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申城快遞遭遇大雪危機(jī)

2008-1-31 13:33:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
 今天上午,剛剛停了一天的雪再次降臨上海,給還未完全卸去銀裝的申城又穿上了新的外衣。   “據(jù)說已經(jīng)是幾年來(lái)的最大降雪量了,上海都下得那么大,別說外地遭雪災(zāi)的地方了。”在淘寶網(wǎng)上瀏覽的老顧客丁園園說,由于下雪,考慮到訂外地的東西不方便,現(xiàn)在買東西的話,她只看上海本地的店鋪了。
  丁園園告訴記者,受暴風(fēng)雪影響,以往的快遞公司也已經(jīng)暫停快遞業(yè)務(wù)或者放慢了快遞速度,而且也縮小了快遞范圍。“上周,我用普通快遞訂廣州的睫毛膏。結(jié)果,本來(lái)約定的3至5天到貨,現(xiàn)在還沒有到,這兩天訂單被店家轉(zhuǎn)成了EMS,估計(jì)快收到了。”
  就在昨天,小丁和在滬的一家開化妝品店鋪的賣家聊天后發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在小店鋪對(duì)外地的訂貨單,即使訂了也送不出,自然也拿不到錢。“因?yàn)橹Ц秾毷悄玫截洸鸥跺X的,所以即使訂單積壓,貨沒送到買家手里,小店老板還是沒收入。”
  記者從上海市多家快遞、物流公司了解到,由于大雪道路受阻,公司大多采取了措施:發(fā)往外地的快遞、貨物停運(yùn)。
  今天,由于連日的雨雪天氣而關(guān)閉的上海各條高速公路已經(jīng)全部開通,但是個(gè)別路段由于先前車輛的積壓,目前還比較擁堵。另?yè)?jù)上海交通臺(tái)提供的路況信息,由于先前在江蘇段發(fā)生了3起翻車事故,滬寧高速上海段目前出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶拢囕v已經(jīng)積壓到A30立交橋附近。
  “不能送!公路、鐵路、航空,現(xiàn)在都不能送到有災(zāi)情的地方。”宅急送的接線員小姐說。上海一條龍快遞有限公司的工作人員則回答,“若高速公路通不了的話,接了單子也到不了,無(wú)法做出到達(dá)的承諾。”
  記者在有全國(guó)多家網(wǎng)點(diǎn)的申通快遞公司網(wǎng)站上看到,該公司于1月27日發(fā)布了一封致全國(guó)廣大客戶的公開信。公開信表示,1月下旬以來(lái),由于我國(guó)許多地區(qū)普降大雪,給公路、鐵路和航空運(yùn)輸造成很大困難,也給快遞企業(yè)在快件物品的運(yùn)輸和寄遞方面帶來(lái)不便,給不少客戶帶來(lái)快件延誤的情況。因雪災(zāi)造成的封閉區(qū)域,一旦運(yùn)輸暢通了,公司會(huì)及時(shí)地通知客戶,并在第一時(shí)間內(nèi)將快件送到客戶手中。雪災(zāi)造成公路、鐵路和航空運(yùn)輸封閉的區(qū)域以及近日繼續(xù)降雪的地方,不向客戶們承諾快件限時(shí)服務(wù)。
  在信中,申通快遞將部分地區(qū)的情況進(jìn)行了通報(bào),比如安徽省的合肥、蚌埠、馬鞍山、蕪湖、銅陵地區(qū),由于雪災(zāi)已無(wú)法開展派送件;浙江北部、江蘇南部連續(xù)降大雪,部分高速公路已封閉,快件進(jìn)出有困難;湖南大部、湖北全部、貴州大部、河南南部和云南西北部仍將普降大雪。“確實(shí)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)將快件送給你們,我們會(huì)耐心向你們解釋清楚”。
  上海全球通國(guó)際快遞服務(wù)有限公司的一位接電話小姐告訴記者,就在昨天,總部下達(dá)了通知:國(guó)內(nèi)快遞全部停止。“我們會(huì)和客戶好好解釋,希望得到他們的諒解。我們會(huì)告訴客戶年后或者冰雪再化一點(diǎn),道路暢通了,就開始給他們送貨。”
  “因?yàn)樘鞖獠缓茫衲晁闶翘崆胺偶倭恕_有一些貨物積壓著,沒有送出去。”中鐵物流有限公司的一位工作人員告訴記者。在采訪中,一些快遞公司表示,大雪對(duì)他們的影響非常大,但公司并沒有什么應(yīng)急措施,“就盼著雪快點(diǎn)化。”
  在淘寶網(wǎng)上開店的干吉告訴記者,他開的男裝店里,原來(lái)全國(guó)各地的買家都有,現(xiàn)在外地的買家減少了。為此,他想過一些解決的辦法,比如找平郵、EMS,比如誠(chéng)懇地告訴買家可以先訂貨,節(jié)后再統(tǒng)一發(fā)貨。最后,考慮到送不了貨有可能會(huì)影響到小店鋪的信譽(yù),小干索性選擇了縮小業(yè)務(wù)范圍。“沒什么太好的辦法解決,就是盡量縮小銷售范圍!很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的能不做就不做,如果人家真要的話就給他平郵吧!”
  北京專門賣女士皮包的劉思,前段時(shí)間還在找快遞公司聯(lián)系發(fā)往外地的業(yè)務(wù),現(xiàn)在,她采取了停止快遞送貨的方式,打算春節(jié)以后再聯(lián)系。“全國(guó)各地風(fēng)雪影響快遞航班,況且包裹在路上,不是我們能控制得了的,所以我現(xiàn)在只通過郵局發(fā)EMS和平郵,為了更方便買家,如果滿一定價(jià)格就把EMS的價(jià)格打個(gè)折扣,或者干脆免運(yùn)費(fèi)。”
  而記者在上海市浦東新區(qū)凌兆路郵局了解到,目前,郵政局還沒有任何有關(guān)停止EMS、平郵包裹業(yè)務(wù)的通知。“現(xiàn)在,發(fā)往受大雪影響的地區(qū),業(yè)務(wù)會(huì)比原來(lái)延緩。比如以前到貴州的快遞是三五天,現(xiàn)在要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況看了,所以送達(dá)目的地的具體時(shí)間還不能確定。”
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