千龍網(wǎng)北京1月16日訊（記者 周翔） 今后，本市快遞從業(yè)人員將一律持證上崗，客戶(hù)與快遞公司出現(xiàn)糾紛時(shí)將可參考《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投訴或者賠償。這是記者今天從北京市快遞協(xié)會(huì)成立大會(huì)上了解到的。 
　　據(jù)剛當(dāng)選的北京市快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京市郵政公司副總經(jīng)理王小東介紹，首批入會(huì)的共有104家快遞公司。市快遞協(xié)會(huì)將引導(dǎo)所屬會(huì)員企業(yè)自覺(jué)遵守國(guó)家頒布實(shí)施的《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)時(shí)限、價(jià)格、送遞等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，進(jìn)行資質(zhì)審查，提高入門(mén)門(mén)檻。 
　　另?yè)?jù)市郵政管理局副局長(zhǎng)王寶華介紹，市快遞協(xié)會(huì)將通過(guò)培訓(xùn)等手段，提高快遞從業(yè)人員的工作水平，并實(shí)現(xiàn)快遞工作人員持證上崗。今后再出現(xiàn)快遞服務(wù)問(wèn)題，市民和快遞企業(yè)協(xié)商無(wú)果時(shí)，市民可以向快遞協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，由快遞協(xié)會(huì)介入解決并參照協(xié)會(huì)章程對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行會(huì)內(nèi)懲處。 
　　相關(guān)鏈接 《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)
　　按照《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與顧客有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）外，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)；同城快件承諾送到日后3天還沒(méi)到的，將視為丟失，對(duì)未保價(jià)的包裹，需按服務(wù)費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償，信件類(lèi)快件則按服務(wù)費(fèi)的2倍進(jìn)行賠償。