供應鏈的特征:1.復雜性.2.動態(tài)性.3.面向用戶需求.4.交叉性. 
    供應鏈管理概念:供應鏈管理就是運用計算機網(wǎng)絡技術(shù)全面的規(guī)劃供應鏈中的商流,物流,信息流,資金流.并對其進行計劃,組織,協(xié)調(diào),控制.
    供應鏈管理的基本特征:
    1."橫向一體化"的管理思想,企業(yè)更注重其核心競爭力發(fā)展.
    2.企業(yè)的非核心業(yè)務外包給其合作伙伴,與伙伴形成戰(zhàn)略聯(lián)盟.
    3.供應鏈內(nèi)部的企業(yè)形成的是一種合作性的競爭關(guān)系.
    4.供應鏈強調(diào)的是商流,物流,資金流,信息流的統(tǒng)一.
    5.企業(yè)以顧客的滿意度為目標的服務化管理.
    6.利用信息化技術(shù)實現(xiàn)目標管理.
    7.更加注重物流企業(yè)的參與.

    供應鏈管理的主要領域:供應,生產(chǎn)計劃,物流,需求.
    供應鏈管理的主要內(nèi)容:
    1.供應鏈的網(wǎng)絡設計.
    2.集成化供應鏈管理流程設計與重組.
    內(nèi)部集成化供應鏈管理流程設計與重組.
    外部集成化供應鏈管理流程設計與重組.
    供應鏈交互信息管理
    3.供應鏈管理機制建設.