù)能力的過程,是企業(yè)自我診斷、自我整改、自我進步的過程,也是企業(yè)向社會各界開放自己,建立互助互利的戰(zhàn)略同盟,追求社會認可,規(guī)范市場秩序的過程。
2、有利于促進公司各項管理走向正規(guī)化、現(xiàn)代化、標準化,提升企業(yè)整體管理水平,不斷滿足客戶需求。管理的目的就是養(yǎng)成良好的習慣,我們以《物流企業(yè)分類與評估指標》國家標準為基礎(chǔ)建立起來的各項管理制度、業(yè)務(wù)流程和物流運作管理規(guī)定,具體闡明了各項職能活動的內(nèi)容和具體要求,對整個物流服務(wù)環(huán)節(jié)進行全面規(guī)范、法制式約束,將之程序化、標準化。
為此,我們建立了認證工作小組,組織員工培訓,并在《力邦報》上大力宣傳物流認證的意義和相關(guān)知識,讓全體員工充分認識到認證的重要性,在日常運作中,員工能夠自覺、主動、積極地參與認證工作,改善工作態(tài)度,學習本崗位工作技能,以工作流程為準繩,嚴格按流程要求一絲不茍地執(zhí)行,以至把管理制度和流程中的各種要求做成一種規(guī)范習慣,達到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。比如貨物的堆碼工作,看似簡單,卻是一項十分重要的基礎(chǔ)工作。不同貨物有不同的堆碼要求,要將貨位利用率控制在最佳狀態(tài),要求“穩(wěn)固整齊、間隔適中、收攏成堆棧、大不壓小、重不壓輕”,及時在規(guī)定位置加注油標。堆碼規(guī)范后,貨場也整齊規(guī)范了,貨場利用率提高了,保管員的工作效率成倍地提高了,貨物入庫、出庫速度也明顯加快,客戶滿意度也逐年提升。
3、有利于明確崗位職責、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)。按照國家標準建立企業(yè)內(nèi)部管理制度,對各部門、各崗位員工的職責和權(quán)限都界定清楚、細化和明確。職責的界定無漏洞、不重復、權(quán)責分明。所有人員知道自己的職責是什么,任務(wù)是什么,相互之間的工作銜接怎樣進行,線條一清二楚,結(jié)果是扯皮少了,領(lǐng)導用于救火、協(xié)調(diào)的管理活動大大減少。貫徹物流國家標準,在某種意義上是一種經(jīng)營觀念、管理思想上的革命,對提高管理水平無疑是一個很好的促進,使企業(yè)整體能力的提高相得益彰。
4、 有利于樹立和改善企業(yè)形象,增強市場競爭力,促進基礎(chǔ)管理。工作效率提高,從而企業(yè)知名度提高了,企業(yè)市場信任度也相應(yīng)提高。目前我公司已與鞍鋼、武鋼、盧鋼、大冶鋼廠、漣鋼、西寧特鋼等鋼廠形成戰(zhàn)略合作伙伴,并成為其在長沙的物流基地。公司為三一重工、中聯(lián)重科、遠大空調(diào)、株洲電力機車廠、浦沅等生產(chǎn)廠家和鋼材經(jīng)營企業(yè)提供配送服務(wù),在我省鋼鐵物流業(yè)起到了舉足輕重的作用。2006年8月,我公司ISO9001:2000質(zhì)量管理體系正式試運行,2007年元月,貫標認證工作圓滿結(jié)束,順利通過了方圓認證公司對我公司質(zhì)量管理體系的第三方認證。2007年9月,我公司被湖南鵬誠信用評級有限公司評為“信用等級AA級”企業(yè),同時也被湖南省個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會授予“湖南誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱號。
現(xiàn)代企業(yè)在市場中的競爭,不僅是資本、技術(shù)和人才的競爭,更是企業(yè)品質(zhì)和形象的競爭。物流企業(yè)取得國家標準認證資格,某種程度上看,是對企業(yè)商譽的增值,是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。對企業(yè)管理平臺的提升、企業(yè)形象的打造,對企業(yè)服務(wù)市場份額的占有,無疑起著不可估量的積極作用,其效用和意義將是深遠的。在日趨激烈的國際、國內(nèi)市場上,面對流通領(lǐng)域平均利潤趨減的局面,取得認證資格,等于取得了進入市場的通行證。
物流認證促進了企業(yè)在資產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)、人員素質(zhì)等方面的全面提升。我們堅信公司更加重視,在客戶的大力支持下,在公司全體員工的共同努力下,按照黨中央提出的科學發(fā)展觀,不斷地探索物流企業(yè)的經(jīng)營模式,不斷尋找改進領(lǐng)域,不斷走向深入,進一步提高公司的管理水平,實現(xiàn)顧客滿意的最大化,實現(xiàn)認證與物流服務(wù)工作的有機融合。我們自學接受社會監(jiān)督和接受評審機構(gòu)的復核,以求持續(xù)地鞏固和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力,把力邦物流打造成一個管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、誠信高效的優(yōu)秀物流企業(yè),為現(xiàn)代化物流產(chǎn)業(yè)作出貢獻。